EUPHRATES HOTEL ✓

WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede gecelik 1.800 TL denilmesine rağmen, rezervasyon için aradığımda “yanlış bilgi verilmiş, 2.000 TL” denildi. Bir işletmenin verdiği fiyatın arkasında durmaması zaten başlı başına güvensizlik sebebi. Daha da rahatsız edici olan ise telefonda muhatap olduğum kişinin müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmemesi, kendini ifade edememesi ve son derece amatör bir tavır sergilemesiydi. İlk izlenim olarak kesinlikle vasat bir yer. Allah’tan bu durum rezervasyon yapılmadan fark edildi. Aksi halde şehir dışından gelinip çok daha farklı bir fiyatla karşılaşılması işten bile değildi. Bu yaklaşım ve saygısızlık nedeniyle tercih etmiyorum ve önermiyorum. Birde en komik olan, “ whatsapta konuştuğum kişiye telefonu verirmisiniz “ dedikten sonra kendisiyle maalesef konuşamazsın cevabını aldım. Oysaki telefonu ilk açan kişi benim mesaj üzerinden görüştüğüm kişiydi zaten beni tanıdığı için telefomu ordan farklı birine verdi. Büyük rezalet. Ben kişiye özel fiyat verdiklerini düşünüyorum

Balkonlu oda rezervasyonu yapmamıza rağmen balkonsuz oda verildi, balkonsuz olduğunu fark edip resepsiyona müracaat ettiğimizde bize lütufta bulunur gibi "odayı kullanmadı iseniz balkonlu odaya geçebilirsiniz" denildi, neyse ki sadece terliklerini kullanmıştık ve geçmemize izin verdiler. Otel tanıtımlarında otoparkımız mevcut diyor, sadece 5 aracın zar zor gireceği bina altı kapalı bit otopark var, otoparka girerken sedan aracın altını sürtmeden giren ve çıkan gerçekten şanslıdır. Odada bir tane dahi havlu yoktu, havlu istedik 2 tane banyo havlusu geldi, maalesef el havluları yokmuş gelirse getiririz dediler ama gelemdi. Odada yer alan kanepe / çekyat tarzındaki koltuğun üzeri sigara yanıkları kaynaklı deliklerle doluydu, minder araları ayların birken pisliği ile doluydu. Kahvaltı çeşit olarak oldukça yetersiz ve tat oalrak lezzetsizdi. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir otel.

Odalara saat 14:00 da girebileceğimizi söylediler saat 15.30 da oraya gittik ve bize resepsiyonun dediği 10 dakika bekleteceğim sizi çünkü elektriksel bir sorun var odada dedi. 10 dakika sonra bize sorun hala tam çözülmüş değil yarım saate geçecek dendi bize geçici bekleyebileceğimiz bir oda verdiler diğer odayla aynı katta. Kata çıktığımda aslında elektriksel bir sorun olmadığını odanın bir önceki misafirden sonra temizlenmediğini ve bizi orada bekletirken temizlemeye çalıştıklarını öğrendim. Temizlik bittikten sonra odaya girdiğimde oda aşırı havasız sigara dumanı içerisindeydi yerlerde, duvarda ve jakuzide çok fazla toz, kir , tırnak ve saçlar vardı. Ardından dışarı çıkarken resepsiyona bunu belirttiğimde bize tamamdır siz dışarıdayken biz bunları halledeceğiz tekrardan temizleyeceğiz dedi. Dışarıdan geldiğimde hiçbir şekilde odaya girilip temizlemediğini gördüm. Benim için kesinlikle hoş bir deneyim değildi.

Odalar gayet geniş ancak maalesef hijyenik değil. Gittiğimizde yatak örtüsü ve yastıkların üzerinde saç ve kıllar vardı. Bu durumu resepsiyona 2 kez bildirdik yarım saat sonra değiştirildi ancak yeni gelen nevresimin üzerinde de aynı problem vardı. Tuvalet ve banyo yeterince temizlenmemiş ve hiçbir eksik tamamlanmamıştı tek tek istemek zorunda kaldık. Sanki bizden önce konaklayanlar çıkmış ve odada ne nevresim değiştirilmiş ne temizlik yapılmış gibiydi... Kendim ıslak mendil alarak silerek kullandım odayı. Asla kalınmaması gereken bir otel.

Euphrates House Hotel, konum itibarıyla gerçekten çok avantajlı bir noktada yer alıyor. Cadde üzerinde olması, çevresinde fırın ve market gibi günlük ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğiniz olanakların bulunması büyük kolaylık. Ayrıca Sur Yapı AVM’ye de oldukça yakın mesafede. ​Otelin çalışanları son derece ilgili ve güler yüzlüydü, bu konuda çok memnun kaldım. Odalar da gayet temiz, ferah ve genişti. Ancak konaklamam sırasında konforu etkileyen bazı şaşırtıcı eksikliklerle karşılaştım: ​Banyo Düzeni: Banyoda herhangi bir askı aparatı bulunmuyor. Havlunuzu bile asacak bir yer olmaması tasarım açısından oldukça enteresan bir eksiklik. ​TV ve Teknoloji: Odada TV mevcut fakat arıza nedeniyle uydu kanalları çalışmıyordu. Smart TV içerisinde çeşitli platformlar yüklü olsa da, işletme misafirler için bir üyelik sunmuyor; izlemek için kendi hesabınızla giriş yapmanız bekleniyor. Ben sorunu televizyona Tivibu uygulamasını indirip kendi bireysel aboneliğimle giriş yaparak çözebildim. Bu devirde misafirin TV izlemek için bu kadar çaba harcaması garip bir durum. ​İnternet: Wi-Fi hizmeti var ancak bağlantı ne yazık ki zayıf ve çok sık kopmalar yaşanıyor. ​Özetle; konumu, temizliği ve personeliyle potansiyeli yüksek olan bu işletmenin, oda içi kullanım detayları ve teknik altyapı (TV/İnternet) konusundaki eksikliklerini gidermesi gerektiğini düşünüyorum.