Hillside Beach Club ✓

Burası cennetten bir parça. Odalar eski Muğla evi mimarisinine sahip. Odalar traça sisteminde konumlanmış. Giriş odalarda avlu yok, üst odalarda avlu var. Merdivenler biraz dik, özellikle yaşlılar çocuklu aileler üst odalarda zorlanıyor. Yemekler bence harika, Beach restoran ve Pasha restoran da mutlaka rezervasyon yaptırmaya çalışın, şansınız varsa harika yemeklerini tadabilirsiniz. Özellikle Pasha restoran mükemmel ötesi, bu sene Duru Hn ın servisinden keyif aldık. Odaların bazıları yenilenmiş, bence harika olmuş, fazlasına gerek yok. Serenity ve Silence beach de zaman geçirmek tarif edilemez bir keyif. Serenity de birşey ler yiyebilirsiniz, silence da sadece su sebili var. Otel yönetimine iki öneride bulunacağım: Buraya gelen insanların bir kısmı spor imkanları için de geliyor. Spor salonuna 10 kg üzerinde de dambıl seti ve Z bar ağırlık gerekiyor bence, küçük bir detay ama önemli. Diğer konu ise birçok misafirden de işittiğim bir sorun; gece canlı müzik 12 ye kadar sürüyor, en fazla 50-60 kişi eğleniyor ama 1000 kişilik otelde herkes bu sesi dinliyor, erken yatmayı sevenlere tam işkence oluyor. Canlı müzik 23 de bitmeli veya kapalı bir alana alınmalı, ayrıca ses çok yüksek

Terliklerin altından odanın kirini, banyonun önüne “kapı” niyetine asılmış perdeden niteliksizliği, banyo fotoğraflarından eskiliği ve bakımsızlığı, yatak fotoğraflarından ise özensizliği görebilirsiniz zira tek kişilik yatakları birleştirerek sundukları sözde çift kişilik yatak balayı çiftine sunulmuş bir yatak. Otele girişimizden çıkışımıza kadar her şey fiyaskoydu. İlk gelişimizdi ve son gelişimiz olacak. Yıllardır duyduğumuz Hillside şöyle güzel Hillside şöyle iyi, oraya rezervasyon 1 yıl önceden yapılır laflarının hepsi teraneymiş. İlk giriş yaptığımızda verilen oda banyosu ve tuvaleti dışarda olan, odası buz gibi olan oda tipiydi. Otel balayı çifti olduğumuzu bile bile nasıl böyle bir yönlendirme yapmış anlamadık. Odaya yerleşmeden direkt değişim talep ettik. Görsellerini paylaştığımız odaya aldılar.. Odanın ve otelin 5 yıldıza sahip olma gibi bir niteliği asla ve kat’a yok. Her şey eski, özensiz ve kirli. Odalara ulaşım(!) dik bir merdiven inilip çıkılarak sağlanıyor. Her şey dahil ve aslında hiçbir şey dahil değil. Açık büfede görünürde yüzlerce çeşit yemek var ama lezzet namına bir şey yok. Odaya su ve bitki çayı istedik. 1 saatte ancak geldi fakat mini barı her nedense daha kaldığımızın ilk günü kontrol etmek için gelmeleri şaka gibiydi. Söylenecek çok şey var ama bunlar bizim tecrübelerimiz. Bir gece ancak dayandık ve kaçarak uzaklaştık. Balayımızı rezil ettiğiniz için teşekkür ederiz(!)

Hillside gerçekten beklentilerimin çok üzerinde bir deneyim sundu. 🌿✨ Yemekler harikaydı, hatta öyle lezzetli ki dikkat etmezseniz kilo almanız garanti! 😋 Tesis genel olarak çok cömert; her şey bol, özenli ve kaliteli. Çalışanlar inanılmaz güler yüzlü ve misafirperver, kendinizi çok özel hissettiriyorlar. Tesisin temizliği ve genel düzeni de gözden kaçmayacak kadar iyi. Bizim odamız Silent Beach tarafındaydı, hem çok güzeldi hem de sessizlik açısından mükemmeldi. Odaların yenileniyor olması da ekstra bir artı. Tüm beachlerini denedik ama favorilerimiz Silent ve Serenity oldu. Sabahları denize karşı açık alanda yaptığım yoga ise tatilimin en güzel anılarından biri oldu. 🌊🧘‍♀️

Tüm tatilimiz boyunca güleryüzlü kusursuz hizmet ,mükemmel misafirperverlik ,şahane yemekler için A dan Z ye tüm ekibe teşekkür ederiz. Farkli yorumlar var ve herkesin kendi beklentileri dogrultusunda memnun olup olmamasi goreceli. Yonetim nasil basariyor bilemiyorum ama oteldeki misafirler resmen teker teker secilmis hissiyati hepimizde hakim oldu. Misafir ilişkilerine evlilik yıldönümüz olduğumu söyledim sağ olsunlar odamızı süslemişler şampanya ikram etmişler. İsimleri aklımda kalan personellerden : odamızı temizleyen Rahime Girgin hanımefendiye, Sahilde bir dediğimizi iki etmeyen garson Arkadaslardan : Emir Tezcan, Arda Güngör, Ferhat Tahancı, Betül Topal, Naz Sarıcoban, Stajyer Adem, İrena , Tugce, Berkan, Yağmur, Hicret Nazımızla oynayan sahildeki Seflerden : Ugur usta, Onder ustalara Ana restorantta : Zafer beye ve ekibine Havlumuzu eksik etmeyen , her sabah güler yüzleriyle bizi karsılayan : Nurdan hn, Sadık beye Ve yukarda ismi aklimda kalan / kalmayan tum personeli kendi isletmelerinde calisiyormuscasina motivasyonlu, kusursuz hizmet vermelerini saglayan tum yonetici ekibine Ayrica tesekkur ederiz 🙏🏻

İkinci kez tercih ettiğim Hillside Beach Club, maalesef bu yıl tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Bir acenta (tui) aracılığıyla rezervasyon yaptım ve bana verilen oda, bana göre en kötü odalardan biriydi. Klostrofobisi olan biri için son derece uygunsuz olan bu oda hem dar hem de tavanının bir tarafı çok alçaktı. Yol yorgunluğumuzun üzerine böyle bir odada kalmak zorunda bırakılmamız, daha ilk günden inanılmaz stres yaşamamıza sebep oldu. Ayrıca yatak da oldukça rahatsız edici şekilde ortaya doğru çöküyordu. Üstelik odamız yol kenarında olduğu için perdeyi açmamız da mümkün değildi. Bu durum, odanın olduğundan da daha karanlık ve boğucu görünmesine yol açtı. Ayrıca odada çocuğumuz uyuyunca lavaboya gitmemiz nerdeyse imkansızdı çünkü lavabanın ışığını açınca bütün oda aydınlık oluyor. İnternetteki Fotoğraflardaki gibi değildi. Dahası ve bizim için en üzücü olanı, Odalar ve Rezervasyon bölümünden Duygu Hanım ile görüştüm. Kendisine 2023 yılında otelinizden çok memnun ayrıldığımızı, ancak bu sefer aynı memnuniyeti yaşamadığımızı ilettim. Buna rağmen bana verilen yanıt, “Acentenizle iletişime geçin ve otel değişimi için talepte bulunun” oldu. Bu yaklaşımın profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Küçük bir çocukla kısa sürede başka uygun otel bulmamızın beklenmesi gerçekçi değildi. Ailece, 16 aylık bebeğimizle birlikte sabah saatlerinden öğleden sonra 16.00’ya kadar adeta perişan olduk. Misafirlerin mağduriyetlerinin hızlı ve etkili şekilde giderilmesi gerekirken, bu konuda hiçbir destek alamadık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim bizde büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bundan sonra Hillside Beach Club’ı ne tekrar tercih edeceğim ne de çevreme tavsiye edeceğim. Özge Yavuz