Espressolab Yenikapı İdo İskelesi ✓

Hale Baysal Demir ⭐ 1,0

Tam anlamıyla rezalet bir deneyim Espresso Lab İDO şubesinde yaşadığımız deneyim gerçekten tam bir hayal kırıklığıydı. Daha içeri girer girmez çalışanların tavrı insanın bütün keyfini kaçırıyor. Siyah saçlı ve kızıl saçlı iki kadın çalışan vardı; ikisinin de yüzü beş karış, son derece ilgisiz ve asık suratlıydı. Müşteriye hizmet etmekten memnuniyetsiz oldukları o kadar belli ki, insan bir şey istemeye bile çekiniyor. Üstelik aldığımız şeylerden de hiç memnun kalmadık. Bir ürünün hazırlanması/servisi konusunda gerekli özen gösterilmedi, diğerinin de tadı ve kalitesi beklentimizin çok altındaydı. Verdiğimiz paranın karşılığında aldığımız hizmet kesinlikle bu değildi. Asıl sorun sadece ürünler de değil; müşteriye karşı sergilenen tavır gerçekten kabul edilemez. Güler yüz deseniz yok, ilgi deseniz yok, doğru düzgün iletişim deseniz yok. Sanki müşteriler oraya gelip rahatsızlık veriyormuş gibi bir hava vardı. Bir kahve içip güzel vakit geçirmek için uğradık, çıkarken resmen paramızla rezil olduğumuzu hissettik. Bir işletmede ürün kadar müşteri deneyiminin de önemli olduğunu düşünüyorum. Özellikle böyle merkezi ve yoğun bir noktadaki bir şubede çok daha özenli, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet beklerdim. Bu şubeye tekrar gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Umarım işletme çalışanların müşterilere yaklaşımı ve genel hizmet kalitesi konusunda gerekli düzenlemeyi yapar.

aysima ersin ⭐ 1,0

Berbat bir işletme yere düşen ürünleri 2-3 saniye suya tutup kullanmaya devam ediyorlar, matcha yapmayı bilmediği için bir çalışan diğerinin üstüne atıyor, diğer çalışan biraz bekleyin diyip oyalıyor 3-5 kişinin siparişinin olduğu anda 15 dakika ürün beklemek saçmalık

Derya Aslan ⭐ 5,0

Bugün denediğim browni gerçekten efsaneydi 👍 İçi tam kıvamında yumuşacık, dışı hafif çıtır ve çikolata tadı çok dengeliydi. Tatlı ağır değil, baymıyor. Bu civarda bu kadar iyi browni bulmak zor 👌 Kesinlikle tekrar alırım, tavsiye ederim.

Ramazan ⭐ 5,0

Servis harika yiğit bey ve sacid bey diğer şubelerdeki personele göre güler yüzlü ve ilgiliydi ve özellikle terası açık alan bölümü denize yakın olması çok iyiydi tavsiye ederim

Vedat Güney ⭐ 5,0

Bugün İstanbul’da aşırı sıcak olmasına rağmen Espressolap Yenikapı İDO’da oturmak gerçekten çok keyifliydi. Mekanın ferahlığı ve klimalı, serin ortamı sıcaktan bunalanlar için tam bir kurtarıcı. Siparişi alan ve hazırlayan çalışanların, yoğun ve stresli olmalarına rağmen (yiğit bey ) öykü hanim güler yüzlü kalmaları ve kasada, kahveyi teslim ederken teşekkür ederiz ve afiyet olsun demeyi unutmamaları çok hoş bir detaydı. Mekanın mobilya ve tasarımı çok şık, insanı yormuyor. Her şey için teşekkürler, yine geleceğim! Obwohl es heute in Istanbul extrem heiß war, war es wirklich sehr angenehm, im Espressolap Yenikapı İDO zu sitzen. Der Laden ist schön großzügig und dank Klimaanlage angenehm kühl – perfekt, um der Hitze zu entkommen. Besonders schön fand ich, dass die Mitarbeiter trotz Stress freundlich und immer lächelnd geblieben sind und an der Kasse sowie bei der Kaffeeausgabe nicht vergessen haben, Danke und Guten Appetit zu sagen. Die Einrichtung ist schlicht, aber sehr stilvoll und wirkt nicht überladen. Vielen Dank für alles – ich komme gerne wieder!