Uğurlu Termal Tatil Köyü ✓

İftar için gayet güzel yeterli idi hatta israf bile oluyor gelen yemekler çoktu yani o kadar. Odalarını gormedik ama at binmeye iftara ve termal havuza ayni anda gidebilecek olmak çok güzel bence.

Uğurlu Termal Köyü tam anlamıyla hayal kırıklığı. İçecekler için peşin para istenmesi ne kadar amatörce bir işletme anlayışına sahip olduklarını gösteriyor. Dolaplar anahtarsız, eşyalarınız tamamen şansa emanet. Girişte, dolaplarda anahtar yok, değerli eşyanız varsa dikkatli olun deniliyor. Güvenlik sıfır. Personel son derece bilgisiz ve ilgisiz. Ne sorsanız cevap alamıyorsunuz. Hijyen deseniz yok denecek kadar kötü. İnsanlar bonesiz, terliksiz havuza giriyor, kimse uyarmıyor. Havuzun içinde telefon kullananlar, kamera kayıt yapanlar var ve buna da göz yumuluyor, kimse uyarmıyor. Zaten uyaracak personel de yok. Sadece bir çocuk koymuşlar çalışan olarak. Tuvaletler pis, soyunma odaları 1 metrekare bile değil, resmen sıkış tepiş. İçeride çay yok, kahve yok, en basit hizmetler bile sunulmuyor. Tesise girdiğiniz anda yoğun bir tezek kokusu var, berbat kokuyor. Bu kadar düzensiz, bakımsız ve denetimsiz bir tesis görmedim. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yetkililer bu işletmeyi acilen toparlamazsa müşteri kaybetmeye devam eder.

Odalar bakımsız ve tadilat gerekiyor.yaninizda alet çantasıyla gelmenizi tavsiye ederim 2 gündür bornoz sıkıntısı yaşadık bornoz verecek arkadaş sanki evindeki bornozunu verecek.bornozlar yırtık ve kirli.evinizde belki yer bezi olarak değerlendirebilirsiniz!! otel personel eksiği cok fazla ve bazı bölümler boş.Yemekler!!!! bukadar az çeşit oglenin kalanı akşama sunuluyor.3 gundur ayni yemekleri yiyoruz .5 yıldız değil 1 yıldızı haketmiyor.Otel calisani Ebru Gundeş hayrani oldugu icin yemek yerken full Ebru Gündeş dinleyebilirsiniz..Ayrica mimarisi nasıl yapılmışsa odanızı bulmak için navigasyon kullanmanız gerekir.

Ailemle birlikte 15 tatil kampanyasından da faydalanarak 3 gün konakladık. Böyle bir rezillik olamaz. Bilgi almak için aradığımızda telefonu açan kişi iki çocuğum da 12 yaş ve üstü olduğu için çocuk indirimi olamayacağını belirtti. Bunu bilerek rezervasyon yaptırmak için ikinci kez aradığımda telefonu açan kişiyse küçük çocuğumun yaşının çocuk indirimi için uygun olduğunu söyledi. Giriş yaparken kimliklerimizi (böylelikle doğum tarihlerini) gördükleri halde çıkış yaparken ‘küçük çocuğunuz yetişkin sayılıyor, eksik ödeme yapmışsınız’ tarzında bir tutumla karşılaştık. Bilgilendirmeleri ve müşteriye karşı tutumları hizmet ve nezaket kurallarına asla uygun olmadığı halde gereken ödemeyi tamamladık. Yemekleri hakkında konuşmayacağım bile. Ekte fotoğraf bırakıyorum. Kadın hamamında çalışan bayanlardaysa sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi bir hava var, birkaç kez müşterileri terslediklerine bizzat kendim şahit oldum. Memnuniyet sıfır, kimseye önermeyeceğim bir deneyimdi.

Genç takımımız ile 4 gün konaklama yaptık. Başta Yusuf Bey olmak üzere tüm otel personeline çok teşekkür ediyoruz. Odalar, restaurant, yemekler, kaplıca bölümü, personelin hizmet ve ilgisi bizi çok memnun etti. Tek sorun olarak görülebilecek otelin şehir merkezine uzaklığı, takımımızın gürültüden ve kalabalıktan uzak dinlenebilmesi açısından bizim için yine olumluydu. Herşey için tekrar teşekkür ediyoruz.