MacarTaşı Hotel & Restorant 4 Yıldız ✓

Otele fasat bölümüyle bakınca alelade bir otele benziyor, fakat arka tarafı harika bir atmosofere sahip. Burada açık büfe kahvaltısı yapmanız, odanızın dışında küçük alanlarda oturup temiz hava almanız mümkün. Odalarda bulunan Smart tv'ler güzel düşünülmüş. Bizim odamızda (131) rutubetli bir kısım vardı, ama bir gecelik konaklama için çok sorun olmadı. Süit tarzı bir oda olarak iki kısımda da tv vardı. Açık büfe kahvaltısı bence yeterli ve güzeldi. Personel ilgiliydi.

Ailece çok keyifli bir tatil geçirdik. Otelin doğanın içinde, dere kenarında huzurlu bir konumda olması bizi çok mutlu etti. Odalar çok temiz ve rahattı, özellikle çocuklarla birlikte konaklamak için gayet uygun. Kahvaltı çeşitleri bol ve çok lezzetliydi, yöresel ürünleri tatma imkanı bulduk. Personel son derece güler yüzlü ve her konuda yardımcı oldu, kendimizi evimizde gibi hissettik. Trabzon ve çevresini gezmek isteyen aileler için kesinlikle tavsiye ediyoruz.

Tam istediğim gibi şehir gürültüsünden uzak, doğa içinde, dere boyuda, dağ eteğinde muhteşem bir otel, teras odasında kaldık ailece, yatakları rahat, yastık ve yorgan kaz tüyünden, klima, keten, çay, kahve vardı, terasta tam orman ve dere manzarası karşısında keyifli sohbetler etmek için. Terasta koltuk salıncak var, kızım kitap okudu keyifle. Bol oksijen, gece dere masalımsı sesi ile derin uykuyla dinlendiriyor. Oda temiz, otel çalışma arkadaşlarlı hiç bir istediğimizi eksik bırakmadılar sağolsunlar çok ilgili, karpuz ikramı oldu, çay zaten her akşam bahçeye çıkarak dereye sıfır masalarda keyifle içilebilir. Çok ilgili personel, müşteriyi memnun etmek için gerçekten emek veriyorlar. Mütevazi otel sahibi ve ekibi tam bir aile gibi. Kahvaltısı doyurucu, yumurta ve trabzon ekmeği tadını çok beğendim, herşey taze, gündüz ve akşam otel lokantasından istediğimiz yemekler hazırlandı, özellikle fajita ve sütlaçı çok beğendim. Tur ve havalimanı taksi ayarlanmasınada yardımcı oldular. Biz ailece çok memnun kaldık, seneye fırsat olursa gene geliriz. Herşey için çok teşekkür ederiz. Tekrar görüşmek üzere.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Otele girdiğimiz andan itibaren resepsiyondaki görevli yüzümüze bile bakmadı, ne bir karşılama ne de misafirperverlik vardı. Check-in saati 14.00 olmasına rağmen odamız 15.30’a kadar hazırlanmadı ve bu süreçte 1,5 saat boyunca bekletildik; “5 dakika bekleyin” denildi. 5 dakika 1 bucuk saati buldu. Banyoda el sabunu yoktu, Wi-Fi çekmiyordu. En kötüsü ise, otel yönetiminin yaşadığımız sorunlara dürüstçe cevap vermek yerine yorumumuza gerçeğe aykırı bir yanıt yazması oldu. “Upgrade teklif ettik, kabul etmediler” gibi tamamen yalan bir açıklama yaptılar. Oysaki aciklama icin sorular sordugumuzda bize soyledikleri tek sey yapabilecegimiz bir sey yok bazen misafirlerimiz gec check out yapiyor oldu. Hem hizmet kalitesi hem de çalışan tavırlarıyla hayal kırıklığı yaratan bir otel.

★☆☆☆☆ Hayatımda kaldığım en kötü otel deneyimiydi. Ağustos 2025 başında grup olarak üç odada konakladık, ve maalesef hepsi birbirinden kötüydü. Odalar son derece kirliydi; yataklarda kıl, saç vardı. Bir odada aşırı nem vardı, yastıklar ve yorganlar resmen nemliydi ve kötü kokuyordu. Değişim talep ettiğimizde bize yardımcı olmak yerine, daha pahalı bir oda önerilip ekstra ücret istendi. Odaların temizlenmediği çok belli; bir odada yerde şarj aleti ve başka konuklardan kalmış kıyafetler bulduk. Temizlik yapılsa bu eşyalar mutlaka fark edilirdi. Ayrıca odalarda örümcek ve böceklerle karşılaştık — hijyen konusunda tam bir fiyasko. Resepsiyondaki çalışanlar da ilk andan itibaren daha pahalı oda satmaya çalışıyor, çözüm odaklı değiller. Ekonomik oda sunmanız, odaların hijyen ve konfor standartlarının düşmesi anlamına gelmemelidir; temiz ve düzenli bir şekilde hizmet vermeniz beklenir. 4 yıldızlı diye geçiyor ama 1 yıldızı bile hak etmiyor. Ayrica wifi mevcut diyorlar ama bizim odalardan hic çekmiyordu. Ve duş almak istedim sıcak su yoktu. Gercekten uzucu ve sinir bozucu. Asla tavsiye etmem. Bir daha önünden bile geçmem.