Kahve Dünyası-Küçükyalı Hilltown ✓

volkan alp ⭐ 1,0

Dondurma kaşığı için bu arkadaşlara bir kaşıklık vs verilemiyor mu? Yok mu dondurma kaşığını temiz olarak tutabilecekleri bir kap? Dondurma kaşığını kirli bezlerin olduğu lavabodan alıp sudan geçirip dondurma koyuyorlar. Bu durumu daha önce iletişim merkezine şikayette bulunmuştum fakat hala aynı durum. Yanımda çocuk olduğu için problem çıkarmak istemedim. Biraz temizlik biraz hijyen sağlık vs. Çalışanlarınızı eğitin ve takibini yapın. İnsan sağlığıyla oynuyorlar. Bu bilgisiz ve umursamaz çalışanlar yüzünden kahve dünyasından vaz mı geçelim ne yapalım?

suna ateş ⭐ 1,0

Çilekli Milkshake sipariş ettik ama hiçbir tadı yoktu göturdugumuzde tadının normal olduğunu söylediler kahve hazırladıkları tezgahın üstü aşırı kirliydi hiç hijyenik bir ortam değildi bir daha tercih etmiyecegiz

Serkan Akçay ⭐ 1,0

Rezalet Bir Hizmet ve Tam Bir Kaos! Kahve Dünyası'na dondurma almak için gittim, ödememi yaptım ancak dondurma tezgahına geçtiğimde tam bir kaosla karşılaştım. Servis alanı kelimenin tam anlamıyla rezalet ötesiydi. Dondurmalar plastik küplerin içinde, dışarıda bekletiliyordu. Daha dondurmayı elimize teslim ettiklerinde zaten yarısı erimiş durumdaydı. Kapıya çıkınca durumun vehametini daha da net fark ettik. Hizmet kalitesi sıfır, organizasyon sıfır, büyük bir kaos var. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız tercih etmeyin, acilen bir yönetim ve hijyen denetimi yapılması şart!

Sefa “sefruiz” Karakurt ⭐ 1,0

Ürün hazırlama ve müşteri memnuniyeti sıfır. Gofrikli latte yerine sıcak süt servis edildi, uyardığımızda düzeltilmedi. Yenisi yapıldığında ise içilemeyecek kadar soğuktu. Barista arkadaşın işi yapmamak için sergilediği bu direnç ve sonuçtaki kalitesiz hizmet nedeniyle bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğiz.

Arda Çağan Ataş ⭐ 1,0

12 Aralık 2025 tarihinde yaşadığımız deneyim maalesef Kahve Dünyası standartlarına yakışmadı. Öncelikle kasada ödemesini yaptığımız Cold Brew'un kalmadığı söylendi, mecburen Ice Americano'ya geçiş yaptık. Ancak asıl sorun kahve hazırlama sürecindeydi. Baristalarınızın temel eğitim eksikliği olduğu çok açık; portafiltreyi silip kurulamadan (ıslak ve tortulu halde) değirmene yerleştirip kahve alıyorlar. Bu durum kahvenin tadını doğrudan bozuyor ("channeling" ve acı tat). Ek olarak sipariş ettiğimiz Vanilya Latte'de vanilya tadı hiç yoktu, sadece sütlü kahve içtik. Vardiyada en azından kahve demlemenin temel kurallarını bilen ve stok takibi yapabilen yetkin bir personel bulundurulmalı.