Emirtimes Hotel & Spa TUZLA ✓

Yusuf Sever ⭐ 3,0

Otele yaklaşık 2019 yılında gittim ve büyük jakuzili odayı özellikle rezerve edip ücretini ödedim. Ancak giriş yaptığımda bana standart bir oda verildi. Resepsiyona tekrar indiğimde, böyle bir oda rezervasyonum olmadığını söylediler. Rezervasyon onayımı gösterdikten sonra bu kez sistemlerinde farklı göründüğünü ve bunun bazen yaşandığını söylediler. Sonrasında ise "Yine de size odayı verelim." dediler. Açıkçası bu yaklaşımı profesyonel bulmadım. Sonuçta bu oda bana bir lütuf olarak değil, ücretini ödediğim için verilmeliydi. Neyse ki sonunda doğru odaya geçebildik. Kahvaltı genel olarak iyiydi. Ancak odada yoğun bir sigara kokusu vardı. Görevliler perdeleri yıkayarak yardımcı olmaya çalıştılar, bunu takdir ediyorum. Bunun dışında otelin bulunduğu sanayi bölgesi nedeniyle dışarıda da sürekli rahatsız edici bir koku vardı. Genel olarak konaklamamız fena değildi, ancak rezervasyon sırasında yaşanan karışıklık ve personelin yaklaşımı nedeniyle maalesef tam anlamıyla memnun ayrılamadım.

Rafet ⭐ 5,0

Abimin tavsiyesi üzerine tercih ettiğimiz otelde yurt dışına giderken ve yurt dışından dönüşte birer gece kaldık. Havaalanından iner inmez otelin şoförü Neşet abi bizi çok sıcak bir şekilde karşıladı.Sanki İstanbul da bir yakınımız karşılamış gibi ilgi ve alaka gördük kendisinden. Dönüşte unuttuğumuz valizi havaalanına getirmesi de bizi ziyadesiyle memnun etti. Otelin havaalanına her saat başı ücretsiz servisinin olması, konaklama ücretinin makul oluşu, havuz, hamam, spa gibi imkanları, bol ve çeşitli kahvaltısı, temizliği ve sağladığı konforla gönlümüzü fethetmeyi başardı. İstanbul a yolu düşenlerin gözü kapalı tercih edebileceği bir otel.. Her şey için teşekkürler Emirtimes Otel.

Mustafa ARPAT ⭐ 1,0

ETS şirketiniz aracılığıyla Emirtimes Hotel & Spa Tuzla oteli bünyesinde 1 gecelik konaklama için 13.500 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak konaklamamız süresince aşağıda belirttiğim ciddi hizmet kusurları ve hijyen ihlalleri nedeniyle ailece mağduriyet yaşadık: Giriş Saati İhlali: Tesis kurallarına göre giriş saati en geç 14:00 olarak taahhüt edilmesine rağmen, temizliğin bitmediği gerekçesiyle odaya ancak 14:50’de (yaklaşık 1 saat gecikmeli) alınabildik. Girişte dinlenme zamanımızdan çalınmıştır. Sağlık ve Hijyen Riski (Havuz): Otelin kapalı havuzunda aşırı köpürme, suda yoğun tuzlanma hissi ve en önemlisi katlanılamayacak derecede ağır, keskin bir organik vücut kokusu mevcuttur. Havuzun filtrasyon sisteminin çalışmadığı ve kimyasal dengesinin bozuk olduğu açıkça görülmektedir. Ailece bu suya girmek durumunda kaldık ve şu an sağlık riski taşımaktayız. Oda Koşullarının Yetersizliği: Gece boyunca odada havalandırma sağlayacak, açılabilecek hiçbir pencere/cam bulunmuyordu. Ortamın aşırı havasız kalması nedeniyle gece boyu uyuyamadık. Klimayı açtığımızda ise doğrudan üzerimize vurduğu için çocugumuzla birlikte üşümek durumunda kaldık. Temiz hava sirkülasyonu olmayan bir odada konaklamaya zorlandık. Çocuk yatağı istediğimizde getirdikleri yatak bir bebek yatağı idi ve başka yatak olmadığını belirttiler.

Alperen Sevim ⭐ 5,0

Konaklamamız boyunca her şey gerçekten harikaydı. Odalar çok temiz, ferah ve konforluydu. Klimalar oldukça başarılı çalışıyor, odayı kısa sürede serinletiyor ve konforlu bir ortam sağlıyor. Kahvaltı ise gerçekten muhteşemdi. Açık büfede yok yoktu; her damak tadına uygun, taze ve lezzetli birçok seçenek bulunuyordu. Ancak bu konaklamayı bizim için unutulmaz yapan en önemli kişi kesinlikle Neşet Çolak oldu. Daha ilk andan itibaren güler yüzü, samimiyeti, ilgisi ve profesyonelliğiyle kendimizi evimizde gibi hissettirdi. Transfer konusunda bize her aşamada büyük destek oldu, tüm sorularımızı sabırla yanıtladı ve her konuda yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Misafirlerine gösterdiği ilgi gerçekten takdire şayan. Günümüzde böyle işini severek yapan, misafir memnuniyetini bu kadar önemseyen insanlarla karşılaşmak maalesef çok kolay olmuyor. Şimdiye kadar konakladığım birçok otel oldu ama Neşet Bey'in gösterdiği ilgi ve misafirperverliği hiçbir yerde görmedim. Kendisine içtenlikle teşekkür ediyorum. Böyle değerli çalışanlara sahip olduğu için oteli de ayrıca tebrik etmek gerekir. Tekrar bu bölgeye gelirsek hiç düşünmeden yine aynı oteli tercih edeceğiz. Başta Neşet Çolak olmak üzere emeği geçen tüm personele teşekkür ediyor, gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ediyorum.

Murat Savranoğlu ⭐ 2,0

Otelde yaşadığım ve tüm olumlu izlenimlerimi gölgede bırakan çok ciddi bir durum oldu. Henüz otelden çıkış yapmadan, eşyalarım hâlâ odadayken görevli tarafından odaya girilmiş, tüm çarşaflar sökülmüş, yastıklar yere atılmış ve en önemlisi kapı açık bırakılmıştı. İçeride kişisel eşyalarım varken bu şekilde odaya girilmesi ve kapının açık bırakılması kabul edilemez. Güvenlik ve mahremiyet açısından benim için en büyük sorun buydu. Bunun dışında otel genel olarak temizdi, kahvaltısı yeterliydi. Çalışanların büyük çoğunluğu güler yüzlü ve yardımseverdi. Ancak resepsiyondaki personelin yaklaşımı diğer çalışanlara göre daha soğuktu. Otelin en büyük artısı ise Sabiha Gökçen Havalimanı'na ücretsiz özel servis hizmeti sunması. Ancak yaşadığım güvenlik ve mahremiyet sorunu nedeniyle maalesef olumlu yönleri ikinci planda kaldı.