Süheyla Meyhane ✓

Arkadaşlarımızın nikah sonrası eğlencesi için gidecektik fakat mekan sahipleri eğlenceye 2-3 gün kala telefonları açmadı ve en son açtıklarında son dakika bir sebeple rezervasyonumuzu iptal ettiler. Üstüne üstük verilen kaporayı da geri alamadık. Hem arkadaşlarımız nikah üstü mağdur oldu hem de paralarını alamadılar. Bakıyoruz ki mekanı işletmeye devam ediyorlar ama bu ayıplarını telafi etmiyorlar. Rezervasyonun iptal olmasının sebebi hastalık bile olsa burda mekan tarafından yapılan bir iptal var ve karşı tarafı mağdur etmemeleri gerekirdi. En yakın zamanda gereğinin yapılmasını rica ederiz. Aksi taktirde gerekli mercilerle bu yolu çözeceğiz.

25 Ekim’deki nikah sonrası after party organizasyonumuz için bu mekanı aylar öncesinden rezerve ettik ve kapora ödememizi gerçekleştirdik. Ancak organizasyona yalnızca iki gün kala “hastalık” gerekçesiyle tek taraflı iptal bildirimi yapıldı.Bu kadar özel ve telafisi olmayan bir gün için 48 saat kala yapılan iptal ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Organizasyon sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin, öngörülemeyen bir durum söz konusu olsa dahi alternatif çözüm üretme, organizasyonu devretme ya da mağduriyeti en aza indirme sorumluluğu vardır. Ne yazık ki tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca iptal bilgisi iletilmiştir.Daha da önemlisi, ödenmiş olan kapora bedeli hâlâ iade edilmemiştir. İşletme sahibiyle defalarca iletişime geçmemize, mesaj atmamıza ve iade talebimizi açıkça iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamış ve net bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum iyi niyetli yaklaşımımızın karşılıksız bırakıldığını göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hizmet sağlayıcının yükümlülükleri açıktır. Hizmetin tek taraflı olarak ifa edilmemesi ve bedelin iade edilmemesi hukuken kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli mercilere başvuracağımızı belirtmek isterim. Özel günlerini güvenle planlamak isteyenlerin, son dakika iptali ve iade sürecindeki bu yaklaşımı dikkate alarak karar vermelerini öneririm.

Ekim'de en yakın arkdaşımın nikah sonrası eğlencesi için kalabalık olcağımızdan mekanı kapattırmıştık, kapora da yatırılmıştı. Nikaha 3 gün kala hasta olduğunu zaten 1 aydır hasta olduğunu iyileşemediğini o yüzden mekanı açamayacağını bir mesajla söyledi. 3 gün kala o kadar kalabalık bir sayıyla ne yapacağımızı şaşırıp ortada bırakıldık resmen. Sağlık sonuçta önemli bir durum vardır dedik ve anlayışla karşıldık. Ama 4 ay geçmesine rağmen kapora geri verilmedi ve hala faaliyete devam ediyor. Zaten bu yorumdan sonra kim olduğunu mekan sahibi anlayacaktır. Umarım en kısa sürede geri dönüş sağlarsınız.

Hem son dakika iptal edip hem de gönderdiğimiz kaporayı ödemediler. Sakın güvenip rezervasyon yaptırmayın en özel günümüzde son dakika başka mekanda yer bulmaya çalıştık ve paramızı bile alamadık.

After yemeğimizi burada yaptık. Ve o kadar güzeldi ki çok fazla özenmişlerdi. Misafirlerimiz özellikle mezelere bayıldı. Hizmet çok güzel ve samimiydi.Fasıl çok keyifliydi unutamayacağım bir güne şahitlik ettiler.kesinlikle gözü kapalı Öneririm. İşletme sahibi ve sevgili annesine teşekkürlerimizi iletirim.