Kahve Dünyası Algötür-Maslak ✓

Yunus Şevket Alp ⭐ 1,0

Konumu oldukça iyi olmasına rağmen maalesef hizmet kalitesi açısından deneyimlediğim en kötü Kahve Dünyası şubelerinden biri. Siparişlerin hazırlanması inanılmaz yavaş; basit bir içecek için bile 10 dakikayı aşan bekleme süreleri yaşanıyor. Özellikle soğuk kahvelerde, önceden demlenmiş kahvenin içerisine buz, süt ve kahve eklenip servis edilmesine rağmen bu işlemin neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamak mümkün değil. Çalışanların siparişleri algılamakta ve hazırlamakta ciddi anlamda zorlandığını gözlemledim.Daha önce farklı Kahve Dünyası şubelerinde hiç böyle bir deneyim yaşamadım. Bu nedenle yaşananların markadan ziyade tamamen bu şubeye ve çalışan kadrosuna özgü olduğunu düşünüyorum. Konumu iyi olsa da hizmet açısından kesinlikle geliştirilmesi gereken bir şube.

Serdem Akerik ⭐ 1,0

İş dolayısıyla arkadaşlarımızla mecbur oturduğumuz yer. Hiç bir zaman siparişler doğru bir şekilde alınıp, verilmiyor. Bir gördüğüm personeli bir daha asla göremiyorsun. Sürekli personel değişikliği oluyor. İş bilmediklerini içinde hep sorun yaşıyoruz. Ürünler sıcak istesek de soğuk veriliyor. Sipariş verdikten 10 15 dkya anca çıkıyor. Bir de bizim şu vardı demek zorunda kalıyorsun. Çalışan arkadaşların üslupları hiç güzel değil. Hep bir bahaneleri var. Diğer kahve dünyalarında yaşamadığım sorunları hep burada yaşıyorum. Oturduğumuzda masamızı hep kendimiz temizliyor ve siliyoruz. Kısacası mecbur oturduğumuz berbat bir yer.

ibrahim gülübahçe ⭐ 1,0

Hayatımda gördüğüm en kötü kahve zincir mağazası, çalışanlar duyduğunu anlamıyor, kahve dünyası uygulamasını sormuyorlar, kurabiye almak istedim zorla ısıtmak istediler meğerse bayatmış. Tam bir hayal kırıklığı. Derhal kapatılmalı.

İrem Eren ⭐ 1,0

Buraya sırf sabah saatlerinde kasada duran çalışan nedeniyle kötü puan veriyorum çünkü kendisinin konuşma tarzı ve tavırları ile beni buraya kötü puan vermemi sağladı. Yaşadığım iki olayı anlatmak isterim. Birincisinde orta boy sipariş vermeme ve ödememe rağmen küçük boy olarak siparişimi teslim aldım orta boy sipariş ettiğimi söylediğimde eski fişlere şöyle bir bakıp hayır küçük boy söylemişsiniz dedi çok agresif bir şekilde o yüzden hemen uzaklaştım da sonrasında ödemelerimi kontrol ettiğimde orta boy ücreti ödediğimi fark ettim ama çok agresif bir tavrı olduğu için bu durumun üstüne gitmedim. Bir diğer olaysa yine hanımefendiye kasada siparişimi verirken yiyecek siparişimin ödemesini almadığını gördüm pardon bi de kruvasan vardı dediğimde ama ben size sordum siparişiniz bu mu dedim siz de evet dediniz şeklinde beni azarladı. Evet ben fark etmedim sorduğunda dalgınlıkla otomatik cevap verdim fakat bu şekilde terslenmek istemezdim. Sadece “onu da şimdi ekleyelim denseydi” şu an sinirlerim bozulmamış şekilde kahve dünyası keyfi yapabilirdim. Çalışanlara sadece belli ölçüde müşterilere bu şekilde davranılmaması konusunda bir eğitim verilebilir. Anlıyorum o insanlar tüm gün boyunca çeşitli insanlarla muhatap olup yüzlerce kişiyle uğraşıyorlar ama sabahın köründe ben o kişiyi görüyorum o kişinin beni terslemesiyle güne başlıyorum ve her sabah geriliyorum umarım kasada bugün o çalışan yoktur diye.

İlke ⭐ 1,0

Sipariş ettiğim lattenin köpüğü yoktu. Kahve tadı hiç alamadım, sıcak süt servis etmiş gibilerdi.