Swissotel Çeşme Resort & Spa ✓

Otelde konaklamamızdan oldukça memnun kaldık. Odalar temiz, düzenli ve konforluydu. Özellikle personelin ilgisi ve güler yüzü bizi çok etkiledi. Her konuda yardımcı olmaya çalışmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları gerçekten takdire şayandı. Kahvaltı çeşitliliği yeterli ve lezzetliydi. Hizmet kalitesi sayesinde tekrar tercih edebileceğimiz bir otel

Çeşme Swiss Hotel’de konaklama fırsatım oldu ve gerçekten beklentilerimin çok üzerinde bir deneyim yaşadım. Daha girişte, lobinin modern ve şık tasarımı insanı büyülüyor. Odalar hem oldukça geniş hem de tertemiz; öyle bir rahatlık sağlıyor ki, adım attığınız anda tatil moduna giriyorsunuz. Otelin her köşesinde özenli bir bakım ve detaylara verilen önem hissediliyor. Ama asıl farkı yaratan şey kesinlikle personel. Karşımıza çıkan herkes içten, güler yüzlü ve yardımseverdi. Gerçekten misafirlerle ilgileniyorlar, bu da insana çok sıcak ve huzurlu bir ortam hissettiriyor. Yemekler ayrı bir güzeldi. Her öğün taze, lezzetli ve çeşit açısından oldukça zengindi. İster kahvaltı ister akşam yemeği olsun, her defasında yeni bir tat deneyimlemek çok keyifliydi. Havuz alanı inanılmaz temiz ve düzenliydi. Deniz cam gibi berraktı bu soğukta kullanamasakta 😅 otelin sunduğu manzara ise adeta bir kartpostal gibi… Hele gün batımını izlemek, unutulmaz bir anı olarak hafızama kazındı. Sonuç olarak, bu otel sadece kalacak bir yer değil, başlı başına bir deneyim. Çocuklar içinde kids club’te inanılmaz zaman geçirecekleri çok güzel bir alan ve aktiviteler mevcut. Tasarımından hizmet kalitesine, manzarasından atmosferine kadar her şey tatilimi unutulmaz yaptı. herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Önünden bile geçmeyin. Daha girişte başlıyor hizmet pardon hizmetsizlik. Ben böyle soğuk donuk beceri düzeyi düşük bir yerde daha konaklayıp hizmet almadım. Girişte misafir mi gelmiş yoksa yoldan biri geçerken mi uğramış umurlarında değil. Odalar güzel dizayn olsun konum olsun manzara olsun. Ama detaylar acayip. Odanın içinde lavabo. Aksırır mıyım tıksırır mıyım çıkartır mıyım odada kim varsa duyar da görür de. Klima sistemini biz çözemedik çözen varsa tebrik ederim. Aynı şekilde aydınlatma sistemi. Bu arada girişte brif verir ya bu konularda valizlerimizi getiren arkadaş onun da haberi yok ki bize brif versin. BELLA TOVALA sözde İtalyan restoranına hele hiç hiç uğramayın şöyle dönüp bakmayın bile. Birçok kez Filo d’olio dan hizmet almış biri olarak lütfen gidip eğitim alın. Çünkü size İtalyan mutfağı demek İtalyanlara ihanet olur. Hizmet sıfır. Herkesin üzerinde ceket ama kafası kesilmiş tavuk gibi ortalıkta dolaşıyorlar o kadar. Bir başlangıç bir salata için 45 dakika beklenir mi bekledik. Hadi onu bıraktım su ya su 25 dakikada gelmedi. Kesinlikle bizim gecemizi de rezil ettiler kendileri de rezil oldular. Söylediklerimi de sonuna kadar hak ettiler. Hizmet öğrenmek istiyorsanız ILICA HOTEL ve BİBLOS tan eğitim almak için ricacı olun. Soğuk donuk hizmetin sıfır olduğu kesinlikle fiyat performans arasında uçurum olan bir yer. Bir daha gelir miyim ASLA.

Termal havuza 11 yaşındaki çocuğumu almadılar bizde kullanamadık.otelde ısıtmalı dedikleri 1 tane 120cm derinliğinde bir havuz var oraya yönlendirildik şubat ayında tabi rica etse donduk hemen çıktık tabelaya yalandan kalibrasyon ayarı yapmışlar 28° gösteriyor ama Suyun içinde donarsınız. Şikayet ettik hemen işitiyoruz dediler tabii ki hikaye 120 santim derinindeki havuzda çoluk çocuk cümbür cemaat nefes Alamazsınız zaten. Girişte ücreti peşin alalım diyorlar komik dedik ödedik. odaya çıktık mini bar tahta bir kafesin içine alınmış kilitlenmiş bu ne dedik 5000 TL ödeme yapın çıkışta biz sizi iade ederiz dediler öyle açabiliyoruz otelde kalanlar çok çalıyor böyle çözüm bulduk diyorlar ben de güvenliğinizi alamıyorsunuz bu bizim sorunumuz mu dedim ama tabii ki nafile 5000 TL’yi ödedim mini bar’ın içindekileri toplasak 500 TL de anca ederdi çıkışta 5000 TL mi istedim 30 gün içinde biz size geri yatıracağız dediler Beş yıldızlı Internationale bir otelde bu uygulamalar abesle karşılanır akşam yemeği yemek istediğinizde fahiş fiyatlar çorba bile 1200 TL yandaki Hamdiye geçtik orası abes olmasına rağmen otelden daha ucuz oldu otelin ön tarafına arabanizi bırakmak istiyorsunuz boş vale hizmeti günlük 400 TL istiyorlar Bu kafayla nasıl iş yapıyorlar nasıl burayı yönetiyorlar orası tartışılır aile olarak asla gidilmeyecek bir yer Deniz manzaralı diye o da fiyat farkı ödedik plaj manzaralıydı denizi kafanızı yandan çıkartınca görüyordunuz bir daha asla gitmeyeceğim bir yer saçma sapan çok daha güzel yerler var

Dün akşam saat 23:30 civarında otelin ortak alanında, çocuk gürültüsüyle ilgili uyarıda bulunduğumuz bir aile ve arkadaşları tarafından sözlü ve fiziksel saldırıya uğradık. Üzerimize gelindi, itme oldu. Otel güvenliği yaklaşık 15 dakika sonra geldi. Kendimizi güvende hissetmediğimiz için otelden ayrılmak ve ücret iadesi almak istedik ancak reddedildi. Bu nedenle mecburen konaklamaya devam ettirilmek zorunda kaldık. Sabah erken saatlerde otelden ayrılmak zorunda kaldık. Hafta sonu kafa dinlemek için geldiğimiz otelde fiziki şiddet küfür ölüm tehtidii gibi bir olumsuz durumla karşılaştık. çocuklu ve çok gürültülü guruplar var havuzda lobide tüm yerlerde gürültüden dolayı sürekli rahatsız olduk gürültü hamdi restoranda da akşam yemeğinde devam etti. Kesinlikle bizim gibi aileler için tavsiye etmiyorum. Otelin içerisi ana okul kreş gibi. Ve yönetim kesinlikle otel içerisine hakim değil.