Casa Solada Cunda Resort & Spa ✓

Otelde şekildeki 200 ml sular dışında su yok. Korkunç bir plastik atık çıkmasına neden oluyorlar ve 40 derece sıcakta susuzluk derdine düşüyorsunuz. Su ihtiyacınızı karşılamak için o minik suları lobi ya da havuz başında birer tane bulunan barlardan diğer insanların kokteyl ve içecek alma sırasına girip, dakikalarca bekleyip, barmenden sayı ile isteyip alıyorsunuz. Kenara dizip insanların ihtiyacı dahilinde su almasını sağlayacak vizyonu olmayan bir işletme. Bugün saat 14.00 gibi plaj havlusu tükendi. Ve bir daha temiz havlu gelmedi. Otelin havlusuna güvenip yanımızda kendi havlumuzu getirmedigimize pişman olduk. Herşey dahil konseptinde soda yok. Soda parayla da satılmıyor. Şaka gibi. Paranızla rezil olup sıvı ve mineral dengenizin bozulmasını isterseniz buyrun gelin. Konum güzel, çalışanlar saatlerce molasız çalışıyor ve ellerinden geleni yapıyorlar. Yemek çok çeşitli olmasa da temiz ve lezzetli. Oda temizliği de iyi. Sorun anlamsızca insanı yoran işletme zihniyerinde maalesef.

Herşeyi ile çok güzel bir tatil geçirdik. Personelin ilgisi, güler yüzlü olmaları çok güzeldi. Herkesin damak zevkine göre yemek mevcut. Çeşit çeşit et yemekleri, mezeler, sebze yemekleri, heleki tatlılara bayıldık. Snack barda hergün değişik atıştırmalıklar bulunuyor. Odalar gayet temizdi. Sadece banyodaki fıskıye güzel akmıyordu onun haricinde hiç bir sıkıntı yoktu. Bizim gittiğimizde havalar daha yeni ısındığından, serinlik vardi, havuza girerken ve çıkınca baya soğuk oluyordu, oda haziranin sonunda gittiğimizden kaynakli olduğunu düşünüyorum. Konum olarakda çok güzeldi, otelin bi cephesi marmara denizine bakiyor diğer cephesi ise Ege denizine. Fiyatına göre herşey çok çok güzeldi.

4 kişi olarak çocuklar ile konakladım. Otel, odalar tertemiz. Ancak havuz kenarı, restoran hizmet yetersiz, personel eksikliği var. Plajda bar yok, plaj kullanımında içecek için gidip gelmek yorucu. Barda bardaklar yetersiz ve iyi yıkanmamış, bulaşık makinası yetersiz, alkol tüketenler için rakı, şarap kötü marka, bira Efes, diğer içecekler markalı, soda yok, büyük eksiklik, kahve çay gün boyu? Tchibo kahve makinesi süper, çeşit çeşit kahve alabilirsiniz, yemekler yeterli ve kaliteli, fakat ızgara ve köfte için hindi eti kullanmaları eksi puan. Onun dışında neredeyse her öğün et kavurması, yahni vardı. Snack barda lahmacun, pide, tavuk çeşitleri, sürekli ayran ve diğer içecekler bulunuyor, animasyon zayıf, havuz başı DJ performans güzel, arada disco müziği açmasalar daha iyi. Havuz kenarında hizmet çok yetersiz, sezon başı olduğu için otel nispeten sakindi, şezlong yetti, odalar tertemiz, dolaplar çok , klima iyi çalışıyor, duşta su sorunu yoktu, asansör yeterli fakat havalandırma yoktu, denizi idare eder, kademeli derinleşen fakat giriş yanlarda yosun, biz iskeleden girmeyi tercih ettik güzeldi. Sonuç olarak beklentimizi fazlasıyla karşıladı personel çok güleryüzlü ve iyiydi

Ben ve ailem 4 gün kaldık yeni döndük. Her şey çok güzeldi yemek çeşitleri temizlik ilgi alaka bütün çalışanlar karınca gibi maşallah hiç durmadan temiZlik hizmet ne gerekirse yapıyor yardımcı oluyor hepsinin güler yüzü yardımcı olmak için can atmaları beni ve ailemi çok mutlu etti. Tam bir ailenin kalabileceği düzgün insanların geldiği bir hotel. Kızlarım şu kaydıraklarından hiç çıkmadı nerdeyse büyük küçük herkes mutlu çığlıklar atıyordu. Konum olarak ta çok iyi cunda Ave ayvalık merkez 10 dk minibüs hotel önünden sürekli geçiyor sarımsaklı 20 dk. Ben ve ailem çok memnun kaldık ve herkese öneriyorum seneye inş daha kalabalık gitmeyi düşünüyoruz. Hotel çalışanlarına ayrıca tesekkurler 😊😍

Casa Solada Cunda Resort & SPA'yı asla ama asla tavsiye etmiyorum. Ben ve aile dostlarımız toplamda 60 kişiyle birlikte 5–8 Haziran tarihleri arasında, 5 yıldızlı bir otel olarak lanse edilen Casa Solada Cunda Resort & SPA’ya her şey dahil konseptle tatilbudur.com'dan satın alıp tatile gittik. Oda fiyatları zaten oldukça yüksek olmasına rağmen aldığımız hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı. Arkadaşlarımızla havuz başındaki barda otururken çalışanlardan soda rica ettik ancak soda olmadığını söylediler. Daha sonra lobideki barda tekrar denedik, orada da aynı cevabı aldık. Bunun üzerine durumu yetkili biriyle paylaşmak için resepsiyona gidip olayı anlattık ve yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimizi belirttik. Kısa süre sonra yetkili kişi olduğu söylenen İrem Hanım geldi ve kendisine gayet kibar bir şekilde yaşadığımız durumu izah ettik. İrem Hanım bize tedarikçi ile sorun yaşadığını, bu nedenle otelde soda bulunmadığını söyledi. Üründen sorumlu kişi olarak bu açıklama, kendi görevini yerine getiremediğini adeta kendisinin dile getirmesi niteliğindeydi. Biz de müşteri olarak en doğal hakkımız olan şikayet hakkımızı kullanacağımızı söyleyince, akıl almaz bir cevapla karşılaştık. İrem Hanım, acentanın kendilerine ait olduğunu (sanırım tatilbudur.com ile olan anlaşmalarından bahsediyor) ve bu yüzden kötü yorumları çok kolay bir şekilde kaldırabildiklerini ifade etti. Eğer resepsiyon bölümündeki kameralar ses kaydı da alıyorsa, bu konuşmaların rahatlıkla izlenip dinlenebileceğini düşünüyorum. Otellerde su, alkol ve kahveden sonra en çok tüketilen içeceklerden biri olan sodanın, hem havuz başı barda hem lobi barda bulunmaması zaten büyük bir hayal kırıklığı yaratmışken, üzerine bir de yetkili olduğu söylenen ancak bize göre hiçbir yetkinliği olmayan bir kişiden bu tarz bir cevap duymak bizi şaşkına çevirdi. Beş yıldızlı iddiasındaki bir otelde soda gibi basit bir içeceğin bulunmaması tam anlamıyla bir fiyasko. Bunun yanında, açık büfe çeşitlilik ve lezzet açısından tatmin edici değildi ve genel olarak verilen hizmet, istenilen oda fiyatlarını kesinlikle hak etmiyor. Bu yaşadığımız süreçten sonra Casa Solada Cunda Resort & SPA’yı asla ama asla tavsiye etmiyorum. Hem otel yönetiminden hem de özellikle İrem Hanım’dan bu tutum ve açıklamalarla ilgili, net bir açıklama ve samimi bir özür bekliyoruz. Bu tarz yaklaşımlar değişmediği sürece bu otelin çok daha fazla şikayet alacağına inanıyorum. (Barda çalışan genç arkadaşlar ve havuz başındaki bar şefi çok ilgiliydi. Animasyon ekibinin başındaki Murat Bey çok iyi ve bilgili biri. Temizlik personelleri ve resepsiyonda çalışan arkadaşlar da güleryüzlü ve harika insanlardı. Restoran şefine de rica ettiğimiz tatlıyı bize ertesi gün hazırladığı için ayrıca teşekkür ediyoruz.)