KEREM iLE ASLI BUTiK OTEL ✓

O kadar otel tecrübemiz olmasına rağmen ilk olumsuz yorumum bu otel için olacak. Öncelikle iki aile olarak rezervasyon yaptık. İnternettten ne kadar sanal tur deselerde 11 yaşında bir çocuğumuz olmasına rağmen bizi uyarmadan Şahsultan odasını rezerve ettik. Öncelikle çocuklu aillerin asla tercih etmeyeceği bir oda. Odada dolap var denmesine rağmen yatak başında olduğu resepsiyondaki bayan tarafından söylendi. Sanırım yatağın üzerine basarak dolaba eşya koymamız bekleniyor. Tuvalete inerken dik nir merdiven var ve kapısız. Elbetteki tarihi yer ve restorasyon yapılmayabilir ancak diğer odalarda kapıların olması da düşündürücü. Gelemeden önce kalacağımız tarih belli otel menüsünü istedik bize o tarihlerde restoran kapalı demek yerine menüyü gönderdiler. Tabiki kapalı olabilir ama en azından bilgi verilebilirdi. Herşeyi geçtim son gün kahvaltı yaptık türk kahvesi istedik bize yok dediler. Ellerinde kalmamış. Diyelim ki kalmadı müşteri memnuniyeti için yan otelden ya da yakın marketten bir şekilde bulunup yaptırılabilirdi. Muhtemelen şikayetçi olduğumuz için vermek istemedi. Sonuç olarak tamamen amatör, vasat bir personel tarafından yönetilen bir otel. Otelin lokasyonu mimarisi çok güzel olabilir. Ama detaylı bilgi veren, çözüm üretemeyen bir personel olduktan sonra otel malesef sınıfta kalıyor. Özellikle kahve ikram edilmemesi ile bardağı taşıran son damla oldu. Hatta mümkünse otel sahibi de benimle iletişime geçebilir. Yaşanılan olumsuzluklardan sonra en azından nezaketen daha iyi davranış gösterilebilirdi. İşletmenin yorumuma karşı verdiği yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum. Rezervasyonda özellikle telefon konuşmalarında 4 yetişkin 2 tanede 11 yaş çocuk olarak bilgi verildi. Kesşke aradaki farkı ne kadarsa alsaydınız da bu şekilde bir hizmet vermeseydiniz. Personel sayısı yeterli değilse ona göre bir planlama yapılabilir ve süreci daha iyi yönetebilirdiniz. Bu saatten sonra ne tekrar gelirim ne de kimseye öneririm.

Kayak yapmak için gittiğimiz Kayseri’de bir gecelik konaklama fırsatı bulduğumuz bu otelde her şey özenle düşünülmüştü; odalar görseller ile aynı banyo mutfak her yer tertemizdi en ince ayrıntısına kadar düşünülmüştü insan kendini evinde gibi hissediyor, çalışan ekip çok güler yüzlü idi Buse Hanım ve Seyfullah Bey’e ilgileri için ayrıca teşekkür ediyoruz. Kahvaltı konusuna değinmeden geçemeyeceğim her şey şahaneydi servis yapan hanımefendi çok özenli ve kibardı. Bu kısa tatilimizin keyifli geçmesine eşlik eden bir işletmeyi deneyimlemek çok güzeldi. İçiniz çok rahat gelebilirsiniz

Berbat bir otel odası nasıl olur anlatayım , batar katta banyo var inişi öyle dik ve dar ki düşmek işten bile değil daha bitmedi kapısı yok hacet yaparken üst katla ayırıcı bişey yok....3 basamaklı çıkılan yatak katında dolap yok heryer ahşap kaplı basık, saçma bir yer yatağı gibi yatak etrafı ahşap çevrilmiş komidin başlarında çekmece yok sıcak su ılık olarak var üşüyerek banyo yaparsınız kışın. Kısaca bu oda şah sultan odası uzak durun bu oteldeki bu odadan kahvaltıda orta eh işte ortalama.

Bugün hemen hemen 20 dakika önce kadar kahve içmek için otele geldik ancak resepsiyondaki açık, uzun düz saçlı kadın görevli tarafından oldukça tuhaf bir tavırla karşılandık. İçeri alınmadık ve konuşma üslubu maalesef profesyonellikten uzaktı. Kahve içebilmek için önce kahvaltı almamız gerektiği söylendi, ki bunun mantığını anlamakta zorlandık. Ücreti karşılığında kahve içmek istememiz gayet doğal değil mi? Misafir karşılamada iletişim becerisi yüksek, konuşmayı bilen personellerle çalışılması gerekli sanki(!). Yaşadığımız deneyim maalesef hayal kırıklığı oldu…

Merhaba, biz kerem ile aslı odasında kaldık. Görselde ne görüyorsanız birebir aynısı odalar. Biz çok beğendik, ısınma sorunu hiç yaşamadık zaten yaşadım diyen nasıl yaşamış anlamadım, petekler olmasına rağmen klima var. Atmosferi çok güzel, çalışanlar gayet güler yüzlü ilgili hele Güler hanımın ilgi, alaka ve işinde bu kadar iyi olmasına bayıldık. Lobiden isteğimi getirmediler denmişti, bir su iki soda istememize rağmen getirdiler su ikramdı üstelik. Ses konusuna gelirsek hani eskiden sokak düğünleri olurdu ya üç beş sokak altta düğün var gibi düşünün öyle uzaktan hafif ses geliyor, bizi rahatsız etmedi gayette iyi uyuduk. Odaların temizliği de iyiydi sadece ahşap olmasından ötürü ister istemez hafif toz vardı yerde onu da normal gördük. Yani özetle ben tekrar gelirim, memnun kaldım. Şans vermenizi de isterim umarım sizin de deneyiminiz güzel geçer.