Caffè Nero ✓

sourena saeedzadeh ⭐ 1,0

Bu kafeden kesinlikle uzak durun. Çalışanlar inanılmaz derecede kaba ve müşterileri hiç umursamıyorlar. Kahveleri masaya bildiğiniz fırlatarak servis ettiler, üzerindeki kahve sanatından (latte art) zaten eser yoktu. Kahvenin tadı berbattı. Bu personele müşterilere karşı en temel nezaket kuralları ve nasıl davranılması gerektiği acilen eğitilerek öğretilmeli. Tam bir hayal kırıklığı.

selge zabci ⭐ 1,0

Sayın Yetkili, Bugün Caffè Nero Bahariye şubenizde( Bahariye ortaokul karşısı 01 ağustos ctesi saat 12.00-14.00 arası) yaşadığım olay nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Yan taraftaki kafede oturan ve küçük çocukları bulunan bir grup nedeniyle yaklaşık 10-15 dakika boyunca aralıksız yüksek sesli çığlıklar yaşandı. Rahatsızlığımızın nedeni çocukların varlığı değil, uzun süre devam eden bu gürültünün hem Caffè Nero müşterilerini hem de çevrede bulunan insanları rahatsız etmesiydi. Rahatsızlığımızı çocukların bulunduğu masaya saygılı bir şekilde ilettik. Ancak buna karşılık “Çocukları bağlayalım mı?” şeklinde alaycı bir cevap aldık. Ardından gruptaki bir hanımefendi bize “Siz kalkın gidin.” diyerek tepki gösterdi ve tartışma yaşandı. Tartışmanın ardından yan taraftaki işletmenin bir çalışanı, benim de bulunduğum sırada Caffè Nero personelinin yanına gelerek, “Bu sefer sustum ama bir daha tekrarlanırsa çok kötü olur.” dedi. Caffè Nero personelinin ise buna “Abi istersen şimdi yap.” şeklinde cevap verdiğini bizzat duydum. Bu konuşma beni ciddi şekilde tedirgin etti ve bir müşteri olarak kendimi güvende hissetmedim. Yaşanan gürültü nedeniyle bir kadın müşteriniz kahvesini bitiremeden kalkıp gitmek zorunda kaldı. Bunun üzerine personelinize, “Aslında burada müşterinizi koruması gereken sizsiniz. Bir müşteriniz rahatsız olup kalktı gitti. Biz de mi kalkıp gidelim?” dediğimde bana verilen cevap “Siz de kalkıp gidebilirsiniz.” oldu. Bir müşteri olarak beni en çok rahatsız eden konu, yaşanan gerginliği yatıştırmak yerine personelinizin bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi ve müşterisini sahiplenmek yerine ayrılmasını önermesiydi. Talebim; olayın Bahariye şubenizin kamera kayıtları ve personel beyanları doğrultusunda incelenmesi, müşterilere karşı kullanılan üslubun değerlendirilmesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Caffè Nero gibi kurumsal bir markadan beklentim, müşterilerine huzurlu bir ortam sunması ve sorun yaşandığında çözüm odaklı davranmasıdır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek ister, geri dönüşünüzü rica ederim.

Busenur E. ⭐ 4,0

Pazartesi iş çıkışı gittik. Boa Sahnede tiyatro gösterimi öncesi uğradık. Sakin ve sessiz bir yer.

Aktuğ Güvener ⭐ 5,0

Bahariye Caddesi’nde kahve molası vermek istediğimizde sık uğradığımız mekanlardan biri. Konumu oldukça güzel, özellikle caddeyi izleyerek kahve içmek ayrı bir keyif veriyor. Şimdiye kadar denediğimiz kahvelerden memnun kaldık. Kahveler dengeli ve lezzetli, servis ise hızlı ve güler yüzlü. Çalışanların ilgisi sayesinde kendinizi rahat hissediyorsunuz. Bazen sadece kısa bir kahve molası için, bazen de oturup biraz soluklanmak için tercih ettiğimiz bir yer. Merkezi konumu, keyifli atmosferi ve istikrarlı kalitesiyle Bahariye’nin güzel kahve duraklarından biri diyebilirim.

Mehmet Furkan Aktaş ⭐ 3,0

Her şey harika. Mekan rahat. Atmosferi de iyi. Yalnız kurabiyesini yemeyin çünkü ısıtsalar bile taş gibi sert😢🐧🪨 çatallar da pilastik çevre dostu değil🐢. Tepsi? yoktu😡 AMA kahve güzeldi🥰