Sarot Termal Park Resort & Spa ✓

Koridorlarda çok ses var panayır alanı gibi mümkünse üst katlardan ve asansörden uzak koridorun sonlarından oda alınmasını şiddetle tavsiye ediyorum. Yoksa sesten uyuyamassınız. Yemekhane deki su sebillerine ve çay kazanlarına musluktan damacanaya su doldurup öyle koyuyorlar. Suyun sarı rengi apaçık ortada. Resepsiyonda ki arkadaşlar ilgisiz. Açık havuzda sigara içiyorlar uyaran yok. Ben ikinci kez geldim açık havuzun hatrına bir daha tövbe.

yaklaşık 10 sene önce gitmiştim ve inanılmaz keyif aldığım bir tatil yaşamıştım. geçen hafta 2 günlüğüne ailecek gittik. çok ciddi şekilde rahatsız oldum. Bir kere odalar pis kokuyordu. tuvalet kağıdı olmadığı için lobiyi aradım kağıt istedim, getirmediler. tam 4 defa aradım, yine getirmediler. en sonunda gidip kendim malzemeliği bularak aldım :) yani, rezalet diyeceğim ama eski anılarım hatrına bir yıldız ekledim. acilen yöneticilerini, idarecilerini değiştirmeleri gerekiyor.

Tam anlamıyla rezillik. 3 çocuğum var. İlk gün havuza girdiler ertesi gün üçünde de İshal ve kusma oldu. Temizlik hijyen sıfır. Çocuklar hasta diye erken çıktık kalan günler için bi yakınımızda verdik kartları. Çıkmadan 1800 tl Ücret verip oda temizliği istedik. Ertesi gün diğer kalacaklar geldiğinde hiçbir temizlik yapılmamış halde buldular,rezil olduk. 1800 tl de onlardan alıp öyle temizlemişler.Tek amaçları durmadan arayıp konuşup size devremülk satmak. Havuzun köşeleri yosun tutmuş,duvar ve kolon diplerinde resmen çamur vardı. Aslında fotoğraf çekip cimere yazmak vardı da o an aklımıza gelmedi.

Bu hafta sonu Sarot Thermal Park Resort & Spa otelinde ilk kez konakladık ve tahmin ediyorum bu son konaklamamız oldu. Tesiste aile odasında kaldık (2 odadan oluşan). Birbirine geçmeli bu odada 2 banyo bulunmasına rağmen çocukların kaldığı odanın banyosunda çocukları kaplıca dönüşü yıkamak için odalarında bulunan duşa kabin alanına aldıktan sonra cam olan duşa kabinin 2 kapısından bir tanesinin olmadığını gördüm ve diğerini kapatarak etrafa su sıçramasın bari diye düşündüm ki var olan bir camı çektiğimde yerinden çıktı çocuğumun üstüne düşmesini son anda engelledim. Bu şoku yaşadıktan sonra maalesef çocukların odasının banyosunu kullanamadık. Camın çocuğun üstüne düşmesi ve duşa kabinin fayanslarına çarpması sonucunda kırılmasıyla oluşabilecek tablonun vahametini sabah ilk iş olarak resepsiyon görevlisine ilettiğimizde yetkilinin gelmediğini saat 9 gibi gelmemizi söyledi. Yetkili geldiğinde konuyu ilettik ve haklı olduğumuzu ve personeli yönlendireceğini söyledi. Akabinde görevli personel gelip duşa kabin camını çıkartarak abi bunun tekerlekleri kırılmış yerinden çıkmış bunları yapmamız gerekiyor ve olmayan diğer camı da getirip eksiklikleri tamamlamayacağız dedi. Ancak gelen giden olmadı. Öğleden sonra koridorda karşılaştığımda personel: abi elimizde parça yok onun için yapabilecek bir şey yok dedi. Bunun üzerinde resepsiyona tekrar giderek otel müdürünün kim olduğunu sorduğumda beni otel müdürüyle görüştürdüler ve ona siz bu odayı bize verirken utanmadınız bende size bunları söylerken utanmıyorum nasıl böyle bir odayı veriyorsunuz dediğimde haklı olduğumu bu odayı, oda hazır diye nasıl bize verdiklerini anlamadığını bu işte bir yanlışlık olduğunu ve hemen ilgileneceğini söyledi. Ancak akşam olmasına rağmen bir şey yapmadılar. Akşam yemeği saatinde yemekhanede otel müdürünü gördüğümde konuyla ilgili bir şey yapmadınız dediğimde yapabilecekleri tek şeyin oda değişimi olacağını söyledi peki bunu sabah niye teklif etmediniz de akşamın bu saatine öneriyorsunuz dedim haklısınız deyip geçti. Ertesi gün zaten otelden ayrılacağız yaptığınız doğru değil dedim ama her şeye haklısınız deyip durdu. Gerçekten yazık böyle kurumsallıktan uzak bir otelle karşılaştığımız için üzgünüz. Bu olay dışında diğer tecrübelerimizde aşağıda yer almaktadır. Odada bulunan banyoda duşta sıcak su az akmaktaydı, Sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerinde çeşitlilik maalesef çok azdı. Bir akşam yemekte meyve suyu olmasına rağmen diğer akşam meyve suyu cihazının üstü bezlerle kaplıydı ve içecek olarak sadece su vardı o da damacana suyun da bitmesine rağmen 20 dakika misafirler olarak su gelmesini bekledik ve sonunda geldi milletin isyanı neticesinde otel yetkilileri utanmış olmalı ki garson masalara elinde su kutusuyla bardak su dağıttı. Wi-fi bağlantısı çok zayıftı, Araçla gittiğinizde yol üstünde bulduğunuz bir boşluğa çekiyorsunuz, Tesiste elektrik gitti ve beraberinde jeneratörün devreye girmesi beklenirken o da olmadı ve birde üstüne sularda kesildi. Kat görevlilerinden lavabo ihtiyacı için su istediğimizde Ücretli olarak verebileceklerini belirttiler, resepsiyonu aradığımızda da aynı cevabı aldık ancak sitemlerimiz üzerine utanmış olmalılar ki 1 tane 1,5 litrelik su gönderdiler.

24 ocak 2026 tarihinde ailemle 1 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otelin odalar çok bakimsiz,akşam yemek menu hiç iyi değil,kahvaltı güzeldi,termal suyu çok güzel,havuza girer girmez suyun enerjisini hissediyorsun,elemanlar gayet kibar,akşam cocuklarin eğlenmesini için eğlence salonları hizmet vermiyor,ilk defa gittik bi daha gideceğimi sanmıyorum odalar elden gecse banyoda pasli borular degistirilse calismayan sabunluklar elden gecse ve akşam yemeği menüsü yeniden düzenlense birde çok çok iyi olur daha önce gelen konuklar otelin önceki yıllarda daha iyi olduğunu söylediler. Ama buna rağmen otel çok kalabalıktı havuzlar gayet sakindi ama yemekhanede farkettik çok kalabalık olduğunu termal suyu çok çok iyi bence bunun için çok gelen var diye düşündüm