SKY HILL HOTEL - KIZILAY / ANKARA (Reservation Only) ✓

Öncelikle otelin konumu ve otoparkının olması bir artı fakat özllikle belitmemize rağmen sigara içişmiş oda verildi. Çıkışta koridordaki temizlik görevlisinde odalara konmak üzere gördüğüm sudan istememe rağmen saat (8.30 da çıkış yaparken) su vermedi. Kendilerine verilen emirin bu olduğunu söyledi😅 Otele hiç yakışmadı…

Eşimle 4 gece konaklama yaptık. Otelin konumu çok iyi otoparkının olması da böyle merkezi bir yer için çok büyük avantaj. Yeme içme yerleri ayağınız altında çok fazla seçenek var. Kahvaltısı bence yeterliydi kahve için ekstra ödeme yapmıyorsunuz. Çalışanlar oldukça ilgili özellikle Hasan beye selamlar :) kaldığımız oda biraz küçüktü ama tertemizdi. Uzun lafın kısası tekrar kalır mıyız? Evet.

Bu ikinci konaklamam Sky Hill Otel Ankara’da bu sefer yaklaşık bir hafta kaldım geçirdiğimiz günler boyunca son derece keyif aldık bize gösterilen ilgi ve sıcaklık için tüm personele gönülden teşekkür ederim. Temizlikten resepsiyona, kahvaltı servisinden bizi karşılayan herkese teşekkür ederim. Selda hanımın samimiyeti ve ilgisi bizi ayrıca memnun kıldı. Odalar tertemiz , konforlu ve çok güzel. Kahvaltı özenle hazırlanmıştı ve gerçekten çok kaliteli ve lezzetliydi. Otelin konumu da çok iyi merkezi bir lokasyon profesyonel bir ekip ve çalışan herkesin işine odaklı olması benim için ayrıca bir saygı oluşturdu. Otel sahipleri Mehmet bey ve Yakup beye de ayrıca teşekkür ederim ilgi ve alakalarından ötürü. Samimi ve pozitif bir ekiple çalışmak işletmeleri her zaman geleceğini sürdürülebilir kılmıştır.Ankara’ya her gelişimizde ilk tercihimiz Sky Hill Otel herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim ve tüm ekibe teşekkür ederim 🙏

konumu, odaları, temizliği modern dizaynı ile biz bu otele baaaa yıııl dıkkk. Ankara’nın çeşitli konumlarında farklı otellerde kalmış birisi olarak söyleyebilirim ki tam olarak bi otelden beklentiniz ne ise her şeyi karşılıyor. Odalar çok modern ve şık dizayn edilmiş. Kahvaltısı açık büfe ve çeşitliliği çok fazla. Çalışanlar çok kibar ve ilgililer.(hepsinin emeğine sağlık.) Biz 2 gece konakladık ve otelden çıkıp geri döndüğümüzde odamızı temizlenmiş olarak buluyorduk iki gece konaklamamıza rağmen hijyene çok önem veriyorlar. Bu güzel deneyim için otel yönetimi ve çalışanlarına teşekkür ederiz.

Bugün 107 numaralı odada gerçekleştirdiğim 3 gecelik konaklamamın ardından otelden ayrıldım. Turizm sektöründe 25 yılı aşkın süredir çalışan biri olarak, genel anlamda otelden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Öncelikle oteli tercih etme sebebim konumuydu. Merkezi bir noktada yer alması ve birçok yere yürüyerek ulaşılabilmesi büyük bir avantaj. Odalar temel ihtiyaçları karşılıyor. Yatak ve yastık konforu ile duş alanı beni memnun etti. Soğuk bir dönemde konaklamama rağmen oda oldukça iyi ısınıyordu ve hiçbir şekilde üşümedim. Odam 1. katta, ön cepheye bakıyordu; hafta sonu konaklamama rağmen gürültüden rahatsız olmadım. Rezervasyon sırasında özellikle belirttiğim sigara içilmeyen oda talebim eksiksiz karşılandı. Odaya girdiğimde hiç sigara içilmemiş hissini net bir şekilde yaşadım; bu benim için oldukça önemliydi. Kahvaltı genel anlamda ihtiyacı karşılıyordu. Ürünler tazeydi ve çeşit yeterliydi. Ancak peynir kalitesinin geliştirilebileceğini düşünüyorum. Ayrıca filtre kahve seçeneğinin eklenmesi (mevcut çözünebilir kahvelere ek olarak) güzel bir dokunuş olurdu. Oda temizliği iyiydi; kat görevlisi işini özenle yapıyordu. Genel alanlarda karşılaştığım meydancı ve kat görevlilerinin her seferinde gülümseyerek selamlamaları takdire şayandı. Girişimde yardımcı olan kumral bellboy arkadaş ise son derece profesyonel ve ilgiliydi. Bununla birlikte birkaç noktayı da yapıcı bir geri bildirim olarak paylaşmak isterim. Konaklamamın son gecesinde akşam saatlerinde resepsiyonda bulunan genç bir ön büro görevlisine late check-out için müsaitlik olup olmadığını sordum. Müsaitlik olduğunu, ancak geç çıkış için bir geceleme ücreti talep edileceğini söyledi. 1 saatlik uzatma için dahi tam gece ücreti alınıp alınmayacağını sorduğumda evet yanıtını aldım. Bu yaklaşım beni açıkçası şaşırttı. Otelcilik geçmişimden yola çıkarak, özellikle yoğun olmayan sezonlarda misafir memnuniyeti adına 1–2 saatlik late check-out’un genellikle ücretsiz ya da sembolik bir ücretle verildiğini söyleyebilirim. 1 saatlik bir uzatmanın housekeeping operasyonunu aksatmayacağını, buna karşın misafir memnuniyetine ciddi katkı sağlayacağını düşünüyorum. Görevlinin muhtemelen otel politikasını uyguladığını anlıyorum; ancak bu politikanın gözden geçirilmesi faydalı olabilir. Bir diğer konu ise, giriş yaptığımda yatak başucumun sol tarafındaki aplik ışığının sürekli yanıp sönmesiydi. Bu durumu bildirdim ancak odama döndüğümde henüz müdahale edilmemişti. Kahvaltıda durumu paylaştığım bellboy arkadaş, yapılmadığını öğrenince hemen teknik ekibi yönlendirmeyi teklif etti; ancak dinlenmek istediğim için kabul etmedim. Daha sonra resepsiyondan aranarak oda değişikliği teklif edilmesi ve sorun çözülmese dahi alternatif bir çözüm sunulması olumlu bir yaklaşımdı. Yazdıklarımın bir şikâyet olarak değil, tamamen iyi niyetle ve katkı sağlamak amacıyla paylaşıldığını özellikle belirtmek isterim. Genel deneyimim olumluydu ve bir sonraki Ankara seyahatimde otelinizi tekrar tercih etmeyi düşünürüm. Sedat Önder