Starbucks ✓

İlker Akkuş ⭐ 1,0

Konu: Personel Hakkında Hakaret ve Uygunsuz Davranış Şikayeti ​Tarih: 29 Temmuz 2026 Olay Saati: 13:00 - 13:30 Olay Yeri: Starbucks Tuzla Port Şubesi Şikayet Edilen Personel: Anıl (Gözlüklü) ​Starbucks Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanına, ​29 Temmuz 2026 tarihinde, saat 13:00 ile 13:30 saatleri arasında markanızın Tuzla Port şubesinde sipariş oluşturma sürecinde, kasada görevli Anıl isimli (gözlüklü) personeliniz tarafından sözlü taciz, hakaret ve küfre maruz kalmış bulunmaktayım. ​Markanızın küresel ölçekte benimsediği "üçüncü adres" kültürü, misafirperverlik ve profesyonel hizmet ilkeleriyle tamamen tezat oluşturan bu pervasız yaklaşım, bir tüketici olarak temel haklarımı ve şahsi onurumu zedelemiştir. Hizmet sektörünün en temel kuralı olan "müşteriye saygı" prensibinin bu derece ağır bir şekilde ihlal edilmesi, kurumunuzun kurumsal prestiji ve güvenilirliği açısından da ciddi bir zafiyet teşkil etmektedir. İlgili personelin kimlik ve eşkâl bilgilerinin net olması, konunun takibini ve soruşturulmasını kolaylaştıracaktır. ​Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve kurumsal standartlarınızın korunması adına, aşağıda belirtilen aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum: ​Kamera ve Ses Kayıtlarının İncelenmesi: Bahsi geçen zaman diliminde Tuzla Port şubesinde yaşanan diyalogların ve kamera kayıtlarının resmi olarak incelenmesi, ​Disiplin Soruşturması: Kimliği belirtilen personel (Anıl) hakkında kurum içi disiplin yönetmeliğiniz uyarınca gerekli idari ve hukuki yaptırımların başlatılması, ​Bilgilendirme: Yaşanan bu kabul edilemez hadiseye yönelik şubeniz ve genel müdürlüğünüz tarafından atılan adımlar hakkında tarafıma yazılı olarak geri bildirim sağlanması. ​Tüketici Hakları çerçevesinde yasal yollara başvurma hakkım saklı kalmak kaydıyla, konunun hassasiyetle takip edilmesini ve gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim. ​Saygılarımla, ​İlker Akkuş Girişimci & İş İnsanı

Gamze Uysal ⭐ 1,0

Klimali kapali alanini hala tam kapalı alan yapamadilar ve sigara icmeden iceride serin serin calismak isteyenler hala istediğini bulamıyor … calisma masasinda elektrik tesisatı dahi baglanmamisti.. yakismadi

Kübra Yener ⭐ 1,0

Bugün akşam saatlerinde bu köpek ısınmak için içeri girmek istedi . Orada sorumlu olan biri ne olduğunu anlamadığım bi şekilde şunu burdan çıkarın dedi . Çalışanın birinin elinde süpürge birinin elinde sandalye hayvanı dışarı çıkarmaya çalıştılar . Ben orda sorun çıkarmasaydım uğraşıcaklardı ve sokak hayvanı olduğu için içerde bulunduğundan dolayı ceza almışlar . Evcil hayvanını getirip oturabiliyor insanlar dediğimde de yooo biz kabul etmiyoruz dediler . Hayvanın kimseye zararı yokken o kadar kişinin içinde benim bu durumdan rahatsız olmamı dile getirmem ben kalkana kadar kalmasına sebep oldu . İnstagram da da etiket yaparak paylaştım ve sizin bu yaptığınızı burada da herkesin görmesini istedim Starbucks tr de gördü zaten.

Necla çelik ⭐ 5,0

🔺Konum ferahlık olarak Marinadaki Starbuckstan çok da güzel. 🔺Girişte açık alanda masalar, içeride kahve hazırlanan yerde birkaç masa ve arkada kış bahçesi tarzında camla kapalı, ferah oturma alanı mevcut. Ama yer bulmak epey zor. 🔺Zaten hava güzelse biz kahvelerimizi alıp hemen karşıya geçip sahilde yudumluyoruz.

caner cokyegit ⭐ 4,0

İç mekanı güzel dizayn edilmemiş. Ancak sigara içilebilen alan oturmak için güzel. Dar bir alandan deniz de görülebiliyor. Filtre kahve olarak colombia isteyince french press verdiler.