Kaya İzmir Thermal & Convention ✓

Bu oteli tercih ediyorsanız eğer çalışanların bir anda kapıyı açıp içeri girmesinide göz önünde bulundurun. Termal havuzu için gittik bunu resepsiyonda da bildirdik havuzun açık olduğunu söylediler akşama doğru havuz bölümüne indiğimizde arızalı dediler bizim gibi kaç kişi geldi o gün sırf havuz için herkesi havuz açık diye kandırıp konaklatıyorlar üstüne odada olmamıza rağmen çalışanlar odaya giriyor durumu resepsiyona söylüyoruz pişkin pişkin gülüp işi bu diyor kısacası rezalet bir otel

Otelin konaklama bölümü güzel, karşılaması çok iyi. Lobi kısmı yeterli. Ama SPA kısmındaki havuz ve şezlong kış için yetersiz. Yıllık üyeler havlularını bırakıp şezlonga spora oraya buraya gidiyorlar. Konaklamalı misafirler havuzu kullanamıyor.Jakuzi bölümünün haremlik selamlık olması çok hoşuma gitmedi. Hamamı anlarımda jakuziye bir anlam veremedim. Eşimle güzel vakit geçirmek için gitgiğim yerde ayrı ayrı vakit geçirmek?onun dışında İrem Derici"nin konseri için gittik, konser alanı güzeldi.Konser çok iyidi. Orada da garson azdı. Baştan sona sizinle tek garsonun ilgilenmesi gerekirken, hangi garsonun nereye baktığı belli değil. Birinden bişey istiyorsunuz bir daha ara bul aynı garsonu. Ki biz VİP masadaydık. Kuaför hizmeti iyiydi. Kullanılan malzemeler kaliteydi. Odalar temizdi.

Kaya termal spa bölümünü kullandık aslında son 1 senedir buradan başka yere gitmiyorum İzmir içinde çünkü diğer yerlerin masaj hizmeti inanılmaz kötü . Fakat burada da artık dikkat etmeleri gereken şeyler var , çalışan personel masajda gerçekten çok iyi hakkını veriyorlar . Fakat odalar inanılmaz bakımsız ve kötü ve genelde yerlerde kıllar var . Daha hijyenik daha temiz ve masajda daha ferah konforlu yer istiyor insan . Otel yönetimi eğer bunu görüyorsa lütfen Kuşadası’nda ki korumar ira spaya bakın biraz oraya bakarak daha ferah konsept yapın . Gerçekten 2 senedir azcık bile yenilik yok yataklarınız eskidi farkında mı değilsiniz anlamadım . Konum harika İzmir içinde güzel bir otel ama spa odalarını bu kadar özensiz bırakmasanız mı acaba ? Ben daha iyi hizmet bekliyorum , umarım bu sorunlar çözülür .

Asagida detaylı yazacağım olumuzsuzluklar sebebiyle 1 verdim çünkü en güncel haliyle birçok kişi son durumu objektif şekilde bilip tatilini ona göre planlamalı ve hayal kırıklığı yaşamamalı diye düşünüyorum. Jakuzi ve hamam alanlarının haremlik–selamlık şeklinde ayrılmış olması, İzmir’in merkezinde yer alan bir otel için bana oldukça şaşırtıcı geldi. Eşinizle/partnerinizle birlikte aynı havuzu kullanabilirken, jakuzi ve hamamda ayrı ayrı vakit geçirmek zorunda kalmanız açıkçası tutarsız bir deneyim yaratıyor. Daha önce Balçova Termal’de çok daha esnek bir uygulamayla karşılaşmıştım. Buradaki yaklaşım ise beklentimin dışında, konsept olarak farklı bir izlenim bıraktı. Tatilini eşiyle birlikte geçirmek isteyen misafirler açısından bu durumun yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Oteli öncesinde pilates imkanı ve hocasının olup olmadığını sorarak teyit ederek rezervasyon yaptım, pilates için salona indiğimde hocanın işten ayırıldığını söylediler. Yani otele imkanlarına güvenerek bir plan yapılmaması gerektiğini anlıyorum burdan. Yakınlarda ayrıca bir pilates salonu ve hocası bulmak zorunda kaldım. Oysa herseyin içinde olduğu bir tatil planlamistim. Tam bir hayal kırıklığı oldu benim için. Odalarda lavabodan gelen bir koku vardı , tuvalet havalandırma sistemi ya verimli çalışmıyordu yada bozuktu, odada çok vakit geçirmediğimiz için buna çok takılmadık. Bunun dışında, odaların personel tarafından son derece özenli temizlenmesi ve çalışanların genel olarak güler yüzlü olması otelin güçlü yönlerinden biri. Yemek çeşitliliği çok geniş olmasa da İzmir standartları için yeterli; kahvaltı da beklentimi karşıladı.

Ben memnun kalmadım. Tekrar gitsem tercih etmeyeceğim bir otel. Orada görevli hanımefendiye tek tek ilettim sorunları. Kabaca özetlemek gerekirse; spa asansörü bozuktu ıslak ıslak şu soğukta önce merdivenlerden çıktık sonra öbür taraftakine yürüdük. Termal havuzlarda yeterli sayıda eşya bırakmalı yerler yok şezlong zaten yok yeterli. Otopark asla yeterli değil dernek yemeğ organizasyonu almışlar arabamı dışarıya park edip yürüdüm otele yer yok diye büyük sacmalık tırmandım resmen. Odalar havalandırma olarak çok yeterli değil. Odalar temiz ama sıkıntı yok. Saunalara bence mentol koyun kovada yoktu. Çıkışlara detoks suyu vs koyun. Hizmeti beğenmedim tavsiye etmiyorum. Umarım adına yakışır şekilde iyileştirme yaparlar ben yönetimi idareyi yetersiz ve hakimiyet boşluğu olduğunu düşünüyorum. Suya bile koskoca otel para alıyor 60 tl baya küçük su saçma burası Kıbrıs mı? Kendinizi neden küçülten uygulamalara gidiyorsunuz. İhtiyscı yok bence sadece itibara ihtiyaç var . Tavsiye etmiyorum ama pahalı fiyat ama hizmet hak etmiyor o parayı. Daha iyi oteller o fiyata bulursunuz. Umarım düzelir siz bu sorunları yaşamazsınız. Bu arada kadın erkek ayrı hamam ve jakuzi diğer sauna havuz vs ortak.