Umut Thermal Spa & Wellness Hotel ✓

Otelde geçirdiğimiz zaman gerçekten harikaydı. Daha girişte personelin güler yüzü ve ilgisi kendimizi özel hissettirdi. Özellikle Umut beye çok teşekkür ederim. Odalar tertemiz ve konforluydu, özellikle termal havuzların hijyenine çok dikkat edilmesi içimizi rahatlattı. Ama yemekler gerçekten ayrı bir güzeldi. Çeşitlilik, lezzet ve sunum beklentimizin üzerindeydi. Hem dinlendik hem de güzel yemeklerin tadını çıkardık. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Şubat ayında gittik. Tesisler biraz eskimiş olsa da yine de hizmet konusunda memnun kaldık. Termal tesislerde hijyen konusunda kullanıcılar çok daha iyi kontrol edilmeli… Odalar yenilenmeye başlamış ve iyi durumdaydı. Restaurant ve müzik gayet iyiydi. Oldukça eğlendik. Yemek çeşitleri ve kahvaltı oldukça iyi. Ekstra yiyecek ve içecek fiyatları gayet makul. Çamur banyosu yapılan kısmın gerek duşları ve gerekse de çamur alanı elden geçirilse iyi olur.

Odalar aşırı sıcak.ikinci gün kaldiğızda su istediğimizde ilk güne ikramı deyip vermediler,biz oda temizliği yaptırmayıp özveride bulunurken onlar iki şişe suyu hesabını yaptılar. Birer gün değişik kişiler gelse su konacak ama sen birden fazla kalırsan sana su yok,fiatta ikram var mı o da yok. çay saatinde yeterli cam bardak yok kağıt bardağa talim, tabaklar bile kağıttan,su verme pet şişeye talim. Doğanın bağrına güzel bir otel yap bal üret.Çevrecilikten bi haber ol. Türk turizminde tualet,otopark ve su'dan para almayı pek severler. Buradan daha ucuz kalitesi yüksek otellerde kaldım su damacanası koyan, çayı ücretsiz veren. İşletme tek bölgede olmanın krallığını ilan etmiş anlaşılan.

Bir yıldız'ı bile hak etmiyor!!! Pislik o kadar göze batıyordu ki tiksindik resmen Bütün havuzlar pislik içinde ortalıkta bir tane görevli yok havuzlar leş gibi tuvaletler içler acısı koskoca yerde soyunma odalarında 3 tane giyinme kabini var 1 tane saç kurutma makinesi var sauna çalışmıyordu gidip neden çalışmıyor dedim kapanmıştır dedi geldi açtı 10 dakikaya ısınır. hamama gidelim bari temizlendim dedik temizlenmeyi bırak hastalık kapmasak bari diye dua ettik o hamamın pisliği asla gözümün önünden gitmiyor öyle Atıl bir yerdi sanki uzun yıllardır kapalıymışta bugün açılmış gibi vallahi paramızla rezil olduk şöyle temizdi böyle temizdi diyenlerin yorumlarının gerçek kişiler olduğunu düşünmüyorum yahu ben bu numaralı gözlerimle gözlüksüz haldeyken bile su yüzeyinde yüzen insan deri parçalarını vücutlarının kirinin döküntünü gördüm siz daha ne temizliğinden bahsediyorsunuz Günübirlik 6 kişi gittik kişi başı 750 TL ödedik aldıkları paranın karşılığında verdikleri daha doğrusu veremedikleri hizmeti olması gerektiği gibi vermedikleri için bu kul hakkına girer. Oradan ayrılırken lobideki bilet kesen kişiye burası neden bu kadar pis dediğimde adam ne diyeceğini bilemedi şok oldu nasıl yani dedi burası terkedilmiş bir yerde de bugünmü açıldı dedim lobideki adamın suçu yok gerekli kişilere iletir belki diye söyledim.

Otelden az önce çıkış yaptık. Ve söylenecek gerçekten çok şey var. Bi kere araba şarj istasyonu yok. Yemekler çok kötü. Havuzda bone takılmadığı için içi saç kılı dolu. Diğer yorumları okudum da çok temiz denmiş gerçekten temizlik anlayışımız çok enteresan. Alıştırılmışız sanırım bazı şeylere. İnsanlar artık beklentiye girmiyor tabi haklılar. Kahvaltıya 9.45 de indik. Saat 10 olur olmaz ışıklar kapandı. Çay kahve her şey kalktı. Geç kalanlar resmen aç kaldı. Benim bildiğim geç kahvaltı diye bir şey vardır. En azından çay kahve 1 saat daha durur. İlk defa otel deneyimi yaşamıyorum sonuçta. Resmen gidin dediler yani. Dün havuzda, odada verilen bornozları kullandık. Odaya geldik duşa gireceğiz bornozla ıslak olunca değiştirmek istedim, ücretli olduğunu söylediler banyo havlusu verdiler, yarın da kullanacaksanız bornozları odaya asın kurutun dediler bir de. Termal bir otelde bu nasıl olabilir? İşin özü Umut Termal markası yerle bir olmuş arkadaşlar. Ben yıllar önce de gelmiştim böyle değildi. Bina içindeki odalar çok sıcak kış günü balkon kapısı açık uyuduk. Çok sıcak sevmeyenler bence ege odalarını tercih etmeliler. Gürültü sevmeyenler de tabi. Biz 1. Kattaydık, gece yarısı bile çok gürültü geliyordu aşağıdan ve diğer odalardan.Tabiki gerçek bir Termal deneyimi sunuyor ona diyecek bir şey yok. Ama acilen hizmet kısmına bir çözüm bulmalılar bence.