Kahve Dünyası Algötür-Terminal Söğütlüçeşme ✓

ümit üreten ⭐ 3,0

Böylesine kalabalık ve canlı bir yerleşke içinde hizmet veren Kahve Dünyası şubesinde daha nitelikli bir hizmet almak ve saygılı, güler yüzlü bir muamele görmek isterdim. Ancak, siparişi alan esmer, uzun boylu ve bıyıklı çalışanın sorularımı önce duymazdan gelip ikinci seferinde ise gönülsüzce cevap vermesi iletişime kapalı olduğu; sipariş alırken ve konuşurken bir taraftan ağzında sürekli bir şeyler çiğnemesi saygısız bir insan olduğu izlenimi uyandırdı. Siparişi hazırlayan kadın çalışan da isteksiz, gönülsüz görünüyordu. İçtiğim kahveyi beğendim ama gördüğüm muamele hoşuma gitmedi. Buraya bir daha gelmek ister miyim emin değilim.

Egem Sude Demirbaş ⭐ 2,0

Sadece türk kahvesi söyledim ama kahve daha olmadan mı aldılar bilmiyorum aşırı kötüydü hayatımda içtiğim en kötü türk kahvesiydi telveler her yudumda ağzıma geldi iyi karıştırılmamış tam çökmemiş resmen telve çiğnedim ve boğazıma yapıştı

Hilal Elif Taze ⭐ 5,0

kadıköy’e her geldiğim de uğradığım mekan. bu akşam 2 türk kahvesi ve taze çekilmiş fındıklı filtre kahve aldım. çalışanlardan cık memnun kaldım ismini bilmediğim ancak akşam 7-8 gibi işi devralan arkadaş hem çok sempatik hem çok ilgiliydi. dökülen kahvemizi yeniden yaptı eline emeğine ilgisini sağlık. oldukça temiz ve güzel bir mekan 🌸 (gofrikli olan fotoğraf geçen seneden)

Gazel Pinar ⭐ 1,0

Kardeşimle birlikte bu şubeden iki adet cold brew sipariş ettik. Ödememizi yaptıktan sonra içeceklerimiz hazırlandı ancak barista, bize danışmadan “cold brew yetersiz geldiği için üzerini filtre kahve ile tamamladığını” söyledi. Yani sipariş ettiğimiz ürün, onayımız alınmadan değiştirilmiş oldu. Böyle bir durumda müşteriye mutlaka önceden bilgi verilip onay alınması gerekir. Buna rağmen anlayışlı davrandık ve sorun çıkarmadık. Ancak sonrasında yaşanan iletişim daha da rahatsız ediciydi. İçeceğin dökülmemesi için kapak aparatını rica ettiğimde, yanlış anlaşılıp pipet takıldı. Durumu nazikçe açıklamamıza rağmen, çalışan “Keşke baştan söyleseydiniz, burada dört kapak ziyan oldu” gibi oldukça kaba ve suçlayıcı bir ifade kullandı. Hem siparişi izinsiz değiştiren hem de iletişimde hatalı olan taraf kendisiyken, bu şekilde müşteriye yaklaşılması gerçekten kabul edilemez. Özellikle yoğun bir lokasyonda çalışan personelin daha çözüm odaklı, dikkatli ve saygılı olması gerekir. Ne yazık ki deneyimimiz profesyonellikten uzak ve rahatsız ediciydi.

Zeynep B ⭐ 5,0

Kahveleri her zamanki tat ve görüntüdeydi. Kapanış saatine yakın gitmeme rağmen hizmet iyiydi. Çalışanlar yeterince ilgili ve kibar bir şekilde yardımcı oluyorlar. Tek eksiği belki üst katta bir oturma-çalışma alanı olabilir. Gayet temiz ve özenli