Starbucks ✓

Cindy ⭐ 1,0

Maalesef calisanlar hic profesyonel degil ozellikle kadin calisanlarin iletisim hakkinda hicbir bilgileri yok, hem ingilizce hem turkce olarak… ana dilim turkce oldugu halde bazi kelime telafuzlarim ingilizce olabiliyor ve cok garip bir yuz ifadesi ile karsilastim asla kabul edilecek bir sey degildi + ice white chocolate mocha istedim sicak verdi ustune beni yalanci durumuna cikartip sicak mi olsun denildiginde evet dediniz dedi :D kotu bir musteri servisi baska subeler hem daha kibarlar hem daha lezzetli kahveler yapiyorlar siparis hazir oldugunda zahmet edip seslenmiyorlar bile

Thomas Krüger ⭐ 1,0

Yıllardır buraya gelirim ancak son aylarda şu gofreti satmak için yarışmam var alır mısın demeleri beni sinir ediyor. Yok diyince su al yaninda iyi gider susarsın diyorlar. Siz akıllısınız her şeyi biliyorsunuz biz ne istediğimizi bilmiyoruz demi? Çalışanlarına bunu sattirmaya zorlayan yöneticinin vizyonsuzluğunu görüyorum buraya her gelişimde.

beste Baki ⭐ 1,0

Çalışanlar alerjenleri ve “GLÜTEN”in ne olduğunu bile bilmiyor. Çölyak hastasıyım, Latte sipariş verecektim ama kokusundan canım çekti ve baristalara White Chocolate Mocha’da glüten var mı diye sordum. Şaşırdı ve yanındakilere sordu. Yetkili olduğunu tahmin ettiğim birini çağırdılar ve o da bilmiyordu, eline bir klavuz alıp sayfaları tek tek çevirip aramaya başladı, biraz uzun sürdü. Herkesin bilgisiz olduğunu görerek “Tamam ben risk almak istemiyorum. İçmeyeceğim. Ama lütfen alerjenleri ve kahve içeriklerini müşteri gelmeden önce öğrenin, böyle müşteri karşısında sayfalar çevirerek olmuyor.” dedim. Kasadaki çalışan hak vererek kafasını sallasa da, sayfaları çeviren kadın görevli “Hanımefendi bizde zaten sadece glütensiz gıdalar / yemekler var. İçeceklerin hepsi glüten içeriyor.” dedi. Ve baya kendinden emin söyledi. O an çalışanın özgüvenli verdiği yanlış bilgi karşısısında ben şok oldum ve “SİZ DAHA GLÜTENİN NE OLDUĞUNU BİLMİYORSUNUZ.” dedim. Kendisi yanlış bilgide itiraz etti ama LÜTFEN GLÜTENİN NE OLDUĞUNU ÖĞRENİN dedim. Bence insanlara kahve hazırlayan ve onları yöneten kişilerin kahvelerin içeriklerini ve alerjenleri bilmeme lüksü yok. Diğer şubelerdeki çalışanlar daha bilinçli, burada herkesin eğitime ihtiyacı var

Mert Çelik ⭐ 5,0

Starbucks'a sık gelen biri olarak genel atmosferi ve kahvelerin kalitesini gerçekten seviyorum. Ancak küçük bir hatırlatma yapmak isterim: Burası hepimizin ortak kullandığı bir alan ve masaları temiz bırakmak müşteri olarak bizim de sorumluluğumuz olmalı. Kahvemizi bitirdikten sonra tepsiyi ve çöpleri toplama noktasına bırakmak hem çalışanların işini kolaylaştırır hem de diğer müşteriler için daha düzenli ve keyifli bir ortam oluşturur. Küçük bir özen herkes için çok daha güzel bir deneyim sağlar.

Yusuf Saltan ⭐ 1,0

Starbucks’a kahve almaya gidiyoruz ama sanki gizli bir satış eğitimine denk gelmişiz gibi hissediyoruz. Kahveyi uzatırken o klasik soru geliyor ve bir türlü bitmiyor: “Yanına gofret ister misiniz?” Hayır diyorsun, tekrar geliyor. Bir daha hayır diyorsun, başka bir açıdan deniyor. Resmen nazik bir ısrar maratonu. Bir noktadan sonra olay kahve deneyiminden çıkıyor, ısrarlı gofret savunmasına dönüyor. Sanki gofret değil de şirketin gizli projesini satıyorlar. Almazsak ay sonunda primleri kesilecekmiş gibi bir bakış… Kahve 200 lira, huzur bedava sanıyorduk. Meğer huzur gofret paketiymiş.