Perlamed Güzellik Pendik | Lazer Epilasyon ve Cilt Bakımı ✓

Gizem Nal ⭐ 1,0

Ne yazık ki genel olarak memnun kaldığım bir deneyim yaşamadım. Merkezin hizmet anlayışı büyük ölçüde paket satışı ve mevcut paketlerin yükseltilmesi üzerine kurulmuş durumda. Seansların başında, ortasında, sonunda sürekli ek hizmet ve paket önerilerinde bulunuluyor. Huzurlu ve rahatlatıcı bir cilt bakımı deneyimi yaşamak isterken, sürekli satış odaklı bir yaklaşımla karşılaşmak oldukça yorucuydu. Paket ücretini önceden ödediğim için seanslarıma devam ettim ancak zamanla yalnızca işlemin yapılmasını isteyip bu konuşmalara yanıt vermemeyi tercih ettim. Müşterinin istemediğini belirtmesine rağmen paket yükseltme konusunda ısrarcı olunması ve ‘fiyat değişecek, bu fırsatı kaçırmayın’ gibi ifadelerle satış baskısı oluşturulmasını profesyonel bulmadım. Son olarak, altın iğne paketi satın alırken zorunlu olduğu belirtilen cilt bakım paketini, benim için uygun olduğu söylenerek satın aldım. Ancak daha sonra bu paketin uygun olmadığı ve farklı bir cilt bakım paketini almam gerektiği ifade edilerek yeniden bir satış yapıldı. İlk aşamada doğru yönlendirilmiş olsaydım, ikinci bir paket satın almak durumunda kalmazdım. Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Cilt bakımında yalnızca Pumpkin uygulamasından memnun kaldım Lazer epilasyonda ise işlemi yapan personele göre atış yoğunluğu ve özen seviyesi değişiyor. Bazı seanslarda oldukça özensiz ve düşük ayarlı uygulamalar yapıldı. Bir defaya mahsus oldukça özenli bir uygulama yapılmış olsa da sonraki seanslarda işlemin etkinliğinden çok seansın tamamlanmasına odaklanıldı ve sürekli uyarmak zorunda kaldım. Özellikle yüz bölgesinde yeterli özen gösterilmeden yapılan uygulamalar nedeniyle hizmet kalitesinde tutarlılık göremedim. Tüm bu nedenlerle, işletmenin mevcut yüksek puanının verilen hizmet kalitesini tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin satış hedeflerinin önünde tutulduğu, hizmet kalitesinin standartlaştırıldığı ve müşterilerin ilk aşamadan itibaren doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirildiği bir yaklaşımın benimsenmesi gerektiğine inanıyorum. Neslihan Hanımın tüm seanslarından memnundum onu hariç tutuyorum.

Dilek Ayhan ⭐ 1,0

2025 Ağustos ayında iki kız kardeşimle birlikte bu merkezden lazer epilasyon paketi satın aldık. Seanslara düzenli şekilde katılmamıza rağmen 8 seans sonunda beklediğimiz sonucu alamadık. Benim kıllarımda hiçbir azalma olmadığı gibi özellikle yüz bölgemde daha önce olmayan yoğun, kalın ve sakal benzeri kıllanma oluşmaya başladı. Ellerimin üzerinde de yine daha önce bulunmayan sert ve kalın kıllar çıktı. Yaşadığım durum nedeniyle dermatoloji uzmanına başvurdum ve bana bunun lazer uygulamasındaki yanlış enerji seçimi veya uygulama şekliyle ilişkili olabileceği ifade edildi. Oluşan durumu düzeltmek için doktor tavsiyesi ile iğneli epilasyon sürecine başlamak zorunda kaldım. Bu süreç hem maddi olarak zarar yaşamama neden oldu hem de oldukça ağrılı ve yıpratıcı geçti. Ancak yaşadığım mağduriyet sadece benimle sınırlı kalmadı. Aynı şekilde birlikte hizmet alan iki kız kardeşimde de yüz ve kol bölgelerinde sertleşmiş, kalınlaşmış ve artmış kıllanma oluştu. Eğer bu durum yalnızca bende yaşansaydı bunu kişisel ya da farklı bir sebebe bağlayabilirdik. Fakat üç kişide de aynı sorun ortaya çıktı. Resmen yüz ve kol bölgesinde kalın sakallara dolaşıyoruz. Ilk başta acaba sorun bizde mi diye dermatolog dermatolog gezdikten sonra bunu merkeze ilettiğimizde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Makinemiz onarıma girmiş bilmem ne diye bir sürü saçma sapan bahane öne sürüldü. Hizmetten sonuç alamadığımızı ve yaşadığımız mağduriyeti anlatmamıza rağmen ücret iadesi talebimiz de reddedildi. Ayrıca süreç boyunca çözüm odaklı değil; sert, kaba ve küçümseyici bir yaklaşımla karşılaştık. Bu merkeze güvenerek gittik ancak sonuç olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Çok kötü bir deneyim oldu. Kıllarımızdan kurtulmak isterken çok daha zor, masraflı ve yıpratıcı bir sürecin içine girdik. Resmen artık lazerden soğudum. Kendi yaşadığım deneyime dayanarak bu merkezi kesinlikle önermiyorum . 😞

Derya Has ⭐ 5,0

Bugün ilk kez hizmet aldım ve gerçekten çok memnun kaldım. Güler yüzlü, ilgili ve profesyonel bir ekiple karşılaştım. İşlemler sırasında her aşama detaylı şekilde anlatıldı ve kendimi çok rahat hissettim. Hijyen konusunda da oldukça titizlerdi. Kaliteli hizmet anlayışları ve misafirperverlikleri için tüm ekibe teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim bir güzellik merkezi. Başarılarınızın ve güzel hizmetlerinizin artarak devam etmesini dilerim. 🌸💖

Nur Nur ⭐ 1,0

Detaylı sorular sorduğumda cilt bakımı için kullandıkları ürünlerin içerikleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıklarını farkettim. %100 temiz diye övdükleri ürünlerde parfüm vb. hassas ciltlerde sorun yaratabilecek bir sürü içerik mevcut. Bu konulardan hiç anlamayan insanlara pazarlıyorlar sanırım.. Ayrıca lenf cihazları arızalı ve defalarca uyarmama rağmen umursamadılar. Bir gaflete düşüp 8 seans hizmet aldım ama önce kullanacağınız cihazlar sağlam mı bir kontrok etseniz iyi olur. G5 içinde gördüğüm kadarıyla bir düzen yok. Her defasında başkası işlem alıyor ve hepsinin işlem yapma kalitesi başka. İyi olanlar var ancak bir sistem olmalı ben neden sürekli başkasına soyunuyorum. Genel olarak ülke standartlarına göre orta- ama daha fazla çaba göstermeliler müşteri memnuniyeti için.

Fatmanur Yahşi ⭐ 5,0

Referans ile bir arkadaşımın önerisi ile keşfettiğim Lazer / Vip cilt bakımı / altın iğne seanslarıma devam ediyorum bir süredir gelmekteyimm 🤍 danışanları ile ilgisi alakası çok tatlı güler yüzlü Aleyna hanıma öncelikle teşekkür ediyorum 🤍🙏🫠 muazzam bir ekip ve tüm seanslarımda Neslihan hanım ile birlikte devamm ediyorum harika birisi işinde çok yetenekli güler yüzü hoşgörülü davranışı ve işlemlerindeki yeteneği beni hayran bırakıyor cildim ruhum bebek gibi olduuu tavsiye tavsiye tavsiye💕💕💕💕💕