Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara ✓

Ekim 2025 ayında Kış dönemi devre tatil satın aldım. Özel işlerim nedeniyle program yapamamıştım. Yurt dışından kızım ve torunum bir haftalığına Türkiye ye gelmişti. 2-3 gün bir yere gitmek istedim. Aklımıza Hattuşa geldi. Beni devre tatil almaya ikna eden Arda beyi aradım. Arda bey son derece nazik, kibar ve ilgili bir kişi. Çok ilgilendi. Devre tatil programına zamanında müracaat edememiştim. Ama hemen bize 3+1 kişilik 2 gece 3 günlük tatil hediye edilmesini sağladı. Bu arada tarafıma atanan müşteri temsilcimiz Şeyda hn da çok ilgi gösterdi. Kapıdaki güvenlik personelleri de çok nazik ve saygılı kişilerdi. Geçen yaz devre tatil satın almak için gittiğimizde de çok ilgili idiler. Bugün de aynı ilgi ve güler yüzle karşılandık. Odalar , ortak kullanım alanları çok temiz ve bakımlı. Yıllardır HD Otellerde yaz tatili yapmıştık. Kaplıca tatiline pek alışık değildik. Hattuşa bize kış ortasında 5 yıldızlı tatil imkanı sundu. Başta Arda bey olmak üzere tüm Hattuşa çalışanlarına teşekkür ediyoruz. İyi ki böyle bir devre tatil satın almışız.

Yorumları okuyup 5 yıldızlara inanarak dolandırılmak isteyenler bu yorumu dikkate almasın. Ancak gerçekleri öğrenmek isteyenler mutlaka okusun. 5 yıldız verenlerin büyük kısmının otel çalışanları ya da yakınları olduğunu düşünüyorum. Tanıtım bahanesiyle gittiğim bu otele üyelik yapmadan, tek parça hâlinde evime dönebildiğim için Allah’a şükrediyorum. Hisse almadım ama tam 12 saatimi saçma sapan bir organizasyona harcadığım için kendime kızıyorum. Baştan sona kötü, yıpratıcı ve pişmanlık dolu bir deneyimdi. Saat 14.15’te Kırıkkale’den gecikmeli yola çıktık. Yaklaşık 3 saatlik yolculuk sonrası, otele ait prefabrik bir yemekhanede hijyenden uzak bir yemek verildi. Tanıtım personelleri bir an bile peşimizi bırakmadı, yalnız kalmamıza asla izin verilmedi. Oteli gezerken sürekli aynı cümleler tekrarlandı: “Biz fiyat bilmiyoruz, müdürlerimiz biliyor”, “X tutar”, “sağlık hizmetleri var” gibi muğlak ve kandırmaya yönelik ifadelerle insanları ikna etmeye çalışıyorlar. Net bilgi yok, her şey bilerek belirsiz bırakılıyor. Sağlık hizmetleri gibi hassas konular satış malzemesi yapılmış durumda. Bu arada otele Güney Koreli olduğu söylenen bir turist otobüsü geldi. Açıkçası bunun bile göstermelik olduğunu düşünüyorum. Turistler etrafa şaşkın şaşkın bakıyor, “yanlış yere mi geldik?” der gibi sağa sola bakınıyorlardı. Ortamla ve anlatılan “uluslararası tatil” algısıyla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Satış ofisinde ise tam anlamıyla psikolojik baskı uygulanıyor. Sırtınız kapıya dönük şekilde oturtuluyorsunuz. “Kırıkkale aracı daha kalkmadı” denilerek ofisten çıkışınız engelleniyor ve gece 00.00’a kadar tutuluyorsunuz. Telefonla konuşmanız engelleniyor, yüksek sesli müzik açılarak diğer masalarda konuşulan fiyatları duymanız önleniyor. “Size özel fiyat” yalanıyla kandırılmaya çalışılıyorsunuz. Aynı parayla dışarıda tatil yapmak çok daha mantıklı. RCI vb. anlatılan içerikler ise eksik ve gerçeği yansıtmıyor. Üstelik ibadetlerime dahi müdahale etmeye kalktılar. “Seferisin, farzı kılsan yeter” diyerek sünnetleri terk etmem gerektiğini söylediler. Bu kimsenin haddi değildir. Dönüş ise tam bir fiyasko. Kırıkkale’ye gece 02.00’de geldik. O saatte aracı olmayan insanlar mecburen taksiyle evlerine gitmek zorunda kaldı. Bu başlı başına bir sorumsuzluktur. Buradan açıkça uyarıyorum: Şikayetvar yorumlarını mutlaka okuyun. Cayma hakkı olmasına rağmen parasını geri alamayan çok sayıda insan var. Allah hepsinin yardımcısı olsun. Benim için burası; zaman kaybı, baskı, belirsizlik ve pişmanlıktan ibarettir. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Otel tanıtımı hediye tatil çekilişi diye aradılar. Kırıkkale den servis kaldırdılar. Kırıkkale den saat 2 de çıkıp 2 buçuk saat yol çekip gittik. Orda saatlerce beklettiler oteli tanıttılar vs. Restoran bölümünde yemek yenecek falan diyip baraka gibi bir yerde iftar yemeği verdiler. Sonra yüksek müzikli bir yerde kafanız ağrıya ağrıya toplantı yapıyorlar. Toplantıda sırtınız kapıya dönük kimse birbirini duymasın diye böyle yaptıklarını söylüyorlar. Nereye gitsek yanınızdan ayrılmıyorlar. Çocuklar var servis kalkıyorsa binelim gidelim diyoruz göndermek istemiyorlar servis daha kalkmadı herkes burda diyerek oyalıyorlar. 3 servis geldik meğerse 2 servis önceden gitmiş bile. Saat gece 12 ye kadar tuttular. Otobüse bindik Kırıkkale ye döndüğümüzde saat gece 2 buçuğa geliyordu oysa bize akşam 8 9 gibi Kırıkkale de olursunuz demişlerdi. Böyle rezillik olmaz. Bu şekilde gidecek arkadaşlar aman dikkat edin. Biz tatil paketi vs almadık. Gerçekten 0 puan olsa onu veririm. Böyle bir pazarlama taktiği olamaz.

3 Gece 2+2 odalı yerde kaldık. Otelin fiziki imkanları iyi. Olumlu şeyler: otel büyük ve her bina altında koridor var her yere burdan gidebilirsiniz. Havuzdan çıktıktan sonra dışarıdan yürümek zorunda değilsiniz. Odada mutfakta araç gereç her şey vardı. Ek olarak çamaşır makinesi vardı. Resepsiyon personelleri ilgiliydi. Her ne kadar telefonla 2 gün boyunca ulaşamasak da yüzyüze ilgililer. Buraya gelecekseniz ya günübirlik ya da sadece oda alarak gelmelisiniz. Çünkü kahvaltı ve yemek gerçekten çok kötü. 3 akşam Hindi ve tavuk çıktı. Sanırım çiftlik anlaşmaları var :) çorba sabah akşam aynı çıktı. Oda kiralayıp odada her şeyi pişirebilirsiniz. Açık termal havuz karışık, kapalı termal havuz kadın erkek ayrı olması güzeldi. Sadece termal sudan dolayı havuzlar çabuk paslanıyor. Onların temizlenmesi lazım. Fiyat performans oteli denebilir. Otelde yönetim eksikliği var diye düşünüyorum. Yoksa bu fiziki şartlara sahip otel şahlandırılabilir.

Odalar güzel, yoğun dönemlerde görevli az olduğu için hizmet yavaşlıyor. Güzel ama eski bir otel, bazen hijyen sıkınıtısı oluyor ama geçen seneye göre daha iyi ve ilgili görevliler. Yemekler çok kötü, salata ve birkaç çeşit güzel mezesi var, onlarla idare ediyorum ben, ama kahvaltıda zorlandık, çay bayat oluyor, cam bardak kalmadığı oldu, simitler,patates bayat, börek sert. Aslında lezzetli olsa ürünleri seçenek de yeterli olur, akşam yemeğinde üç akşamdır hindi var, hindi bu kadar seviliyordu da bizim mi haberimiz yok, bi kıymalı börek çıkartın, yada kıymalı bir yemek, mümkün değil, bari zeyrinyağlı yada sebze yemeği olsa, sadece dün akşam bamya ve kereviz çıktı, bayram ettik resmen. Saunanın sürekli şalteri atıyor. Ama yine de sakın ve tenha olması sebebiyle iki sene üstüste geldim. Seneye gelir miyim bilemiyorum, şüpheli 🤣 Güzel bir kurum aslında ama işletmesinde yada organizasyonun denetlenmesine sıkıntı var sanırım. Düzgün bir yönetim ve ufak değişikliklerle çok başka yerlere gelebilir bence. Umarım yönetim bu mesajı görür ve gerekli düzeltmeleri yapar