LİTROS HOTEL SPA ✓

Dilek Demirci ⭐ 5,0

Litros hotel spayı tercıh ettim çok güler yüzlü insanlar odaları çok temız herkonuda yardım edıyorlar odaları temız kokuyor otelın ıcı çok temız çok saygılılar istanbulda tek tercih edecegınız yer litros hotel spa olsun asla pişman olmazsınız

Nataliia Demir ⭐ 5,0

​Litros Otel’e çok teşekkürler! ​İstanbul’a otobüsle gelecek olan yaşlı anne babamı karşılamak için bu oteli tercih ettim. Önümüzde daha uzun bir yol vardı ve onların güzelce dinlenmesi benim için çok önemliydi. Hem bütçeme uygun hem de Otogar’a yakın bir yer arıyordum, Litros Otel tam anlamıyla biçilmiş kaftandı. ​Giriş saatinden biraz erken varmama rağmen beni çok sıcak karşıladılar ve hemen odama geçmeme yardımcı oldular. Oda tertemiz ve çok sevimliydi. Penceresi iç avluya baktığı için hiç gürültü yoktu, kafamızı dinleyip harika bir uyku çektik. ​Ertesi sabah ise bizi gerçekten şahane ve çeşitli bir kahvaltı bekliyordu. Çalışanların hepsi güler yüzlü, samimi ve her konuda yardıma hazırdı. ​İyi ki burayı seçmişim diyorum. Bir dahaki İstanbul yolculuğumda düşünmeden yine burada kalacağım. Her şey için tekrardan teşekkürler!

Ecem Ercan İşin ⭐ 5,0

Eşimle iş gereği konaklama yaptık. Otogara yakın olduğu için tercih ettik. Gece saat 3 civarı giriş yaptık. Girdiğimiz andan itibaren otel koridorlarından bile o temizliği hissettik. Oda da gerçekten çok güzeldi geniş ve ferahtı. Her yer tertemizdi ve odada hiç bir koku yoktu. Hk personeli çok güler yüzlüydü ve diğer tüm personeller gerçekten ilgililerdi. Uyandırma servisi hizmeti almak istedik sabah erken kalkıp işimiz olduğu için ve dediğimiz saatte arayıp uyandırdılar. Kahvaltı da fazlasıyla yeterli. Bence fiyatının çok üstünde bir otel. Çok teşekkür ederiz çok memnun ayrıldık.

Selçuk Özcan ⭐ 1,0

Öncelikle oteli tercih etmemizde ki sebep spa yı kullanmak ve daha sonrasında konaklama yapmaktı otele ilk girdiğimizde personel güler yüzlü değildi sonrasında konaklama yapmak için odaya çıktığımızda farkettiğimiz Oda da bornoz yoktu bunun için personele iletişim kuruduğumuzda personelin soğuk bir tavırla bornozun olmadığını söylemesi Spa bölümünde var ordan isteyin demesi anlamsızca ilgi yok konuşma tavrı kötü Daha sonra spa yı arayıp bornoz istediğimizde bornozun bizde olmadığını söylemesi Personeller arasında ki iletişimi kopukluğu olması Dah sonra Oda dan spa alanına gitmek için bizi havlu ile gidin denilmesi Otelin içinde oda dan spa bölümüne sadece havlu ile inebilirsiniz denilmesi çok tuhaf Gerçekten hiç hoş değildi çalışanların ilgisiz olması Ve tercih etttiğümşz konaklama ve spa için Geçirdiğimiz süre 10 dakika. Bunun dışında otelde konaklama yapmaktan vazgeçtik Daha sonra resepsiyon a inip çıkış yapmak istediğimizi iade ücreti talep ettik Direk resepsiyonun oturdıgı yerden kalkmaması bir müşteri memnuniyetsizliği yaşanmasına rağmen sorunu çözmek yerine bilmiş bir tavırla yaklaşması 10 dakika kullandınız iade edemiyoruz demesi buna karşılık orta yol bulunması otelin de hizmet verdiği için iade talebin yarısını talep etmemize rağmen. Hiç bir şekilde personelin anlamsız konuşma tarzıyla davranması Hiç hoş değildi İşletme yönetiminin bunları dikkate almasını müşteri memnuniyetsizliği olduğu zaman çözüm odaklı olmalarını diliyorum Yaşadıgımız 10 dakika içinde en anlamsız deneyim di Odalarda bornoz olmamısına çok çok çok şaşırdığımı bellirmek istiyorum Personelin şanki karşısında arkadaşı varmış tavrı beni çok şaşırtı Müşteri memnuniyetsizliğini bildirmesine rağmen Otel yönetimin dikkate almasını tavsiye ediyorum

Selvinur Arslan ⭐ 1,0

Bir haftalık İstanbul gezimizde otogara yakın olduğu için seçtiğimiz otel, Restaurant çalışanları ve özellikle kat görevlisi temizlik yapan hanfendiler çok iyiydi çok nazik kibarlardı ve yardımcı oldular kendilerine çok teşekkür ederiz odalar gayet temiz kullanışlıydı günlük çarşaf değişimi ve oda temizliği yapılıyordu ve sabahları 7-10 a kadar olan kahvaltıda cok çeşitliydi buraya kadar herşey güzel fakat tek sorun , internetten rezervasyon yaptığınızda 2.5 lira olan gecelik fiyat otele gidip resepsiyonda bir gecelik rezervasyon yapınca 4 bin TL oluyor ve resepsiyon görevlisi beyefendi ilk geldigimizde çok iyiydiler daha sonra görevli değişti sanırım bir personel disardayken arkadaşlarımın yanında beni arayıp resepsiyon olduğunu ve ücret odemedigimi belirtip beni rezil etti saolsun kendisine oda ücreti ödediğimi kanıtlamak için fisin resmini çekip atmak zorunda kaldım vatsaptan malesef üzücü bir durum oldu , işini bilmeyen resepsiyon görevlisi olduğu sürece birdaha İstanbul'a geldigimde tercih edermiyim sanmıyorum , kat görevlilerine ve özellikle gece çalışan restaurant ekibine çok teşekkürler kolay gelsin