By Özlem Yılmaztürk Beauty Studio ✓

Selin Kara ⭐ 5,0

Düğün öncesi bakım ve hazırlıklarım için geldim ve beni aşırı memnun ettiler. Sıcak temiz ve işinin hakkını veren insanlar çalışıyor. Emeğinize sağlık 🎈🎈

Ayşe ⭐ 1,0

Hayatımda bu kadar ilgisiz ve suratsız çalışanlarla karşılaşmadım. Kendi paranızla rezil oluyorsunuz. Daha önce burada saç kesimi yaptırmış ve memnun kalmamıştım. Yine de ikinci bir şans vermek istedim ve bu kez jel tırnak çıkarma işlemi için gittim. İşleme başlayan genç çalışan, yalnızca 5 tırnağı çıkarmak için yaklaşık 50 dakika uğraştı. Bu süreçte defalarca canımın yandığını belirtmeme rağmen yeterince özen gösterilmedi. Yeni başladığını düşündüğüm için anlayış göstermeye çalıştım ancak işlem hem çok uzun sürdü hem de sağlıklı ilerlemedi. Canımın yanmasına daha fazla dayanamayınca işlemin başka biri tarafından devam ettirilmesini rica ettim. Daha sonra sorumlu olduğunu tahmin ettiğim bir çalışan devraldı ve işlemi yaklaşık 10 dakika içinde tamamladı. Ancak yaşanan aksaklıklarla ilgili ne bir özür ne de bir açıklama yapıldı. Yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu. Sadece evime yakın olduğu için tercih etmiştim ama keşke gitmeseydim dedirtti. Hizmet kalitesi, çalışanların yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verilen önem açısından kesinlikle tavsiye etmiyorum. 0 yıldız verme seçeneği olsaydı onu tercih ederdim.

Cansu Dizer ⭐ 1,0

Yeğenimin düğünü için 2 hafta önce randevu alıp, düğün günü gittiğimde maalesef özlem hanımın annesi rahatsız, cenazeside vardı denen yer. Randevumdan 15dk önce gidip dükkana girdiğimde bu söylenmiyor, aradan 10 dk geçtikten sonra özlem hanım yok deniyor, o kadar zor durumda kaldımki düğün günü kuaför aradım kaç saat, heryerede yazıcam bu rezilliği. Aa birde ben gittiğimde orada bir çalışanda telefonla özlem hanımı arıyor başkası çıkıyor telefona heralde : müşteri geldi, burada bekliyor uyandırın özlem hanımı diyor, sonra bi anda hastalık ve cenaze çıkıyor, gerisini düşünün artık.

Neriman Kurtuluş ⭐ 1,0

Sadece cilt bakımında ve kaş alımınında gittiğim bir yer ama yinede Özlem hanım o kadar tatlı ve sempatik ki o yüzden onu tercih ediyordum taki profesyonel makyaj yaptırıp o rezaleti görene kadar kendim yapsam daha iyi olurdu. Kesinlikle önermiyorum. Dedim ki sade naturel doğal bir makyaj istiyorum “seni gelinden güzel yapayım mı” dedi şakasına bende yok gelini gölgede bırakmayalım benimkisi doğal dursun dedim ortaya çıkan makyaj felaket resim ekleyebilsem felaket makyajı herkes görsün isterdim gittiğim davette rezil rüsva oldum resmen prosfoyonel makyaj olduğunu duyan bir daha baktı dönüp tuhaf tuhaf hatta resimde ekledim yüzümü yakınlaştırıp inanmayan baksın parasını da zamanını da çöpe atmasın

Berfin ŞENGÜL ⭐ 1,0

Annem mezunyetim için heves etti, ilk defa tırnak yaptırmak istedi. Manikür fena değil ama tırnak işçiliği kötü. Hevesle gittiği randevusundan mutlu ve cıvıl cıvıl gelmesini beklerken çok mutsuz döndü. Tırnaklarını hafif uzatmak istemişti. İsteğinden uzun olunca da tırnak yapan çalışanınız o zaman protezin ne anlamı var ben bu boyda yapayım olmadı siz törpülerseniz evde diye annem söylemesine rağmen onun isteğinden uzun yapmış??? Sonra da tavırlı davranışlar… Hemen bitsin de göndereyim hesabı. Uzunluk açısından adabı öyle olsa da önemli olan müşteri memnuniyetidir. Geldiğinde zaten tırnaklardan birisi çatlak gibi gözüyordu morali çok bozuktu emin olamadığım için ojeden dolayı öyle duruyordur diye onu teselli ettim çünkü oje zaten sorunluydu. Fotoğraflarda da kenarlardaki özensiz sürüşü görebilirsiniz. Fakat annem haklı çıktı, çatlakmış. Daha 1 gün dolmadan tırnak kırıldı. Zaten eve geldiğinde çalışanların tavrından çok rahatsız olduğundan bahsetmişti, nasıl bir tavır sergiledilerse ilk başta arayıp tırnağının kırıldığını söylemeye çekindi. Annemle konuştum, aradık ve durumu anlattık, sabah 10.30’da gelebileceğini sorunu çözeceklerini söylediler (telefon hoparlördeydi). Saat 10.30 olduğunda annem ona verilen randevu saatinde dükkanlarına gitti ama kapıdan geri çevrildi. Yok efendim tırnakçının gelmesi uzun sürermiş, diğerleri bakamazmış. Maalesef ona yardımcı olamayacaklarmış. Tamam olabilir, ama o zaman sabah 10.30’da gelin düzeltelim diye randevu vermeyin öncesinde arayıp elemanımız şehir dışında diye haber verin başka bir zaman için randevu ayarlansın, randevu verdiğin müşteriyi kapına kadar gelmişken kapıdan çevirmek ve sorun sizdeyken alternatif bir çözüm sunmadan yapacak bir şey yok diyip kapıdan çevirmek ÇOK büyük saygısızlık. Kadının bütün hevesini kursağında bıraktınız çok hevesliydi. 0 profesyonellik, kimseye önermiyoruz SAKIN dükkanın görünüşüne aldanmayın. Koyduğum fotoğraflar tırnakların yapılmasının ardından daha 24 saat bile geçmeden önceki hâlidir. Aldığı parayı hakeden, müşteri memnuniyetini öncelik benimsemiş başka işletmelere gitmeniz tavsiyemdir.