Bonita Black Ataşehir ✓

hayriye balcı ⭐ 2,0

Bugün sadece manikür için randevu alıp gittim. Üst kata çıkınca adımı ve işlemi sordu. Telefona baktı sanırım kontrol etti. Sadece manikür dedim.Neyse oturdum güleryüzlü karşıladı.Benim tırnaklarım badem ve uzundu. Boyunu kısaltalım ama yine badem kalsın şekli bozulmasın istedim. Çünkü gittiğimde tırnaklarım çok uzundu. Sanırım zaten çalışanlar Türk değil. Kısa tırnaktan badem olmaz oval olur diye benimle bı sure tartıştı. Googledan badem ve oval tırnak açıp gösterdim ve geçen ay yaptırdığım manikürün fotoğrafını gösterdim. Böyle istiyorum dedim. Bana cevap vermedi törpülemeye başladı. Sonra oje rengi sordu, kırmızı istedim. Bizde normal oje yok çok sınırlı.kalici oje yaptırın çok fiyat farkı yok dedi. Kullanış açısından sürdürülebilir değil tercih etmiyorum dedim. Tırnaklarımın üzerini törpülemeye başladı. Kafamı kaldırdım baktım iki tırnağımı yaptı. Bana kalıcı yapmıyorduk değil mi dedi. Evet kalıcı oje istemiyorum diye bir kere daha belirttim. Bi tırnağımın üzerini daha törpüledi. Aa törpüledim ama dedi. Sorun yok oldu artık dedim . Sol elime geçti sol elimin baş parmağınun üzerini de törpüleyince uyardım. Tırnaklarım inceliyor kopuyor.Küstü kollarını birleştirip yapmıyorum dedi. Telefonuyla uğraştı.birjni çağırmış geldi .konu anlattık. Başka biri yardımcı olabilir mi dedim. Arkadaşınız yapmak istemiyor. Oda bana atıyor siz istemiyorsunuz diye. Neyse bi süre küs bekledi ve devam etmeye karar verdi.baska biri varsa yardımcı olsun ben başka birine geçmek istiyroum dedim. Kimse yokmuş boşta. Yaptı devam etti. Bana kuru manikür böyle sussuz oluyor biliyorsunuz dimi diyor. Biliyorum törpü yaperken diğer elin suda bekliyor onda. İlke kez maniküre gelmiyorum bende dedim.Manikür yapacak küsmek ne ve benim istediğimi yapacak neden olmuyor anlamadım. Sıfır profesyonellik. Benim istediğim olmuyor diye çalışan küsüyor. Kalıcı oje istemedim dediğim halde her iki elimin tırnaklarınıda törpüledi.

oz nurbanu ⭐ 1,0

Oğlumu lazer epilasyon hizmeti almak üzere Bonita Black Ataşehir şubesine götürdüm. İşleme başlamadan önce özellikle sonuç konusunda kendilerine defalarca soru sordum ve erkeklerde kıl yoğunluğunun ne kadar azalacağını açıkça belirttim. Bana, seanslar düzenli şekilde uygulandığında yaklaşık %80 oranında azalma olacağı ve bunun garanti edildiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 8 seanslık işlem satın aldım. Seanslar ayda bir uygulandı ve toplamda 8 ay devam ettik. Ancak daha 3-4. seanslardan itibaren beklenen dökülmenin olmadığını fark ettim ve merkezi arayarak durumu bildirdim. Bana, oğlumun acı çekmemesi için cihazın düşük seviyede çalıştırılmış olabileceği, sonraki seansta seviyenin yükseltileceği söylendi. Oğluma bunu sorduğumda ise kendisinin böyle bir talepte bulunmadığını, işlemin düşük seviyede uygulandığını söyledi. Seansların tamamlanmasına rağmen oğlumun vücudunda ciddi anlamda hiçbir azalma olmadı; neredeyse başladığımız noktadayız. Bunun üzerine tekrar merkeze başvurdum. Kendileri de sonucu gözleriyle gördüler. Bu kez ise durumun hormonlardan kaynaklanabileceğini söyleyerek sorumluluğu farklı bir gerekçeye bağladılar. Hatta “biraz incelmiş” şeklinde, verilen %80 azalma sözünün yanında son derece yetersiz bir sonucu normalleştirmeye çalıştılar. Madem hormonal bir durumdan şüpheleniyordunuz, neden işlem öncesinde bunu belirtmeden %80 azalma garantisi verdiniz? Madem uygulamanın etkisiz kalmasının sebebi hormonlar olabilirdi, neden 8 seans boyunca devam ettiniz ve şimdi yeniden seans satın almamızı öneriyorsunuz? Ayrıca ilk kez merkeze gittiğinizde daha işlem sonucu dahi belli olmadan müşterilerden “güzel düşüncelerinizi ve yorumlarınızı bekliyoruz” şeklinde yorum istemeleri de ayrıca rahatsız edici. Bir işletmenin müşterisinden daha ilk aşamada olumlu yorum talep etmesi yerine, müşterinin hizmetten gerçekten memnun kalıp kalmadığına göre kendi yorumunu oluşturması gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak 8 ay boyunca zamanımızı, emeğimizi ve paramızı harcadık ve vaat edilen hizmeti alamadık. Kendilerine defalarca durumu bildirmeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu. Bugün gelinen noktada ise “hormon” denilerek sorumluluk üzerimizden atılmaya çalışılıyor. Verilen hizmetin vaat edilen sonucu sağlamaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı kullanarak gerekli mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.

hacer bulut ⭐ 1,0

14 şubatta protez tırnak için randevu alıp gittim yengemle. 2. Günden itibaren tırnaklar çıkmaya başladı. 3 ay ara verip tırnaklarıma bakıp yapıp öle gitmiştim buna rağmen tırbaklarınız incelmiştir ibaresi kullandılar. Ücret iademi istedim haklı olarak memnun kalmadığım işletmeye neden birdaha gidiyim . Ama iadeleri yokmuş çok saygılılar işlerine :) kesinlikle tavsiye etmiyorum 2000+500 nail ücreti asla değmez. Biz kolay para kazanmıyoruz kimse kusura bakmasın. Tavsiye etmiyorum asla memnun kalmadım.

Gamze Yıldırım ⭐ 1,0

iki gün önce tırnaklarımı yaptırdım ayaklarıma kalıcı yerine normal oje sürdürdüm ojenin kurumadığını söylememe rağmen kurumuş kalkabilirsiniz dediler evimle merkezin arasında 3 dk var ve eve gittiğimde oje bozulmuştu. işletmeye fotoğraf ilettim. bugünse elimdeki protez tırnak kırıldı tipsi taktıkları yerden. tırnağın iyi yapıştırılmaması ile ilgili olduğunu düşünüyorum. pazar günü çekimim var ve işten 8 de çıkıyorum mesai saatlerine yetişmem imkansız hiçbir şekilde yardımcı olmadılar aynı mağduriyeti nişanımda da yaşattılar. normalde çok memnun kaldığım bir merkezdi el değiştirdiklerinden beri sürekli olarak memnuniyetsiz ayrılıyorum. bu arada kalıcı oje ile normal oje arasındaki fiyat farkı da 50tl ymiş. ben buna şaşırınca 100 tl eksik alalım o zaman dediler önceliğin alacağınız paradan ziyade müşteri memnuniyeti olursa müşteri kaybetmekten çok kazanırsınız. altını çizmek istiyorum işlemden memnun kalsam verdiğim para gözüme batmazdı zaten. bir hafta önce fiyat bilgisi aldım gittiğimde sevgililer gününe özel zam yaptıklarını öğrendim şaka gibi. kampanyayı kaçırmayın 👏🏽 görselleri de iletiyorum kesinlikle özel gününüz varsa eğer pişman olmak istemiyorsanız araştırın biraz 🙏🏼

Hicran Bora ⭐ 5,0

Nesibe hanımla 4. İşlemim o kadar güzel ve ince işçilikle çalışıyor ki her yaptığı tırnak o kadar iyi ve güzel ki anlatamam ama şuraya hepsinin görselini ekliyorum. Ayrıca salon sahibinin her talebime yardımcı olmaya çalışması güler yüzü bu işi mükemmelleştiriyor tereddüt etmeden gidin derim