Novotel Trabzon ✓

Temizlik konusunda çok büyük eksiği var resepsiyondaki hanımefendi müşteri mi gelmiş yoksa herhangi biri mi umrunda değil asık suratla check in, asık suratla check out yapıyor umrunda değil karşısındaki ne düşünür diye. Odadaki tuvalette sarı bir iz vardı asla çıkartamamışlar onun haricinde banyo kiti olsun bir şey olsun olmadığı gibi odalar tozluydu duvarda örümcek geziyordu sahur diye hazırladıkları açık büfede 2-3 dilim peynir vs var ekmek bile bulamadık burayı tercih ettiğim için pişmanım.

İşimden dolayı güzel ülkemizin farklı kentlerinde konaklama yapıyorum ama buradaki ilgi alakayı başka yerde görmedim resepsiyon da başlayan güler yüz oda servisine gelen Hümeyra hanımla devam etti ... Doğum günüm olmasından dolayı yapılan jest için ayrıca şükranlarımı sunarım iyisiniz hep iyi kalın..

Trabzon ziyaretimizde Novotel Trabzon’da 3 gece konaklama yaptık. Tesisi çok aktif kullanmadık ancak genel anlamda temiz ve düzenli bir görüntüsü vardı. Odalar oldukça genişti ve her gün düzenli olarak temizleniyordu. Ortak alanların da temiz ve güzel kokuyor olması bizim için artı bir detaydı. Ancak resepsiyondaki ilk karşılama deneyimimiz maalesef biraz soğuk geçti. Güler yüz ve samimiyet konusunda eksiklik hissettik. Oysa ki otellerde ilk izlenim çok önemli ve misafirin kendini hoş karşılanmış hissetmesi konaklama deneyimini doğrudan etkiliyor. Genel olarak konaklamamızdan memnun kaldık, fakat özellikle karşılama konusunda biraz daha sıcak ve ilgili bir yaklaşım olursa çok daha iyi bir deneyim sunulacağına inanıyorum.

Daha önce malesef kalmak zorunda olduğum otele uzun süre sonra malesef tekrar geldim. Dün ses şikayeti ile oda değişim talebinde bulundum. Odamı değiştirdiler fakat yeni odada yastık kılıflarında ve nevresimlerin üzerinde kıl ve hav vardı gece aradığımda mevcut odamın sabah değişebileceğini belirttiler neyse dedim duş için banyoya girdim banyodan akan su akmada daha iyiydi bu gün odamı değiştirmişler yeni odama geldiğimde yine dünkü şikayetlerimin aynısı ile karşı karşıyayım. Nevresimlerin üzerinde kıl var yastıkların üzerinde de hav var aynı şikayetler olduğu gibi devam ediyor birde otel ücreti dünyanın parası eğer konaklama istiyorsanız bence tercih edeceğiniz son otel olmalı ha çöpe atacak param var diyorsanız ona bişey diyemem

Akfen gruba yakışmayan bir otel, bütün iş seyahatlerimde ibis veya novotel de konaklıyorum Trabzon seyahatimde de burayı tercih ettim ama bir daha asla tercih etmeyeceğim. Odaları geçtim koridor ve halılar kokuyor yatak ve yastık seçimleri berbat, kahvaltı çeşidi iyi ama kahvalti salonunda misafirden çok çalışanlar var her alanda gruplaşmış 3-4 çalışan var ama sizinle ilgilenen bir kişi yok