Köfteci Mert Steakhouse - Ramada ✓

İftar için rezervasyon yaptırarak gidiyoruz fakat servis esnasında kola istiyoruz kalmadı deniliyor, tatlı seçeneklerinden bir diğeri kalmadı deniliyor. Kısacası rezervasyon yaptırılmasının geriye bir mantığı kalmıyor. Açıkçası iftarlarda ilk kez böyle bir şeyle karşılaştık…

İftar menüsü tercih ettik çorbadan sonra et için 15 dk beklemek gerekti biraz yoğundu normal karşıladık olabilir etler gayet iyiydi ve tatlılarda güzeldi personel ilgi alaka güzeldi, sahibi veya müdür mu bilemiyorum ekstra ilgilenen beyefendiyede teşekkürler , olumsuz olarak pideler biraz bayattı , iftariyelik ve mezeler azdı ama önemli değil ana yemek hepsini telafi etti zaten gelende et için geliyor

Merhaba, bugünkü ziyaretimizle ilgili geri bildirimde bulunmak istiyorum. Biz, restoranınızı açıldığı günden beri düzenli olarak ziyaret eden müşterilerinizdeniz ve her zaman sizi kaliteli yemekleriniz ve güzel atmosferiniz için tercih ettik. Ancak bugün çok неприятная bir durum yaşandı: eşime servis edilen et çiğ geldi. Elbette her işletmede hata olabilir. Buradaki asıl sorun hatanın kendisi değil, personelin ve şefin bu duruma yaklaşımıydı. Ne yazık ki, hata kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm ya da uzlaşma önerilmedi. Bu durum karşısında ilgisiz bir tavırla karşılaştık ve servis kalitesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Sonuç olarak günümüz ve moralimiz tamamen bozuldu. Bu bizim için daha da üzücü, çünkü restoranınızı gerçekten seviyorduk ve her zaman çevremize tavsiye ediyorduk. Bu nedenle, yemeklerin kalite kontrolüne ve benzer durumlarda misafirlere yaklaşım şekline dikkat edilmesini rica ediyorum. Çünkü bir restoranı gerçekten kaliteli yapan şey, sadece yemek değil, aynı zamanda hizmet anlayışıdır. Umarım bu geri bildirimi dikkate alır ve hizmet kalitenizi geliştirirsiniz.

Gerçekten gitmek isteyen bu yorumu iyi okusun. Hizmet kalitesi berbat adamlara zorla bişey anlatmaya çalışıyoruz saatlerce yemek bekliyoruz. Hadi neyse dedim bu kadar bekliyorum demek ki iyi bir yemek gelecek diye düşünürken berbat bir yemek geliyor 900küsür liraya 3 tane kuzu pirzola geldi ve pişmemiş soğuk şekilde. Eşim tavuk aldı kediye verir gibi abartmıyorum azıcık. Izgara tavuk diyor asla değil suda pişirmiş saçma sapan bişey. Ayranlar tuzdan içemedik fiyat uçuk lezzet yok hizmet kötü. Fotoğrafı ekledim güya bu ızgara tavuk😂 adamlar bir de tabağı boş bırakıp tavuktan çok kekik dökmüşler😂

Kutlamalarımız için geçen sene de buraya gelmiştik bu sene de geldik eşim ile sürpriz hazırlamışlar çok güzel bir ambiyans ve hizmet kalitesiyle karşılaştık. Her şey için teşekkür ederim. Sadece Salatası için bile gelinir.