Lupo Libero Hotel & Spa ✓

BERBAT ÖTESİ GÜZEL BİR TATİL HAYALİNİZ VARSA ASLA TERCİH ETMEYİN.. Uzun yoldan fotoğraflardaki gibi güzel oda hayaliyle gittik tam bir hayal kırıklığı odalar berbat ötesi kalınacak gibi değildi kalmak istemeyip ücretimizin iadesini istedik İADE YAPILMADI mağdur edildik heryere şikayetimizi bildirdik bildirmeye devam edeceğiz

Güçlü hizmet kalitesi ile Şehir merkezindeki konumu gerçekten çok iyi ve her yere ulaşım oldukça kolay. Resepsiyon, mutfak, housekeeping ve tüm ekip son derece ilgili ve profesyoneldi. Temizlik ve hizmet kalitesi çok iyiydi. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.”

Pazarama tatilden rezervasyon yapıp 700 km yol gittik. Check-in saat 14.00 da yazıyordu yorgun olmamıza rağmen 1 saatten fazla bekletildik. Rezervasyon sisteminde görselleri olmayan -1. katta bir oda gösterdiler. Odanın resimlerini paylaşıyorum. Oda değil gerçi hapisane hücresi gibi bir yer. Küçücük bir pencerisi var ve sokaktan geçenlerin ayaklarını görebilirsiniz sadece. Cam kırık yatak kırık oda leş gibi. Oda sadece bir yatağın sığacağı kadar, yürütebilmek imkansız. Bu odanın rezervasyon sisteminde ya da websitesinde görünmediğini böyle bir yerde konaklamayacağımızı söyledik. İptal ve iade için hiçbirsey yapmadılar. Çok çiğ ve kaba bir tutumları var zaten. Gidin nerden rezervasyon yaptıysanız ordan iptal edin dediler. Pazarama tatil ile görüştüm ama ordanda bir sonuç çıkmadı. Zaten tüketici hakem heyetine de şikayette bulundum. Size tavsiyem, websitesine bakipta kesinlikle rezervasyon yapmayın. Hatta kesinlikle buradan uzak durun.

Otel temizliği ve odaların düzenli oluşu ve düzenli odaların temizlenmesi, çalışanların yaklaşımı oldukça iyi ve kahvaltı da olması gereken hersey var sadece benim kedilere alerjim var ve siyah bir papyonlu kedileri var otel içinde dolaşan o sebeple 1 puan kırdım çünkü restaurant kısmınada iniyor. Her yere yakın iyi bir konumda yalnızca park yeri yok otelin tam karşısında özel otopark var fakat 250 TL her giriş yani pahalıya patlıyor.

Otel genel olarak çok temizdi. Oda düzeni, yatakların rahatlığı ve hijyeni gerçekten hoşuma gitti. Kahvaltı çeşitli ve lezzetliydi. Hizmet kalitesi ve çalışanların güler yüzlü yaklaşımı da çok iyiydi. Konaklamamızdan memnun kaldık, tekrar tercih edebilirim.🩵