Wonne Boutıque Hotel Spa ✓

İş seyahati dolayısı ile 1 gece konaklama şansım oldu , oda temizliği , kahvaltı kalitesi ile gayet tatmini ediciydi. Dilek hanımın ilgi ve alakası için ayrıca teşekkürlerimi sunarım.

15 gün öncesinden rezervasyon yaptırmama ve konaklamamı 3 ayrı kez teyit etmeme rağmen, otele vardığımda tarafıma tahsis edilen odanın başka bir misafire verildiğini öğrendim. Bu durum açıkça rezervasyon ciddiyetsizliğini ve misafir memnuniyetine verilen önemin yetersizliğini göstermektedir. Resepsiyondaki görevli, sorunu çözmek yerine günü kurtarmaya yönelik bir yaklaşımla “Yarın oda boşalacak, bugünlük idare edin” şeklinde bir teklifte bulundu. Kabul edebileceğimi belirtmeme rağmen, ardından yapılan telefon görüşmeleri ve çelişkili açıklamalarla tarafıma inandırıcılıktan uzak bahaneler sunulmuştur. Önce “halledeceğim” denilmiş, ardından söz konusu odanın klimasının arızalı olduğu ifade edilmiştir. Ancak devamında başka misafirlerin çıkış durumunun sorgulanması, verilen bilgilerin tutarsız olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Profesyonellikten uzak, güven sarsıcı ve plansız bir yönetim anlayışıyla karşılaştım. Onaylı rezervasyona rağmen odayı başka birine tahsis etmek kabul edilebilir değildir. Bu nedenle konaklamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına konaklama planı yapanların alternatif seçenekleri değerlendirmelerini tavsiye ederim.

“Otel gerçekten beklentimizin üzerindeydi. Odalar çok temiz ve düzenliydi. Personel son derece güler yüzlü ve yardımcıydı. Kahvaltı çeşitliliği ve lezzeti harikaydı. Konumu da çok merkezi. Kesinlikle tekrar tercih edeceğimiz bir otel

Vize gorusmem icin 2 gece kalmak zorunda kaldim, cok pisman oldum. Ses yalitimi asla yok. Karsi odada kalan ciftle gecirdik tum geceyi, her seyi beraber yasadik, igrenc bir deneyimdi. Otelde surekli bagiris kavga var, birileri asagida surekli kavga cikardi gece. Kahvalti cok cok kotuydu, cay demleneli 5 saat olmus zehir gibi, kahve sutlu icmek isterseniz sut bile yok. Her seyden once 2 gun uykusuz gezdim gece olan gurultu yuzunden. Odadan lobby aranmiyor, telefonla normal oteli arayip sikayetimi dile getirdim, sonradan otele cevrildigi icin izolasyon sorunu var cevabi aldim. Bir daha asla kalmayacagim bir otel.

Her şey çok iyi konumu güzel tam çarşı gibi ne ararsanız var odalar mükkemel bayıldım yemin ederim harikulade. Kahvaltısı çeşit çeşit ne ararsan var hepsi de taze insanlarla iletişimi de çok güzel di ben beğendim banyosu jakusizi de harikaydı. 2001 oda numarası olması lazım gayet de güzeldi. Gece çocuğumuz acıktığında rica ettik saolsunlar bir melemen olsun yaptılar . Normal sanki yıllardır tanışıyormuş gibi bir muhabbet ilk oldu .Kesinlikle tavsiye ederim yanlız. Akşam yemeği de verilseydi güzel olurdu. Çoğu spalarda otellerde akşam yemeği yok umarım akşam yemeğini de değerlendirirsiniz her şey için teşekkürler. Herşeyi hak ediyorsunuz.