You Estetik - Soğanlık Şube ✓

Melike Özer ⭐ 5,0

Sanata değer veren ,steril ve işinş kurumsal ola yöneten bir kurum kesinlikle tavsiye ediyorum.Uzmanlarının kişiye özel program çıkarması ve bilgilendirme yapması son derece özenli . Teşekkür You Estetik Ailesi

Derya Gelmez ⭐ 5,0

Daha önce You Estetik'te lazer epilasyon hizmeti alıyordum. Ancak o dönemde seans planlaması ve süreç yönetimi konusunda yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle, paketim bitmeden farklı bir merkezde epilasyona devam etme kararı almıştım. Daha sonra işletme yönetiminin değiştiğini ve Melike Hanım'ın göreve geldiğini öğrenince tekrar iletişime geçtim. Kalan seanslarımın karşılığında bir seans Hydrafacial cilt bakımı yapabileceklerini söylediler. Daha önce böyle çözüm odaklı yaklaşılmadığı için bu yaklaşım beni gerçekten mutlu etti. Önceki deneyimlerimde randevu saatimde gitmeme rağmen uzun süre beklediğim de oluyordu; bu kez böyle bir sorun yaşamadım ve güler yüzle karşılandım. Özellikle Melike Hanım'a ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ederim. Yeni yönetimle birlikte hizmet kalitesinde gerçekten olumlu bir değişim olduğunu düşünüyorum. Umarım bu anlayış aynı şekilde devam eder.

Sema Aydoğdu ⭐ 5,0

İlk andan itibaren ilgi ve alakaları gerçekten çok iyiydi. Hijyen konusunda oldukça titizler, her aşamada bilgilendirme yapıyorlar. İşlemlerimden çok memnun kaldım. Çalışanlar müthiş ilgili ve çok güler yüzlü. Şebnem hanıma ayrıca teşekkür ederek, emeği geçen herkese teşekkür ederim🌸🌸

Ali Kurşun ⭐ 5,0

Öncelikle tüm çalışanların ilgisi alakası özellikle duygu hanımın randevularımızı organize etmesi tam vaktinde işleme alınmak ve satın almış olduğum lazer epilasyon paketinin ikinci seansından itibaren gözle görülür bir farklılık ilk bakışta bu işletmenin bende bıraktığı olumlu etkiler. Asla ihtiyacım olmayan bir şey satmaya çalışılmaması her şeyin ihtiyaca yönelik olarak planlanması ben de samimi ve kaliteli bir intiba uyandırdı. Kullandıkları ürünleri araştırdığımda oldukça kaliteli içerikleri olan ürünler olduğunu gördüm bu da işletmenin müşterilerine göstermiş olduğu Özen ve titizliği gösteriyor kısacası ben oldukça memnun kaldım Bu arada söylemeden geçemeyeceğim hayvan dostu bir işletme olması ben de müthiş bir farkındalık yarattı içeride çok sevimli bir kedileri var bir sokak hayvanını sahiplenmişler onun bakimini ve veterinerlik masraflarını üstlenmişler bu da çok keyifli bir enerji katmış mekana kendilerine bunun için de ayrıca teşekkür ederim

Sena AKBULUT ⭐ 1,0

Geçen yıl almış olduğum çatlak tedavisi paketim vardı. Almış olduğum paketimi 1. seasının randevusunu satışını yaptığı gün ileri bir tarihe oluşturdular. Sonrasında tadilata girdiler idare ettim bekledim anlayışla karşıladım. Tadilat bittikten sonra randevumu almak istedim kaç aydır beni cihaz yok cihaz bozuk gibi hep oyaladılar. Ürünü pazarlarken satışını yaparken herşey güzel ben seansıma randevu oluşturmak isterken Duygu hanım uslupsuz konuşmasına maruz kaldım. Parasını ödemiş olduğum hakkım olan seyi kullanmak istiyorum. 2. seansımı zar zor oluşturdular seas çıkışı hemen 3. seansımı da oluşturdum Nisan sonuna gün vermişlerdi diye hatırlıyordum aramalarını bekledim belki mayıstır yanlış hatırlıyorum diye bekledim bugün ayın 15 i oldu sorguluyorum randevunuz bulunmuyor görünmüyor diye söylüyorlar. Ben oluşturmuştum nasıl görünmez diyorum hakkımı arıyorum ama Duygu hanım uslupsuz şekilde müşterisine karşı konuşma gerçekleştiriyor. Bana satış yaparken ödemesini alırken herşey bu kadar iyiyken neden ben hakkımı arayınca yakışıksız bir uslupla karşılaşıyorum. Hiç bir şekilde memnun kalmadım 40 bin tl ben para ödedim hakkım olanı seansımı oluşturmalarını istiyorum gel görün ki haklılarmış gibi üste çıkıyorlar. Daha önce G5 senasına girdim başlık bozuldu yedeği olmadığı için öyle mağduriyet yaşadım seanstan cıktım. Tadilat zamanı beni cihaza bağladılar öyle odada bırakıp çıktılar işçi adam ben seans dayken pat diye odaya girdi. Ben bu kadar mağduruyeti yaşatmalarına rağmen alttan aldım idare ettim ama artık yeter. Ödediğim paketin seasına girmek istiyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum. Asla da memnun kalmadım tavsiye etmiyorum sadece para tuzağı paranızı alıyorlar sonrasından siz seansını alabilmek için mücadele veriyorsunuz paranızla rezil oluyorsunuz.