RUMANA HOTEL ✓

Otel personelinin misafirlerine karşı tutumu olsun, odaların temizliği olsun bizi fazlasıyla memnun etti. Yine gelsem tercih ederim

Asla tavsiye etmeyeceğim bir işletme. Odalar aşırı bakımsız ve kirli. Kahvaltıdaki neredeyse tüm yiyecekler çürük. Ama en kötüsü, müdür mü işletme sahibi mi belli olmayan resepsiyonda duran adam sürekli sizi gözetliyor. Ne yediniz ne içtiniz ne kadar odada ya da dışarıda vakit geçirdiniz. Her şeyi herkesi gözetliyor ve kaba saba üslubuyla utanmadan soruyor. 4 gün planladığım konaklamayı 2.gün sonlandırdım. Anamurda kıyamet kopsa yine gitmem bu otele.

Müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımı olan, lobideki tuvaletleri kullandırtmayarak odalara yönlendirme kabalığını gösteren resepsiyon görevlisine (adının eftal olduğunu öğrendiğim) sahip bu işletmenin, her kademedeki görevlisine hizmet sunumu eğitimi vermesinin şart olduğu bir işletme olduğunu değerlendiriyorum.

İş seyahati dolayısıyla bu otelde konaklama fırsatım oldu. Her zaman kaldığım otel dolu olduğu için burayı tercih ettim ve kesinlikle ilk ve son tercihim oldu! Odalar çok geniş ama aşırı bakımsız! Havlular o kadar yıpranmışki kurulamıyor acı veriyor resmen! Sıcak su maalesef yoktu. Sabah sorduğumda hidroforun arızalı olduğunu söylediler! Kahvaltı açık büfe çeşit çok ama yemekler taze değil çoğu peynir küflenmiş! Resepsiyonda bi abi vardı ne olduğu belli değil müşterileri takip ediyor. Kim ne içti kim ne yedi! Yani kısacası ben hiç memnun kalmadım. Sırf oteli kötülemek için yazmadım bu yorumu işim gereği sürekli seyahat ediyorum ben

Hafta sonu ordaydık odalar temizdi. Bizim kaldığımız oda geniş bir odaydı.balkonu ve 2 adet tek kişilik kanepesı vardı. Balkonu havuza bakıyordu. kahvaltısı gayet yeterli çeşitli ve lezzetliydi. Gürültü ile ilgili bir problem yaşamadık. Çalışanlar güleryüzlüydü. Check out saati için bize esneklik sağladılar Odalar daha bakımlı ve yeni olabilir