Modern Saraylar Luxury Hotel | Alkolsüz Aile Oteli ✓

Modern Saraylar Oteline Teşekkür Mesajımız Modern Saraylar’a ve bilhassa otelin kurucusuna gönülden teşekkür etmek istiyoruz. Her şey o kadar ince düşünülmüş ki, adeta dört dörtlük bir hizmet sunulmuş. Hiçbir alanda malzemeden kaçınılmadığı, her detayın özenle hazırlandığı belli oluyor. Temizlik bölümünde görevli hanımefendiler gerçekten çok güler yüzlü ve odaları mis gibi tertemiz yapıyorlar. Özellikle Feryat Hanım, Ümmühan Hanım ve Halide Hanım’a emekleri ve içten gülümsemeleri için teşekkür ederiz. Keşke dünyanın her yerinde işini bu kadar özenli, temiz ve özgüvenli yapan insanlar olsa. Sahilde, bayanlar plajında görev yapan tüm personellere de ayrıca teşekkür etmek istiyoruz. Güler yüzleri, ilgileri ve düzenli çalışmaları sayesinde her şey çok rahattı. Ayrıca güvenlikte görevli hanımefendiye de nazik davranışları ve titiz çalışması için özel olarak teşekkür ederiz. Kendimizi her an güvende ve huzurlu hissettik. Ve gözlemeci kiraz teyzeminde ellerine saglik nekadar lezzetli börekler yedik ve cok hoş karsilandik her seferinde Otelin tüm çalışanları son derece kibar, saygılı ve yardımsever. Daha önce birçok farklı “dini otel” konseptine gitmemize rağmen, böylesine lezzetli yemekler ve bu kadar kaliteli bir servisle hiç karşılaşmadık. İnşallah seneye tekrar Modern Saraylar’da, bu harika ekiple buluşmak nasip olur. Aileme ve çevreme sizlerden daima bahsedeceğim. Gurbetten, Almanya’dan birçok kişiyle birlikte yeniden gelmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz. Teşekkürler Modern Saraylar ailesi! 💐

Şu an otelde 2 aile yani 2 oda da misafiriz, konaklıyoruz. Ben hayatımda bu kadar kötü bir otel görmedim odalar vasat duşa kabinin kapısı açılmıyor lavabonun musluğu ayarına denk getirebilirseniz kapatırsınız aksi taktirde akmaya devam ediyor klozetin kapağı biraz zorlasam elimde kalacak sağa sola oynuyor biten yiyecekler yenilenmiyor ya da geç yenileniyor restorant bölümü aşırı düzensiz yiyeceklerin tamamını alabilmek için otelin alt kısmını boydan boya gezmeniz gerekiyor bahçenin en sonu ucunda ızgaralar var, ketçap mayonezler restorantın içinde diğer en son kısımda, tatlılar kesinlikle yetersiz bana göre 3.5 ’dan dört yıldız bu otel kesinlikle beş yıldız etmez. Yemeklerin çoğunun. E olduğu belli değil, yemek isimleri yazmıyor. son olarak plaj kafesi tam bir facia plaj Cafe’de çalışan Fikret abi hariç herkes neredeyse sizinle kavga etmeye hazır modda bir soru soruyorsunuz bırakın cevap vermeyi kafasını kaldırıp yüzünüze bakmıyor özellikle kumpir hazırlayan hanımefendi saat 11:30’da annemin karnı ağrıdığı için patates istedik veremiyorum maalesef sadece kumpir yapıp verebilirim diyor yani bunu tartışmaya bile gerek görmüyorum böyle saçma bir sebep kadın karın ağrısıyla kendi kendine oturdu plajın kenarında ketçap bitiyor ketçap bitmiş diyorum soruyorum cevap vermiyor kafasını kaldırıp bakmıyor diğer çalışana şikayet ettiğimde de getireceğim beyefendi diyor oradan bana bağırıyor herkes de dönüp bana bakıyor ne oluyor diye böyle saçma çalışanları var. ha bir şey daha var Unutmadan arayım da otele şikayet edeyim diye düşündüm kimi arasam yanlış aradınız şu numarayı arayın resepsiyonu arayın bilmem şunu arayın bunu arayın diye farklı telefon numaraları ile bayağı bir sinir stres yaşadım en sonunda vazgeçtim şimdi otele gidince karşıma gelen ilk muhataba buraya yazdıklarımı tekrar dile getireceğim. Animasyon ekibi de yok, varsa da ben göremedim. Verilen cevaba cevap ; Telefonda Rabia hanım bana ulaştı ve odadaki aksaklıkları hemen düzelteceğini ve ekip göndereceğini söyledi ancak 1 saat oldu gelen giden yok. Plajdan otele geldim araba için zoraki bir yer bulup park edeyim dedim bu seferde otel görevlilerinden birisi buraya park edemezsin yasak dedi. Hemen arkamdaki araba neden park etmiş diye sorduğumda o otel müdürü diye cevap verdi. Otel müdürü istediği yere park edebiliyor ama ben müşteri olarak aynı yere park edemiyorum.

Öncelikle otel konum olarak Alanya' ya girmeden hemen önce saat 9.00'dan önce oteldeydik ve orada resepsiyondaki görevli kişiler bize yardımcı oldular bizi kahvaltıya yönlendirdiler sonrasında odamız hazır olunca bizi çağıracaklarını söylediler ve yaklaşık 10,5 gibi odamıza çıktık bizim odamız 1+1 şeklindeydi. Biz klasik standart odayı tercih etmiştik ancak bize orada görevli kişiler yardımcı olarak bize bu şekilde aile odası verdiler bu konuda yardımcı oldular kendilerini yine çok teşekkür ederiz buradan. Temizlik açısından odamız gayet hijyenikti klima gayet çalışıyor hiçbir problem yaşamadık odamız düzenli olarak her gün banyomuz temizlenmiş çarşaflarımız değişti gayet özenlilerde yemek konusunda açıkçası çeşit olarak bazı günler fazla bazı günler azdı genel olarak yemekler iyiydi diyebilirim kahvaltı biraz hafifti. Bu arada çiğ köfteler çok güzeldi tadı hala damağımızda. Çocuklara yönelik faaliyetler de çok güzel büyük bir oyun alanları var havuz ve Aquapark kısmını biz hiç kullanmadık genel olarak deniz'i kullandık denize gitmek biraz problemli yarım saatte bir servis araçları var bunlar sizi götürüyorlar ve en son saat 6'da bitiyor eğer götürürseniz orada kaldınız bu bir problemdi bizim için küçük bir bebeğimiz vardı bu konuda biraz zorluk yaşadık açıkçası ve servislerde oldukça dolu oluyor denize gelecek olursak karışık kadınlara ayrı erkeklere ayrı olmak üzere 3 bölümden oluşuyor biz karışık kısmını kullandık. Denizde sinek bağrı mevcut orada hamburger gözleme pide salata içecek gayet her şey makul bir şekilde mevcut deniz manzarası eşliğinde restoran gibi bir alanda yemek yiyebiliyorsunuz bu bizim hoşumuza gitti. Deniz oldukça dalgalı ve Kayalık bir bölümde oldukça kalabalıktı biz 1 Eylül 4 Eylül arasında konakladık ve sağımız solumuz her yerimiz insan olduğu için ve alan çok dar olduğu için yüzmemiz pek de mümkün olmadı. Bir de genel olarak çalışanlar suratsızdı. Ama animasyon ekibi iyiydi. Gidecek kişilere iyi tatiller diliyoruz

2 yıl önce konakladıgım Modern Saraylar otelin kalitesinden oldukça memnun kaldıgım için bu yıl tekrar konakladım ancak aynı memnuniyet ile ayrılmadığımi belirtmek isterim. Personel sayısında azaltmaya gidilmiş bu durum da hizmetin aksamasına neden oluyor. Oda temizliği yapılmasını istedim 3 gün sonra yapıldı. Minibar yenilenmiyor siz talep ediyorsunuz. Ve getirdikleri icecekleri poşet içinde buzdolabının önüne yere bırakmıslar yerleştirmeye zahmet etmemişler (fotoğrafını ekledim). Çarsaf değişimi istedim çarşaf yatağın üzerine bırakılmıs ben serdim. Restorandaki klimalar şu akıtıyor yemeklerinize damlıyor bu durumu dile getirdiğimde hergün söylüyoruz teknik servis ekibi gelip ilgilenmiyor denildi. Yemek çeşitleri fazla ancak ızgaralar iyi pisirilmiyor, tatlı çeşitleri birbirinin tekrarı gibi. Garsonlar çok çalışıyor ve müşterilere karşı oldukça guleryuzluler ancak motive edildiklerini dusunmuyorum. Bu yıl ki resepsiyon ekibi korkunç derecede umursamazdı. Bir talebime 3 gün sonra dönüs yapıldı kendinizi hatırlatmak için günlerce aramanız gerekiyor. Yüzyüze iletişim halindeyken de yüzünüze bakmadan sizi umursamıyorlar. Respesiyon ekibi haricindeki çalışanlar oldukça guleryuzlu ve ilgililer. Sahilde çalışan personellere, havuzda görevli mutfak personellerinden Gülendam, Elmas ve Semra hanıma, havuz barda görevli Sultan ve Gizem hanıma çok teşekkür ederim. Güvenlik görevlisi Gülhan hanıma, cankurtaran ekibinden Hilal, Berna ve Nazlı hanıma güleryüz ve ilgileri için çok teşekkür ederim. House keeping departmanında görevli şef Sinem hanıma ilgisi, güleryüzü ve sorun cozme yetisi için çok teşekkür ederim. En büyük teşekkürü ise animasyon ekibi hakediyor. Uzun çalışma saatlerine rağmen güleryuzlerini, ilgilerini asla eksik etmiyorlar. İşlerini başarıyla yerine getiriyorlar. Onlar olmasaydı otel daha sıkıcı bir halde olurdu. Bu nedenle animasyon ekibinden Özgü, Merve, Sude, Melike, Meryem ve Besra hanıma çok teşekkür ediyorum. Personelin güleryüzü dısında (bir yıldızı da o nedenle fazla verdim) otelde ciddi eksikler var. Eskiye nazaran kalite düsmüs ve iyileştirilmesi gereken çok konu olduğunu düşünüyorum. Modern Saraylar otel benim için bu sene sınıfta kaldı. Umarım geri bildirimlerimiz dikkate alınır ve herkes için faydalı olur.

1-5 eylül 2025 tarihleri arasında konaklama yaptığımız bu otelde Malesef ki çok memnun kalıp memnun ayrılamadık. Öncelikle memnun kaldığım yanlarını açıklamak istiyorum. Yemek çeşitliliği lezzeti ikramlar harikaydı. Personelin güleryüzlü olması ve sürekli olarak çok çeşitli içecek bulmak mümkün. Bunlar gayet güzeldi. Özellikle Aqua parkın yanındaki barda erhan abi mükemmel kokteyller hazırlıyor. Bir de masaj yapan inci hanım gayet samimi ve sabırla yardımcı oldu bana. Ama memnun kalmadığımız şeyler kaldıklarımızında anlamını yitirdi. Odamız 4. Gün temizlendi. Resepsiyona 2 kez bildirmemize rağmen her akşam pis bi odaya girmek zorunda kaldık artık en son gün otel yetkilisine kadar girmek zorunda kaldım. Bunun dışında otel havuzları yeterli değil özellikle Aqua’sı yığılma oluyor resmen. Bayanlar havuzu tam bi vasat. İnşaat alanında havuza giriyormuşsunuz gibi bi his uyandırıyor. Uzun direklerle brandalar çekilmiş küçücük bir havuz Malesef. Şezlong bulamıyorsunuz :) çocuklar için akşam yapacakları bişi yok yarım saat mini disco yapılıyor o da sürekli aynı şeyler. Otelin bi animasyon ekibi yok çalışanlar animasyon yaptıranlarla birlikte üniformasıyla oyun oynatıyor çocuklara yazık. Bir de elektrikli bikaç oyuncak var onun dışında sıkılıyor genelde çocuklar. Güzel olan aktiviteler de paralı ve gereksiz pahalı. Bunların dışında bi bayan havuzda fotolarınızı çekip emrivaki bi şekilde poz vermenizi istiyor. Sonra size onu güzel paralarla satmaya çakışıyor. En son spa merkezinde golü yedik zaten. Cilt bakımının da olduğunu düşündüğümüz masaj paketinde maske çıkıyor. Saçma sapan pek de hijyen olmayan bi şekilde masaj kese köpük yaptırıyoruz. Sonrasında cilt bakımı istiyoruz ama ters tepki alıyoruz. Pakette yok ben size maske dedim filan diye dönüş alıyorum. Otelin plajı ufak orda da bi kaos oluyor. Hiç bişi anlamıyorsunuz. Ve gerçekten çok kötü bi servisle pis pis gidip geliyoruz.. plajın uzakta olması zaten kötü. İstediğimiz zaman denize giremedik. Genel olarak durum bu. 5 yıldızı hakediyor mu ? Haç sanmam.