Başar Gök ⭐ 1,0

Bu şubede yaşadığım deneyim gerçekten kabul edilebilir değildi. Masalarda uzun süredir toplanmamış boşlar bulunuyordu, hatta bazı boşların saksıların içine doldurulduğunu gördüm. Şubede genel olarak ciddi bir düzensizlik ve personel yetersizliği göze çarpıyor. İçerinin genel durumu da oldukça bakımsız. Dekorasyonda kırık ve hasarlı bölümler var. Tuvalette ise ışık sürekli gidip geliyor. Böyle bir ortamın müşterilere açık olması ve bu sorunların hâlâ giderilmemiş olması gerçekten şaşırtıcı. Aldığım Soğuk Türk Kahvesi de tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde çikolata sosu, buz ve Türk kahvesi/süt karışımıyla hazırlanması gereken içeceğin içinde yalnızca 2 adet buz vardı. Bardağın büyük kısmı köpükten oluşuyordu. Yaklaşık 5 dakika sonra köpük tamamen kaybolunca içeceğin bardağın yalnızca yarısı kadar olduğu ortaya çıktı. Üstelik aldığım tatlının SKT’sine sadece 1 gün kalmıştı ve tadı ekşimişti. Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ve tadı değişmiş bir ürünün müşteriye sunulması kesinlikle kabul edilebilir değil. Daha da düşündürücü olan ise şubenin yorumlarına baktığınızda birçok müşterinin aynı veya benzer sorunlardan şikâyetçi olması. Bu kadar benzer şikâyet varken hâlâ aynı problemlerin devam etmesi, şubenin yeterince denetlenmediğini düşündürüyor. Yetkililerin bu şubeyle gerçekten ilgilenmesi gerekiyor. Masa temizliğinden ürünlerin hazırlanmasına, personel ilgisinden ürünlerin tazeliğine, mağazanın genel bakımından tuvaletlerin durumuna kadar ciddi bir denetim yapılmalı. Kahve Dünyası gibi bir markadan bu seviyede hizmet beklemiyordum.

Nurdan Meyra Atmaca ⭐ 1,0

White chocalate mocha ve sütlü filtre kahve aldık. Mochanın içerisinde zeytin yağı gibi bir şey vardı ve çok acıydı. İçemedik. Değiştirmek istediğimizde Mehlika Hanım bize çok yardımcı oldu. Filtre kahveyi değiştirdiğimizde ise yine aynı şekilde geldi. Kasada çalışan yaşlı kadın ise bize çok kötü davrandı. Ödemeyi multinetle yapacağız deyince surat astı ve yanındaki çalışana kötü yorumlarda bulundu. Hizmetten de ürünlerin kalitesinden de hiç memnun kalmadık. Diğer arkadaşım da sütlü filtre kahve istedi. Ona cold brew verdiler. Çok acı olduğu için o da içemedi. Paramız boşa gitti. Hiçbirimiz içemedik. Dondurma alalım dedik. Onda da Yağmur Hanım dondurmayı vereceğine bizi bırakıp başka müşteriyle ilgilenmeye başladı. Beş dakika onu bekledik. Bir daha burayı tercih etmeyeceğim. Lütfen çalışanlarınızı uyarın.

Elif Zübeyde Gökçe ⭐ 1,0

Orta yaşlı hanfendinin tavırları ve hareketleri rahatsız ediciydi aşağılayarak konuştu aldığım filtre kahvenin altı delik akti değiştirdiler bol sütlü olmasını istememe rağmen değildi acıydı diğer aldığım white mocha rezaletti bir yudum içemedim bile üstünde yağ katmanı vardı ve gram tatli tadı yoktu tek övebilceğim kısmı kısa saçlı (mehlika isimli) hanfendinin yardımcı oluşuydu ona çok teşekkür ederim ederiz diğer yağmur isimli hanfendi de çalışırken surat ifadelerini biraz daha dikkat ederse sevinirim yaptığı kahveyi değiştirmeye gittiğimde ki surat da çok rahatsız ediciydi

Dünyacık Kovacık ⭐ 5,0

Güzel hoş mekan arkadaşın tavsiyesi üzerine ilk defa tercih ettim. Kahve artı tatlı yanında su olarak fiyatlar gayet makul. Çalışanlar yardımsever ve güler yüzlü, teşekkürler kesinlikle tavsiye ederim. Tarih 03.04.2026.

Hatice Paşaoğlu ⭐ 5,0

Güzel ,beğendim , hediyelik çikolata çeşitleri, kahve..Elemanlar yardımcı oluyor.. Ankara fiyat uygun... Orada hediyenizi alın. Kahve ve çikolatasını tadın..