Starbucks ✓

S K ⭐ 1,0

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kasiyer ya paraları doğru sayamadı ya da beni dolandırmaya çalıştı. Üç (ÜÇ!) kahve dükkanı çalışanı altı adet 20 liralık banknotun toplamını hesaplayamadı! Kartla ödeme teklifimi reddettiler. Sonra da faturanın üzerine fazladan 10 lira daha istediler. Nedenini açıklayamadılar. Bir kahve dükkanı zinciri için ne utanç verici bir durum!

Nurettin YILDIZ ⭐ 4,0

Çok yoğun bir şube, çalışanlar ilgili . Fakat yoğunluktan masaların temizlenmesi gecikiyor .

Sona Keramet ⭐ 1,0

Maalesef bugün Mall of İstanbul’daki Starbucks şubesinde hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için kasaya geldiğimizde önümüzde sadece bir kişi vardı. Ancak kasadaki personel, önündeki müşteriyle uzun süre sohbet ettiği için siparişimizi almakta gereksiz şekilde gecikti. Bu sırada arkamızda uzun bir kuyruk oluştu ve bekleme süresi gereksiz yere uzadı. Yoğun saatlerde personelin önceliğinin müşterilere hızlı ve profesyonel hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu durum hem bizim hem de bekleyen diğer müşterilerin zamanını olumsuz etkiledi. Umarım bu geri bildirim dikkate alınır ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özen gösterilir.

ayhan karayiğit ⭐ 5,0

Mall of İstanbul’un en keyifli noktalarından biri. Ne zaman gelsem kahve kalitesi ve lezzeti hiç değişmiyor. Yoğunluğa rağmen çalışanlar her zaman güler yüzlü, enerjik ve çok hızlılar. Alışveriş arası yorgunluk kahvesi içmek veya arkadaşlarla buluşup keyifli vakit geçirmek için harika bir atmosferi var. Kesinlikle favori şubelerimden biri, emeği geçen tüm ekibe teşekkürler

M Y ⭐ 1,0

08.02.2026 saat 19:00 sularında bu şubeydik. Kasadaki arkadaş sadece bizim değil, bizden önceki ve sonraki müşterilerin de siparişlerini yanlış aldı. Hatta beklerken başka müşterilerin de benzer şikayetlerle geri geldiğini gördük. Müşteriyi dikkatle dinlemek ve doğru siparişi girmek bu kadar zor olmamalı.