Samsun Palas Hotel ✓

Son konaklamam tam bir fiyasko. Otel temizliğe ve iyi hizmete çok uygun bir otel ama yönetimdenmidir otel sahibindenmidir bilnmez. Konum olarak şehir hastahanesine ve otogara çok yakın hizmet bu olmamalı.Sigara kullanmama rağmen beni aşırı rahatsız eden odadaki aşırı kötü odaya sinen bir sigara kokusu(ki asla hiçbir otelde cam kapakı sigara içip odaya hapsedip birakmam)banyoda kıl tüy saç benzeri şeylerin varlığı, sonradan takılmış kornişten dolayı camın tam geri açılamayışı, oda kapısı dijitalken dijital kilitler değiştiril anahtara çevrilmesi ve son olarak kahvaltıda otelde konaklayan yaklaşık 10 kadar yabancı uyruklu medeniyetten uzak bir grubun heryere grip çıkmaları mutfak dahil, açık büfe üzerindeki tabsklardan birşeyler alıp yemeleri ve bunlara müdahale edecek bir mutfak görevlisinin ortalarda olmaması, yani dediğim gibi yönetim zafımıdır cimrilikmidir bilinmez, çok iyi hizmete müsaitken vasat bir hizmet.

Otel fiyatı sormak için 21.01.2026 tarihi saat 00:15 de aradığımızda resepsiyon görevlisi bizimle dalga geçer gibi cevap verdi. Otelin acilen çalışanlara müşterilerine nasıl davranılması gerektiğini öğretmesi gerek.

Samsun’da kalmak zorunda olduğunuz zaman kesinlikle tercih edebileceğiniz bir otel olmakla beraber günlük temizliği ve kahvaltısı güzel odaların konforu iyi . Şahsi olarak kalmak isteyenlere tavsiye ederim

Gece 12 de yoldan gelip konaklamak istediğimiz bir oteldi. 2.500 ücret alınıp, banyosu buz dolabı, duş başlığı patlamış, yatak dersen iki ayrı yatak birleştirilmiş uyumaman için en büyük problem… Kısacası ücreti alırken eksik ya da yırtık para almıyosunuz. Öyleyse hizmetinizi de o şekilde yapacaksınız. Bi işletme olarak “ Ben paramı alıyım da sen nerde yatarsan yat” kafasını bi kenara bırakmanız lazım. Ayrıca baş ucu aydınlatmaları da çalışmıyordu. Müşteri odadan çıkış yaptığında eksiği gediği bi bakın zahmet olacak size ama…

Otel çalışanların samimi ve işten güler yüzlü olmaları fevkalade hizmet sunmaları gerçekten takdireşayandı . Zaten odaların oda konforu için pek bir söze gerek yok tek kelimeyle mükemmeldi. Kısacası kendi evin sıcaklığını hissedebiliyorsun ☺️. Buradan tüm çalışanlara sonsuz teşekkürler göstermiş olduğunuz ilgi alaka ve hizmetten ötürü gerçekten yorumların en güzelini hak ediyorsunuz ☺️💯 teşekkürler Samsun palas hotel 🙋🏻‍♂️