Pinhan Otel Kazdağları ✓

Otel çalışanları çok başarılı ve güleryüzlü, otel çok güzel konumda direkt doğanın içinde konaklıyorsunuz. Otelin donanımı gayet yeterli, kapalı açık havuzu, spor salonu, saunası, restoranı son derece başarılı. Odalar yeni ve temiz, ortam düzenli. Kesinlikle tekrar gelmeyi isteyeceğimiz bir yer.

Hafta sonu 1 gece konakladık çok memnun kaldık. Kazdağları ormanın içinde harika bir yer. Oda kahvaltı yahut yarım pansiyon olarak ağırlıyor misafirlerini. Biz akşam gittiğimiz için sadece oda kahvaltı konaklama olarak anlaştık. Gittiğimizde bina girişinde kocaman semaverde odun ateşinde çay demlenmişti, ücretsiz olarak ikram ediliyordu. Biz yeni giriş yaptığımız için tatlı da ikram edildi bize. Odalar pırıl pırıl ve ferahtı. Yerlerin halı döşeli olması ve temizliği rahat ettirdi bizi. Ortak alan koridorlarında da benzer bir döşeme olsa bavul ve ayakkabı sesleri bertaraf edilmiş olur. Erken saatte odasında istirahat eden misafirler için rahatsız edici olabiliyor o sesler. Zira gece 2 civarı bir misafirin topuklu ayakkabı sesi eşimi çok rahatsız etti. Odaya yerleştiğimizde televizyonu açamadığımızı haber verdik, birkaç dakika içinde gelip çözdüler. Kahvaltı serpme kahvaltı idi, yeterli ve lezzetliydi. Sabah da akşam olduğu gibi semaver çay demlenmişti. Kahvaltıdan sonra birer bardak da dışarıda içip otelden ayrıldık. Her şeyinden memnun kaldığımız otele tekrar gitmek ister, bütün çalışanlara teşekkür ederiz.

Doğayla iç içe, sakinlik arayan herkes için gerçekten unutulmaz bir konaklama deneyimi yaşadım. Uzun zamandır şehir temposundan uzaklaşıp nefes alabileceğim, huzurlu ama aynı zamanda konforlu bir yer arıyordum. Bu bungalov tarzı otel beklentimin de ötesine geçti. Öncelikle konumu harika. Sabah kuş sesleriyle uyanmak, tertemiz havayı içine çekmek ve doğanın tam ortasında kahveni içmek inanılmaz bir his. Şehir gürültüsünden tamamen uzak ama ulaşım açısından da zorlayıcı değil. Hem izole hem erişilebilir olması büyük avantaj. Bungalov evler son derece temiz ve bakımlıydı. Ahşap detaylar, sıcak ışıklandırma ve sade ama şık dekorasyon ortamı çok samimi kılıyor. İçeride ihtiyaç duyabileceğiniz her şey düşünülmüş; yataklar çok rahat, nevresimler tertemiz ve ferah kokuyordu. Banyosu modern ve hijyen konusunda gerçekten titiz davranılmış. Klima/ısıtma sistemi sorunsuz çalışıyordu, gece sıcaklık değişse bile konfor hiç bozulmadı. En sevdiğim kısım ise verandası oldu. Akşamları oturup sessizliği dinlemek, yıldızları izlemek gerçekten terapi gibi. Eğer jakuzili veya özel havuzlu seçenekleri varsa kesinlikle tavsiye ederim; hem romantik bir kaçamak hem de özel bir dinlenme için mükemmel bir atmosfer sunuyor. Kahvaltı oldukça doyurucu ve özenliydi. Ürünler taze, sunum düzenli ve lezzetliydi. Özellikle doğal ürünlere yer verilmesi çok hoşuma gitti. İşletme ekibi ise son derece ilgili ve güler yüzlüydü. Her konuda yardımcı oldular, kendimizi misafir gibi değil adeta ev sahibi tarafından ağırlanıyormuş gibi hissettik. Genel olarak temizlik, hizmet kalitesi, doğayla uyumlu mimari ve sunduğu huzur açısından kesinlikle tavsiye edebileceğim bir yer. Hem kafa dinlemek isteyenler hem de özel bir anı biriktirmek isteyenler için çok doğru bir tercih olur. Tekrar gitmek isteyeceğim nadir yerlerden biri oldu. 🌿

14 Şubat sevgililer günü için bir akşam konaklama imkanımız oldu. Otelin baştan aşağı her yeri son derece temiz ve düzenliydi. Akşam yemeği ve sabah kahvaltısı tam anlamıyla mükemmeldi. Dışarıda çoğu yerde bulamayacağınız lezzetteydi. Porsiyonlar çok fazla olduğu için bitirmekte zorluk çektik. Personel hem güler yüzlü hemde son derece ilgiliydi. Mutlaka gidilip kafa dinlenilmesi gereken doğa ile iç içe huzurlu bir yer.

14 Şubat tarihinde Pinhan Otel bünyesindeki bungalov konaklamamız maalesef beklentilerimizi karşılamamıştır. Gece saatlerinde duvar içinden gelen çok yüksek takırtı sesleri nedeniyle uykumuz bölündü; dış cephede büyük bir boşluk bulunması sebebiyle yapı içinde kemirgen (sıçan vb.) olabileceğini düşündük. Bu durum konaklama konforu ve hijyen açısından ciddi bir endişe yaratmıştır. Dış cephede, yapı içine erişim sağlayabilecek büyüklükte boşluklar bulunmaktadır. Fotoğraflar ektedir. Restoran hizmeti de yoğunluk nedeniyle oldukça aksadı. 19:30’da girdiğimiz restoranda yalnızca ordövr tabağı sunuldu ve sıcak yemek için yaklaşık 1 saat bekledik. Ana yemeğimiz 21:10’da servis edildi. Çocuklu bir aile için bu saatlerin oldukça geç olduğunu belirtmek isteriz. Benzer şekilde ertesi sabah 08:50’de kahvaltıya indiğimizde, yoğunluk gerekçesiyle 09:00’dan önce restorana alınamayacağımız ifade edildi. 06:30’dan beri uyanık olan çocuğumuzla birlikte kısa bir ikram ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulması beklentimiz karşılanmadı; iletişim dili de maalesef katı ve olumsuzdu. Ortak kullanım alanlarında da önemli sorunlar gözlemledik. Havuz alanı hijyen ve yoğunluk açısından yetersizdi; zeminlerde çok sayıda saç bulunuyordu. Tek bir soyunma kabini olması nedeniyle misafirler ıslak şekilde sıra beklemek zorunda kaldı. Alternatif olarak tuvalette üst değiştirmek isteyenler ise alaturka tuvalet nedeniyle hijyen kaygısı yaşadı. Özel gün nedeniyle standart fiyatın üzerinde ücretlendirme yapılmasına rağmen, hizmet kalitesi ve misafir memnuniyeti açısından beklediğimiz özen ve çözüm odaklı yaklaşımı göremedik. İşletmenin hijyen, organizasyon ve misafir iletişimi konularında gerekli iyileştirmeleri yapmasını temenni ederiz.