The Beauty Zeyn ✓

Kafa masajı deneyimim harikaydı. Her ayrıntıyı özenle düşünmüşler. Seçilen müziklerve kokular, ortamın ambiyansi insanı sakinleştiriyor. Özelikle masörün hem masaj öncesi hem de masaj sirasinda kurdugu iletişim ilk defa bu deneyimi yasayacaklar için bile güven verici ve rahatlatıcı. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Ellerine emeklerine sağlık..

Özellikle fotoğrafı bırakıyorum ki yüzümün orta yerinde oluşan durumu görün diye Hydrafacial uygulamasına geldim. Aralık ayı kampanyası şeklinde geldim. İşlemden önce cilt bakım analizi yapıyoruz dedikleri işe yarar bir şey değil. Size uygun işlem yapılması için diyerek yapıldığı söyleniyor ve yapılan analizi dikkate almıyorlar. Ben hassas ciltli birisiyim bunu analizde anladıkları halde burun üstünde hasar ve tahriş bırakarak işlem yaptılar. Sonrasında tekrar düzeltme amaçlı çağırıldım. Hassas ciltli olduğum söylendi bunu zaten iki tarafta biliyorsa işlem neden yapılıyor ya da analizin ne gibi bi mantığı kalıyor. Verdikleri krem işe yaramazsa şikayetçi olacağım çünkü ben cildim daha iyiye gitsin diye işlem alıyorum. İşi bilmeyen insanların elinde oyuncak olmak için para ödemiyorum. İşi bilen insanlarla çalışın lütfen

Salonun temizliği gerçekten kusursuzdu. İçeri adım attığım anda hem hijyen hem de düzen açısından ne kadar özenli çalıştıklarını hissettim. Personel son derece güler yüzlü, ilgili ve profesyonel. Yapılan işlemler de hem kaliteli hem de güven veriyor. Kendinizi rahatlıkla emanet edebileceğiniz, işini hakkıyla yapan elit bir işletme.

Reklamlarının çok sık karşıma çıkması üzerine büyük bir merakla işletmeyi ziyaret ettim. İlk deneyimimde saç masajı hizmetinden oldukça memnun kaldım, özellikle Seda Hanım’ın güler yüzü, samimiyeti ve içten yaklaşımı beni tekrar gelmeye teşvik etti. Ancak ne yazık ki ikinci gidişimde Seda Hanım’ın artık orada çalışmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yerine gelen çalışanların samimiyetsiz ve üstten bakan tavırları, maalesef önceki olumlu deneyimi gölgeledi. Böyle işine özen gösteren, insani ilişkileri kuvvetli çalışanların kıymetinin bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir işletmenin başarısı, sadece fiziksel ortamla değil, çalışanlarının yaklaşımıyla da şekillenir.

Deneyimim maalesef beklentimin altındaydı. Head spa hizmetini yapan kişiden oldukça memnun kaldım, gerçekten işini özenle yapan ve güler yüzlü biriydi. Ancak geri kalan personel için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Tırnak hizmeti aldığım çalışanlar ne güler yüzlüydü ne de ilgiliydi. Sürekli rahatsız edici şekilde bakmaları ve soğuk tavırları beni huzursuz etti. İstediğim şeyi tam olarak anlatmama rağmen yanlış anladılar ve sonrasında azarlar bir üslupla konuştular. Ortam otel içinde ve oldukça lüks olmasına rağmen, çalışanların ilgisi ve profesyonelliği bu ortama kesinlikle yakışmıyor. Hizmet kalitesi beklentimin çok altındaydı. Sadece ücret almayı biliyorlar ama müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalıyorlar.