Akropol Termal Şehir ✓

Şöyle bir otel düşünün. Hamamdasınız. Birden anons duyuyorsunuz. Termal havuzlar saat 15 de kapanacaktır diye. (Normal havuz saatleri 10:00-20:00 arası ki bu saat aralığı da çok kısa) Giyindik çıktık. Önceden bir bilgilendirme yapılmadı da. Gerisini siz düşünün. Bir de ücret verip kaldığımız halde telefonla sürekli arayıp tanıtım için bizi rahatsız ettiler. Telefona cevap vermeyince kapıya birini göndermişler. Yıllardır otellere tatile giderim. Böyle bir şey ilk defa gördüm. Kahvaltı da çıkan patates kızartması da hayatımda yediğim en kötü kızartma. Odalar temiz, havuzlar güzel ama otel de değişik bir yönetimsizlik var.

Herşey çok güzeldi. öncelikle girişte işlemlerimiz seri bir şekilde yapıldı. odalar geniş ve temiz. 4 kişi rahat kaldık. çocuklar da çok sevdi. tünelden tesislere geçilmesi büyük avantaj. kışın dışarı çıkmadan tesislere geçilebiliyor. havuzlar çok temiz bakımlı. saunayı da kullandım. hamamı kullanmadım ama ora da temiz görünüyor. çalışanlar ilgili kibar ve güleryüzlü. konaklama boyunca hiçbir sorunla karşılaşmadık. özellikle Yalım bey ve Erdinç beye çok teşekkür ediyorum.

2 gece 3 gün tatil kazandınız diye aradım.kim kime bedava ne verir saçmalık diye düşündüm .Ben ailemi de aldım macera olsun havasında gittik .burda yazan yorumlarınızla korkuttu tabi beni .beklentim üst seviyeye cıkmadı bu yuzden. Şimdi yazacagım seylerden bu kesin orada calışan biri diyeceksiniz ama otelcilik sektörüyle yakından uzaktan ilgim yok. İlhami bey ile iletişim içinde danışmanımızda o oldu 8 kişi gittiğimiz termal tatilimiz süperdi ya.odalar buyuk geniş temiz pırıl pırıl valla otel çalışanları genç kesim enerjiler yüksek .Kadın erkek yeri ayrı saat 4 gibi karışık olarak erkek havuzu ayarlanıyor. Kadınlar yine aynı karışık olmuyor.biz saat 4den sonra ailecek birleştik. Hamamı temiz sauna hijyenik sıcak kaynak suyu tam haşlanmalık. İlhami beye çok tesekkur ediyoruz .biz mutlu ayrıldık.termalde iç anadoluda süper otel.

Akropol Termal Şehir’de geçirdiğim tatil gerçekten beklentilerimin çok üzerindeydi. Şehrin karmaşasından uzak, dağın başında olmasının verdiği o tatlı “dünyadan kopma” hissi insana iyi geliyor; telefon çekmese bile dert etmiyorsun 😄 Termal suların rahatlatıcı etkisi günün tüm yorgunluğunu alıp götürürken, tesisin konforu, temizliği ve düzeni kusursuzdu. Hizmet kalitesi ve çalışanların ilgisi kendinizi evinizde gibi hissettiriyor. Buradan ayrılırken fazlasıyla dinlenmiş, yenilenmiş ve gerçekten memnun bir şekilde ayrıldım. Özellikle tatil koçu uygulaması harika diyebilirim sürekli irtibat kurup danışabileceğiniz yardımcı olan birinin olmasıda harika ücretsiz tanıtım ve reklam amacıyla geldiğim otelden gayet memnun kaldım termal bir otele göre hizmet çok güzeldi

Kasım ara tatilinde 7 gecelik konaklama yaptık fakat maalesef beklentilerimin oldukça altında bir deneyim oldu. Öncelikle personelin genel olarak bezgin, ilgisiz ve isteksiz tavırları dikkat çekiciydi. Sorun bildirdiğimizde çözüm üretmek yerine geçiştiren bir yaklaşım sergilediler. Oda kontrollerinin tam 2 gün gecikerek, üstelik bizim için mahremiyet alanı olan odamıza bu kadar geç ve plansız şekilde girilmesi son derece rahatsız ediciydi. Kadın spa bölümünde yaşadığımız deneyim daha da olumsuzdu. Orada görevli olan güvenlik personelinin gergin, agresif ve sürekli bağıran tavrı hem rahatsız ediciydi hem de ortamın huzurunu tamamen bozuyordu. Dinlenmeye ve rahatlamaya geldiğimiz bir alanda bu tarz bir tutumla karşılaşmak bizi çok üzdü. Genel olarak tatilimiz boyunca hizmet kalitesi beklentilerimizi karşılamadı. Otelin bu konularda acilen iyileştirme yapması gerektiğini düşünüyorum.