Havza Tuğra Otel "Kaplıca Türk Hamamları" ✓

Fiyat performans olarak gerçekten kalınacak yer. Verdiğiniz ücretin karşılığında hamamdan da faydalanıyorsunuz. Kahvaltı çok zayıf, otelin biraz masrafa ihtiyacı var. Ama dediğim gibi fiyat performans olarak tatmin edici.

Büyük oda rezervasyonumuz vardı ve odada cam yok deninebilir. Kocaman odada bir tane kücük kare cam vardi o da hiçbir işe yaramıyordu. Videoda görmüşsünüzdür cam olmadığını dendi fakat atılan videoda camlar mevcuttu. Oda değiştirmek zorunda kaldık. Küçük odalarda 2 kişiden fazla kalıcaksanız koltuk aşırı rahatsız orda uyuyacak kişiye sabır diliyorum. Kücük odaların termal havuzu 2 kişilik. Alt kattaki küçük hamam kullanılmıyor sanırım cok garip bi ortamdı labirent gibi ayrıca düzenlenmeli diye düşünüyoruz. Çalışanlarının iletişim kabiliyeti geliştirilmeli. Abla diye hitap ediyorlar kimden bahsediyorlar belli değil.Açık büfe kahvaltısında da doymayı beklememelisiniz. Otel genellikle kücük cocuklu aileler ve yaşlı kesime hitap ediyor sanırım. Otelden çıkış yaptığımızda temizlik yapan kişiler kılıfını çıkardıları yastıkları yerde tutuyordu ne kadar hijyenik size kalmış. Tozları süpürüp biriktirdikleri zeminde yastıklar vardı resmen. Buzdolapları çalışmıyor. Banyolar temiz değil. Ayrıca doğruları yazan müşterilere cevaplarınız hiç hoş değil dedikleri her şeyde haklılar. Kötü yorumlara cevap yetiştireceğinize temizlik yapmalısınız.

Çok memnun kaldık, herşey çok güzeldi, oda içersindeki havuzun suyu çok sıcak ve hijyen olarak mükemmeldi, otel çalışanlarının ilgi ve alakası güzeldi, özellikle resepsiyon görevlisi Mehmet bey ve şef garson Şaban beylere ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum, kahvaltı mükemmeldi herkese tavsiye ederim.

İstanbul dönüşü haritalardan otel bakarken karşımıza çıktı biz de yakın die gidelim dedik. Hotels ile anlaşmaları olduğunu gördük ama yine de arayıp Teyt etmek istedik, telefona bi çocuk baktı sorumlu olan kişiye Hotels ile anlaşmaları olup olmadığını sordu ve var rezervasyon yapabilirler cevabını aldı. Bizde rezervasyon yaparak o kar buzda otele gittik. Resepsiyon da olan çalışan kişiye böyle böyle dedik, o da bizim hotels ile anlaşmamız yok dedi. Biz de arayıp sizden teyt ettiğimizi söyledik fakat onun eski olduğunu rezervasyonu kabul etmeyeceklerini söyledi. Müdür bey geldi tamam dedi falan kimlikler alındı bu seferde soy isimler uyuşmadığı için odayı veremeyeceklerini söylediler. Kısacası o kar buzda bizi madur ettiler. Sadece aile konaklıyosa onu haritalar bölümünde ki açıklamaya ekleyeceksin. Ve ya rezervasyon için telefon açıldığında belirteceksin. İnsanları zor durumda bırakmanın bi alemi yok…

2 kişi açık büfe kahvaltı dahil 3500tl ye anlaştık. Hijyen yok, hizmet yok beklentinizi sıfırda tutun, suyun sıcaklığı güzeldi havuzlu odadaki havuz güzeldi. Odamızda banyo malzemesi yoktu kaplıca amacıyla gelen misafirlere sabun, duş jeli, şampuan, saç kremi vs verilmeli hiçbir şey yoktu her yer toz pislik içindeydi. Kahvaltıya gelince açık büfe diye anlaştığımız kahvaltı çok kötüydü kahvaltı yoktu hatta sadece haşlanmış yumurta vardı restoran bölümünde cam kenarları sinek ölüsü içindeydi çay bardakları çay kaşıkları pislik içindeydi tabaklarda deterjan kalıntıları vardı çöpe atacak paranız varsa gidin devlet hastanesinin kahvaltısı daha güzel hem bedava. Yazdıklarımın eksiği var fazlası yok buzdolabının çalışmadığını da belirtmek isterim yine leş pislik içindeydi odada su ıstıcısı kahve veya çay da yoktu ilk kez böyle bir yerde konakladım. Kültür ve Turizm bakanlığına da şikayetimi ileteceğim çünkü bu bir turizm faciası