Yazgülü Deniz Güzellik Merkezi ✓

Sılam Arslankaley ⭐ 1,0

Yazgülü Deniz Güzellik Merkezi hakkında şikayetimdir. 2024 yılında epilasyon hizmeti almak amacıyla Yazgülü Deniz Güzellik Merkezi’ne 20.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sürecine gelindiğinde işletme son derece hızlı ve ısrarcı bir iletişim kurmuş, ödeme günü geldiğinde mesajlar aynı gün içerisinde eksiksiz şekilde tarafıma iletilmiştir. Ancak ödeme alındıktan sonra müşteriyle olan iletişim neredeyse tamamen kesilmiştir. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, işletme tarafından randevu oluşturmak için tek bir arama ya da mesaj gönderilmemiştir. Hizmet satan ve bedelini peşin alan bir işletmenin, müşterisini bu derece sahipsiz bırakması profesyonellikten uzaktır. Randevular tamamen müşterinin kendi çabasıyla alınmak zorunda bırakılmaktadır. Bununla birlikte, işletmenin fiyat politikasının istikrarsız ve güven sarsıcı olduğu da açıkça görülmektedir. Tarafımla bir hafta önce üzerinde anlaşılan ücret, yalnızca bir hafta sonra değiştirilebilmektedir. Bu durum şeffaflıktan uzak, keyfi ve yalnızca maddi kazanç odaklı bir yaklaşımı ortaya koymaktadır. Randevu alınması sürecinde dahi ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Randevuyu kendi çabamla aldığım durumlarda bile, herhangi bir randevu hatırlatma mesajı yapılmamakta, hatta randevu günü yaklaşmışken tek taraflı şekilde randevunun ertelenebildiği görülmektedir. Müşterinin zamanı ve planlaması kesinlikle dikkate alınmamaktadır. İşletme sahibinin sürekli farklı yerlerde olduğu, bu durumun ise doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmaksızın geçiştirildiği tarafımdan bizzat deneyimlenmiştir. Önceden bilgi verilmeden işletmenin kapısına kadar gidildiğinde, sahibinin orada olmadığı ve bunun sonradan öğrenildiği durumlar yaşanmıştır. Bu süreçte müşteriye eksik veya gerçeği yansıtmayan bilgiler verildiği izlenimi oluşmuştur. Hijyen konusunda ise güven veren bir yaklaşım bulunmamaktadır. Güzellik ve epilasyon gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren bir alanda, hijyen standartlarının bu denli belirsiz ve yetersiz olması ciddi bir sorundur ve göz ardı edilemez. Ayrıca belirtmek isterim ki; 2024 yılında tarafımdan 20.000 TL alınan epilasyon hizmeti, bugün aynı merkezde 18.000 TL gibi daha düşük bir bedelle sunulmaktadır. Hem hizmetten düzenli ve sağlıklı şekilde faydalanamamış olmama hem de maddi açıdan dezavantajlı duruma düşürülmeme rağmen, işletme tarafından herhangi bir bilgilendirme, telafi veya açıklama yapılmamıştır. Özetle; • Ödeme öncesi aşırı ilgili, • Ödeme sonrası tamamen ilgisiz, • Randevu takibi ve hatırlatması yapmayan, • Fiyatları kısa süre içinde keyfi şekilde değiştiren, • Müşteri zamanına ve planına saygı göstermeyen, • Hijyen konusunda güven vermeyen, • İletişim ve bilgilendirme açısından şeffaf olmayan bir işletme profiliyle karşı karşıya kaldım. Hukuki açıdan değerlendirme: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bedeli ödenmiş bir hizmetin gereği gibi, zamanında ve eksiksiz sunulması zorunludur. Hizmetin sunulmaması, geciktirilmesi, keyfi şekilde ertelenmesi ve fiyat konusunda tutarsız davranılması ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu açıkça belirtirim. Bu şikayeti yazma amacım polemik yaratmak değil; ödediği bedelin karşılığını alamayan bir tüketici olarak yaşadığım sürecin kayıt altına alınması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesidir. Takdir kamuoyunun ve ilgili mercilerindir.

Nisanur Alkan ⭐ 5,0

Çok ilgililerdi yaptırdığım işlemden çok memnun kaldım 😍

Ademm Kebeli ⭐ 5,0

Bölgenin en iyisi herkese tavsiye ederim çok memnun kalırsınız.

Elanur Demir ⭐ 5,0

Yazgülü deniz ile 2 buçuk yıl önce tanıştım hem desteği hem eğitimi ile mesleki kariyerimi öncü oldu . Kendisi çok donanımlı ve son derece titiz ve başarılı bir uzman ve eğitmen kendisinden bu mesleği öğrendiğim için çok şanslıyım . Bir işletme için en zor olanı gelen bir müşterinin yıllarca sizin ailenize dahil olmasıdır ve merkezimize gelen herkesin ilgisi ve memnuniyeti bizim işimizi daha çok severek yapmamızı sağlıyor . Yazgülü deniz güzellik merkezi hem yenilikler hemde misafir perverliği ile gönüllere taht kurdu . Burda yetişen ve uzmanlaşan bir ekip çalışanı olarak kesinlikle tavsiye ederim . Çünkü hedefimiz her zman başarı ve memnuniyet olmuştur bizler için çok değerlisiniz 🫶🏻

Özgür Sevinç ⭐ 5,0

2 senedir güvenle tercih ettiğimiz bir işletme, tavsiye edebileceğimiz ender yerlerden birisi..