BERRY GARDEN CAFE & BISTRO ✓

Bazen çay kahve içmeye bazen de okey oynamaya geliyoruz. Personelleri güler yüzlü bazen yoğunluktan bizi geç farkedebiliyorlar ama yine de sıkıntı etmiyoruz biz insanlık hali. Özellikle Ozkan Bey bizimle çok güzel ilgileniyor. Sohbeti ve hizmeti mükemmele yakın

Arkadaşlarımız ile okey oynamaya geldiğimiz bir yer özellikle haftasonu çok yoğun olduğundan bazı gecikmeler yaşanıyor ama personeller her daim güleryüzle yaklaşıyor. Özellikle Özkan Bey favorimiz.

Rezervasyon yapıp geliyoruz yerimize rezervasyon olmayan insanlar oturuyor bekletiliyoruz hizmet sıfır kalite sıfır yiyecek içecekleri rezalet sipariş 10 saat sonra geliyor hiç zevk alamadık kesinlikle gitmeyin

Kalabalık ve ailecek gittik. Siparişi 20 dakika sonra aldılar. gelen içeceklerin hepsi soğuktu, söylediğimiz halde hayır değil diye tepki verdiler. Hava soğuk içeride oturacak yer var mı dedik gelmeden önce arayıp sorduk evet diye cevap verdiler gittiğimizde içerisi bile buz gibiydi. Yazın gidip kahvaltı yapmıştık bahçeleri mekanında o zaman orta seviyedeydi ama bu sefer hiç beğenmedik. Fiyatlarıda pahalıydı.

Bu cafeye kız arkadaşlarımızla beraber gittik ve bize oturduğumuz an garson gelip saat 19.00 a kadar vereceğimiz tüm siparişlerin %25 indirimli olduğunu söylediler bizde farklı bir yerde yemek yerine burda bir indirim olduğunu duyunca cazip geldi ve saat 19.00 a kadar tüm siparişlerimizi verdik ve bütçemizi buna göre planladık . Saat 9 da hesabı ödemek için gittiğimizde farkettik ki indirimsiz hesap var bunu kasada ki beyefendiye sorduğumuzda saat 19.00 a kadar hesabı kapatırsak indirimin geçerli olduğunu söyledi . Peki o zaman bunuda belirtmeniz gerekmiyor mu diye sorduğumuzda biz değişik bir üslupla orada yazıyor zaten belirtmemiz gerekmiyor gibi cümleler kullandı . Orda yazıyor dediği pankartta sadece belirlenen saatler arasında %25 indirim olduğunu yazıyor evet ama bunu saat 19.00 a kadar gidip kasada ödeyin yazmıyor . Beyefendiye iletişimde sıkıntınız var bunu eğer bize garsonunuz yoluyla nasıl indirim olduğunu belirtiyorsanız 19 a kadar ödeme yapılması gerektiğini de belirtmeniz gerekirdi dediğimizde sert bir üslupla kendimizi mahçup hissetmemize sebep olmuştur . Bu müşteriyi kandırmaktır . Üslubunuz veya tarzınız daha düzgün olsaydı veya en azından telafi etmeye çalışsaydınız müşterinizi kaybetmezdiniz . Konyaaltı gibi bir yere kaliteli işletmeler bekliyoruz .